Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям

Специалисты тюменского центра «Семья» работают в новом формате

01.01.2021
20:38
Специалисты тюменского центра «Семья» работают в новом формате. Пандемия заставила искать новый подход к работе. В региональном центре «Семья» перезагрузили все форматы услуг и перенесли их в режим онлайн. По словам директора центра Елены Перминовой, они сконцентрировали внимание на индивидуальных услугах или очень маленьких группах до 10 человек. Все педагоги, психологи, юристы, специалисты по социальной работе учились трудиться в новых условиях, прокачивали имеющиеся навыки, получали новые компетенции. Из-за пандемии с марта 2020 года специалисты центра работали в экстренном режиме, консультировали по горячим линиям, помогали семьям с детьми, в которых во время самоизоляции возникали конфликты. Серьезная нагрузка пришлась и на фронт офис- специалистов, которые принимают обращения горожан как по телефону, онлайн, так и вживую. Им нужно было суметь грамотно снять эмоциональное напряжение клиентов, агрессию и помочь в их непростой ситуации, сообщает «АиФ - Западная Сибирь».
Пандемия заставила искать новый подход к работе
Источник фото: media.publika.md

В региональном центре «Семья» перезагрузили все форматы услуг и перенесли их в режим онлайн.

По словам директора центра Елены Перминовой, они сконцентрировали внимание на индивидуальных услугах или очень маленьких группах до 10 человек. Все педагоги, психологи, юристы, специалисты по социальной работе учились трудиться в новых условиях, прокачивали имеющиеся навыки, получали новые компетенции.

Из-за пандемии с марта 2020 года специалисты центра работали в экстренном режиме, консультировали по горячим линиям, помогали семьям с детьми, в которых во время самоизоляции возникали конфликты. Серьезная нагрузка пришлась и на фронт офис- специалистов, которые принимают обращения горожан как по телефону, онлайн, так и вживую. Им нужно было суметь грамотно снять эмоциональное напряжение клиентов, агрессию и помочь в их непростой ситуации, сообщает «АиФ - Западная Сибирь».

Читайте также:

В пандемию среди тюменцев снизился уровень созависимости в отношениях

В детском центре под Тюменью осваивают новые способы укрепления иммунитета

514Просмотров

Читать далее
Занятия проходили в период новогодних каникул
Победителями стали 30 региональных социально ориентированных некоммерческих организаций
Погода в Тюмени на 17 января 2021 года
Его место нахождения неизвестно с 30 ноября
В Тюменской области действует система помощи представителям старшего поколения и детям, оставшимся без родителей
Под названием M90 Chervishevo ее зарегистрировали в Центре малых планет
С 10 по 16 января – обо всем самом интересном
Опрос
Где вы провели новогодние каникулы?
Дома, в кругу семьи
В гостях у родственников (друзей)
В торговых центрах
На курорте
На турбазе
За границей
Открыл новые города России
В больнице
На работе
В одиночестве