В Тюменской области разработали стратегию улучшения сервиса господдержки бизнеса
Реализация стратегической сессии прошла в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной инициативы».
2 декабря в Тюменском технопарке прошла стратегическая сессия, в которой приняли участие предприниматели и представители региональной и муниципальной власти. Совместными усилиями они вырабатывали стратегию по улучшению сервиса господдержки бизнеса.
Тюменская область вошла в число двадцати регионов, которые принимают участие в проведении подобных уникальных стратегических сессий. В основе обсуждения лежит методология дизайн-мышления. Мероприятие реализуется в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Особое внимание на сессии уделили предпринимателям, которые ранее не пользовались мерами господдержки. В рамках сессии они узнали о новых возможностях, которые государство предоставляет бизнесу, а также о способах улучшения коммуникации с органами власти.
- Стратегические сессии проводятся для оптимизации сервиса при оказании господдержки предпринимателям , – отметила руководитель направления по обучению госсектора «Деловая среда» Жанна Хайрединова. - Нередко складывается ситуация, когда госслужащие и предприниматели говорят на разных языках; такая разница в подходах не способствует конструктивному диалогу и затрудняет эффективное взаимодействие. Выбранный нами формат мероприятия – стратегическая сессия с технологией дизайн-мышления – дает возможность госслужащим понять, как предприниматель воспринимает сервисы и механизмы получения господдержки, соответствуют ли они потребностям предпринимательского сообщества, какие трудности возникают при получении поддержки. В результате довольны все: госсектор понимает, какие узкие места стоит доработать, а бизнес чувствует, что его готовы слышать и понимать .
Предложения тюменцев презентуют на итоговой конференции в Москве, после чего соответствующие корректировки внесут в пятилетний план реализации нацпроекта по развитию малого и среднего бизнеса.
Между тем, по мнению директора регионального департамента инвестиционной политики и господдержки предпринимательства Леонида Остроумова, формат стратегических сессий для Тюменской области привычен. В подобном формате власти и бизнес уже взаимодействовали, но от сегодняшнего мероприятия ждут именно конкретики в идеях и предложениях по совершенствованию механизма взаимодействия и поддержки предпринимателей.
В ходе стратегической сессии 60 участников проанализировали сервис получения госуслуг бизнесов, нашли болевые точки, получили обратную связь и совместно искали пути решения.
Читать больше:
Тюменский опыт работы с детьми вошел в число лучших практик
Жителей региона приглашают участвовать в конкурсе «Фотоистория Тюменской области»
