На недобросовестного производителя мебели тюменцы пожаловались в Роспотребнадзор
Он нарушает сроки выполнения заказов
Фото Сергея Куликова
В региональное управление Роспотребнадзора стали систематически обращаться тюменцы с жалобами на фирму «Интермебель». Предприятие оказывает услуги изготовления мебели по индивидуальным проектам. В 2023 году в ведомство поступило 5 обращений, а начиная с января − еще 4 жалобы на нарушение исполнителем сроков выполнения принятых обязательств по договорам, заключенным с потребителями.
Жителей региона предупреждают, что, согласно гражданскому кодексу и закону о защите прав потребителей, обязательства должны исполняться в соответствии с условиями договора. Срок выполнения работ может быть изменен лишь в сторону сокращения.
Однако указанная фирма, не выполняя обязательства, игнорирует претензии, направленные в свой адрес. Жалобы на невыполнение обязательств, требования о расторжении договора, о возврате денежных средств остаются без ответа.
Разрешение таких вопросов возможно исключительно в суде. Потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства, по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.
Роспотребнадзор также отмечает, что при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Кроме того, при наличии вины ответчика потребитель может потребовать компенсацию морального вреда.
Ведомство готово оказать содействие в подготовке искового заявления пострадавшим и дать заключение суду о нарушении прав потребителей. Для обращения в суд предварительно нужно обратиться к исполнителю услуг по изготовлению мебели с требованиями о восстановлении нарушенных прав. Сделать это необходимо в письменном виде.
Напоминаем, что ранее тюменцы массово жаловались на мебельный магазин «Дивайн», который также не исполнял сроки поставок по договорам.