В МФЦ Тюменской области открыта запись по телефону горячей линии
По поводу сдачи/получения документов граждан проконсультируют операторы
МФЦ Тюменской области запустил услугу предварительной записи граждан в любой филиал по телефону горячей линии. Как отмечает директор центра Александр Нагибин, это сделано для недопущения распространения коронавирусной инфекции в регионе.
- С точки зрения организации работы в нашей структуре мало что поменялось в связи с эпидемиологической ситуацией, потому что МФЦ и создавался для очного общения человека с государством , - отметил он. - Но мы предлагаем клиентам в это непростое время записываться, во-первых, предварительно по телефону, через социальную сеть «ВКонтакте», через мессенджеры Viber и Telegram, а во-вторых, обращаясь к голосовому помощнику «Алиса». О том, что часть услуг реально получить дистанционно через портал госуслуг, каждому дозвонившемуся на горячую линию напоминают операторы, а всякому пришедшему – администраторы на входе.
Александр Нагибин рассказал, что поток посетителей не снижается. На днях все филиалы МФЦ приняли 6659 живых обращений, что на 500 заявлений больше по сравнению со средними показателями || Фото Юрия Комолова
Для безопасности тюменцев и сотрудников в подразделениях регулярно проводят уборку с дезинфицирующими средствами, которые рекомендовал Роспотребнадзор. Все специалисты многофункционального центра работают в масках, обрабатывают руки антисептиками, а посетителям с признаками ОРВИ маски дают на входе либо предлагают выбрать другую дату для обслуживания.
- МФЦ работает с 8:00 до 20:00. Наименее загруженный филиал сейчас – на улице Уездной, 4. По воскресеньям открыты филиалы на улице Первомайской, 50 и в ТРЦ «Сити-Молл» - там небольшой поток посетителей , - уточнил Александр Нагибин.
Он посоветовал пользоваться предварительной записью и, если обращение может подождать, то лучше не рисковать здоровьем, выходя из дома.
Телефон горячей линии МФЦ: 8-800-250-00-72
Читать также: