Размер шрифта +
Цветовая схема A A A

Куда звонить тюменцам, если в квартире холодно

За недополученное тепло можно вернуть деньги.

10:48, 1 декабря 2019, Артемий Романов
Слушать новость
Куда звонить тюменцам, если в квартире холодно. За недополученное тепло можно вернуть деньги.. Как рассказал начальник абонентской службы компании «УСТЭК» Антон Бондаренко, существует госстандарт, в котором прописана норма температуры в жилых домах. В комнатах должно быть не ниже +18 °С, а в ванной – не ниже +25 °С. Отклонения в нижнюю сторону допустимы только с 00:00 до 5:00 не более чем на 3 °С. Верхний предел температуры для жилой комнаты составляет +24 °С. Если по факту температура ниже, следует обратиться в свою УК, чтобы они помогли решить вопрос. Если же это не помогает или отопление отключено полностью, можно позвонить в компанию «УСТЭК» по телефонам: 38-62-00 (контактный центр) или 38-61-55 (диспетчерская). Также на главной странице сайта «УСТЭК» есть раздел «Ограничение подачи тепловой энергии в г. Тюмени», куда можно ввести адрес дома и узнать причину и длительность отключения. Кроме того, с жалобами на отопление можно обращаться в Единый центр оперативного реагирования города Тюмени по телефону: 45-15-20 . Кстати, вы можете потребовать перерасчет, если услуга по отоплению предоставлена не в полном объеме. Он может быть произведен на основании акта проверки качества услуг, подписанного сотрудником «УСТЭК». Проверка проводится в согласованное с потребителем время. Если же в доме установлен общедомовой прибор учета, то перерасчет не выполняется: прибор все фиксирует. Об этом сообщает «АиФ – Западная Сибирь».

Как рассказал начальник абонентской службы компании «УСТЭК» Антон Бондаренко, существует госстандарт, в котором прописана норма температуры в жилых домах. В комнатах должно быть не ниже +18 °С, а в ванной – не ниже +25 °С. Отклонения в нижнюю сторону допустимы только с 00:00 до 5:00 не более чем на 3 °С. Верхний предел температуры для жилой комнаты составляет +24 °С.

Если по факту температура ниже, следует обратиться в свою УК, чтобы они помогли решить вопрос. Если же это не помогает или отопление отключено полностью, можно позвонить в компанию «УСТЭК» по телефонам: 38-62-00 (контактный центр) или 38-61-55 (диспетчерская).

Также на главной странице сайта «УСТЭК» есть раздел «Ограничение подачи тепловой энергии в г. Тюмени», куда можно ввести адрес дома и узнать причину и длительность отключения. Кроме того, с жалобами на отопление можно обращаться в Единый центр оперативного реагирования города Тюмени по телефону: 45-15-20 .

Кстати, вы можете потребовать перерасчет, если услуга по отоплению предоставлена не в полном объеме. Он может быть произведен на основании акта проверки качества услуг, подписанного сотрудником «УСТЭК». Проверка проводится в согласованное с потребителем время. Если же в доме установлен общедомовой прибор учета, то перерасчет не выполняется: прибор все фиксирует. Об этом сообщает «АиФ – Западная Сибирь».

Читайте также:

Жителям Тюменской области рассказали, как возместить часть коммунальных расходов

В Тюмени зальют 115 ледовых площадок и кортов

Читайте также

Новость Тюмени: Участок улицы Вербной в Тюмени перекрыт из-за строительства сетей

Участок улицы Вербной в Тюмени перекрыт из-за строительства сетей

20 января

Новость Тюмени: Жители аварийного дома в Тюмени пожаловались на его состояние в соцсетях

Жители аварийного дома в Тюмени пожаловались на его состояние в соцсетях

11 января

Новость Тюмени: На улице Широтной в Тюмени забил фонтан горячей воды

На улице Широтной в Тюмени забил фонтан горячей воды

1 января