Финансовые интересы тюменцев защитит омбудсмен
Государство поддержит граждан в спорах с банками и страховыми компаниями.
Федеральный закон № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» вступил в действие с 3 сентября. Финансовые омбудсмены должны помочь гражданам защитить в досудебном порядке свои интересы в спорах с банками, страховыми компаниями и иными участниками финансового рынка. При этом сумма претензий не должна превышать 500 тысяч рублей. Исключение сделано для споров по ОСАГО.
-- Подать обращение можно будет в электронном виде на сайте финансового уполномоченного, через портал «Госуслуги» и через МФЦ, а также по почте или лично в территориальные представительства новой службы. Большинство сервисов будет доступно с 8.00 до 20.00, а некоторые – круглосуточно и без выходных. Кроме того, служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного должна оказать содействие заявителю в правильности оформления претензии. Замечу, что обращения граждан рассматриваются бесплатно, -- отметил в интервью газете «Тюменская область сегодня» управляющий отделением по Тюменской области Банка России Сергей Попов.
В Москве уже началось формирование новой структуры – службы финансового уполномоченного. Свои территориальные подразделения со временем появятся и в регионах. В их задачи будет входить сбор и обработка обращений от граждан, перенаправление отправленых не по адресу бумаг, дополнение пакета необходимыми документами.
Читайте еще:
Банк России приглашает тюменцев на День открытых дверей
Налоговики стали заносить компании в черные списки из-за юрадреса