×
В социальных сетях
В печатной версии

Директор «МКД-Ремонт» рассказала о секретах создания уютных подъездов

29.09.2016
12:32
Директор «МКД-Ремонт» рассказала о секретах создания уютных подъездов. За три года тюменская ремонтная организация обновила более 120 подъездов. Директора ООО «МКД-Ремонт» Ирину Попову знают жители многих домов областного центра. Немудрено, ведь практически всю свою трудовую жизнь Ирина Вячеславовна связала со строительством и жилищно-коммунальным хозяйством города. Про таких говорят, что эти люди в отрасли не пришлые, а профессионалы «до мозга костей». Пожалуй, трудно найти специалиста, который мог бы сравниться в знании ремонтных дел  с Ириной Вячеславовной, а ее управленческий опыт вызывает уважение коллег. О любви к Тюменской области, секретах создания уютных подъездов и многом другом – наш разговор. От мастера до руководителя – Ирина Вячеславовна, расскажите, где прошло ваше детство? – Родилась в городе Энгельсе Саратовской области. До  18 лет там училась и работала. Окончила строительный техникум и по распределению приехала в Тюмень. Вот уже более тридцати лет здесь живу, вышла замуж, родила сына. Два года отдала строительству. Затем четырнадцать лет трудилась на хладокомбинате на разных должностях. Однако судьба распорядилась так, что  я пришла в систему ЖКХ. В 2001 году начала работать старшим мастером в ЖЭУ. У меня была строительная бригада, я  контролировала выполнение работ по обслуживанию домов. Здесь появился бесценный опыт налаживания общения с жителями. Двенадцать лет отработала в этой должности. С 2013 года руковожу ООО «МКД-Ремонт». Занимаемся конкретно ремонтами подъездов. – Поясните, пожалуйста, что входит в понятие «ремонты подъездов»? – Занимаемся текущим ремонтом подъездов многоквартирных домов Тюмени. Текущий ремонт подразумевает ремонт мест общего пользования жилого фонда. – Как складываются отношения с жителями? Возникают ли конфликтные ситуации? – Бывает. Люди встречаются разные, с разными характерами и темпераментом. Система ЖКХ всегда была сложная. Стараемся урегулировать конфликты. Признаться, получается иногда не с первого раза. Но большинство с пониманием относится к нашей работе. В итоге слышим слова благодарности. Конфликты, трения, недопонимания остаются в прошлом. Результат радует обе стороны. Для нас главное в отношении с клиентами – позитив и улыбка. После ремонта жильцы благодарят строителей. Конфликты, трения, недопонимания остаются в прошлом. Результат радует обе стороны. – Сколько у вас в подчинении людей? – У  нас  три подрядчика, с которыми заключены договоры. Критерии отбора сложные. Пришлось пройти через много испытаний. Людей на этом рынке много и далеко не все из них добросовестные. Но повезло: за три с половиной года сложилась команда профессионалов. Это люди, которые работают с самого начала и хорошо себя зарекомендовали. Те объемы работ, которые они берут на себя, ответственно выполняют. Документально оговариваем сроки исполнения ремонта. В случае нарушения виновные финансово наказываются, но такое случается редко. Все стараются быстро и качественно делать свою работу. Помимо осуществления непосредственно ремонта подъездов на подрядчика ложится непростая задача – найти контакт и взаимопонимание с жителями домов. Не обходится и без негативных моментов. Бывает, бабушки приходят, жалуются: «Мастера накапали на дверь». Работники все оттерли, конфликт исчерпан. Кому-то мешает запах краски. Успокаиваем: «Потерпите, зато у вас будет красиво и чисто». Случается, что пожилым людям просто хочется излить душу и с кем-то поговорить. Так что иногда приходится выступать в роли психологов. Будет порядок в подъезде! – Ирина Вячеславовна, можно сказать, что вы суровый руководитель? – Скорее требовательный. Порой бываю жесткой в словах, не желая того, могу обидеть. Это черта характера. Очень закалила жизнь. К тому же я Скорпион по гороскопу, а это говорит само за себя.  – И все же гордитесь коллективом? – Безусловно. Я спокойна за их работу. Могу теперь взять две недели отпуска – знаю, что все будет хорошо. Случаются, конечно, огрехи. Но считаю, что не ошибается тот, кто не работает. Объекты совершенно разные. Бывают аналогичные дома, но  в ремонте в корне отличаются друг от друга. В каком-то доме меняем двери, где-то делаем полы, в другом – обновляем стены. Нюансов много. Работу выполняем объемную и трудоемкую. – Жилье вторичное? – Именно так. Домам, которыми занимаемся, от двадцати пяти и выше лет. Работы всегда хватает. Стоит отметить, что за последние 3,5 года организация «МКД-Ремонт» привела в порядок более 120 подъездов Тюмени. – Насколько комфортно вы ощущаете себя в этой деятельности? – Сидеть в кабинете целыми днями и перебирать бумаги – это не для меня. Моя работа интенсивная, живая и разнообразная. Часто выезжаю на объекты, где  встречаюсь с подрядчиками и жильцами. – Тюменская область стала родной за многие годы? – Бесспорно. Признаюсь, вначале было желание вместе с мужем уехать на родину, в Саратовскую область. Но не рискнули, что-то остановило. Не жалеем об этом нисколько. Горжусь регионом. Спустя тридцать лет при встрече с одноклассниками рассказываю им  о Тюмени с восторгом. Они удивляются: «А правда, что  у вас там медведей нет?» Тюмень значительно изменилась за прошедшие годы. Сейчас это город, которым можно гордиться. Еще бы комаров убрать, вообще было бы замечательно. – О личном: что значит для вас женское счастье? – В данный момент для меня счастливое событие – свадьба сына. Теперь очень хочу внучку. Когда подержу в руках это чудо, тогда счастью уж точно не будет предела. Для меня невероятная удача – реализовать себя не только в семейной жизни, но  и в профессии, чувствовать себя на своем месте. Сейчас, как никогда, инициативы горожан очень востребованы. Всем предстоит понять, что только от нас самих, от нашего участия зависит судьба общего дома – родного города, области. Если же справимся с малыми задачами и наведем порядок в собственном подъезде, то сможем наладить и эффективное функционирование жилищно-коммунального сервиса. В октябре  Ирину Попову ждет замечательное событие – 50-летний юбилей. Редакция газеты «Тюменская область сегодня», коллеги и друзья заранее поздравляют Ирину Вячеславовну со столь значимой датой. Примите искренние пожелания крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, оптимизма, добра и счастья. Пусть осуществляются ваши самые смелые планы, а удача всегда сопутствует в любых начинаниях. Читайте больше: Главный кардиохирург Тюменской области мог стать океанологом Сердечно-сосудистый хирург рассказала о тонкостях своей работы
За три года тюменская ремонтная организация обновила более 120 подъездов
По мнению Ирины Поповой, только от нас самих, от нашего участия зависит судьба общего дома – родного города, области || Фото из семейного архива Ирины Поповой

Директора ООО «МКД-Ремонт» Ирину Попову знают жители многих домов областного центра. Немудрено, ведь практически всю свою трудовую жизнь Ирина Вячеславовна связала со строительством и жилищно-коммунальным хозяйством города. Про таких говорят, что эти люди в отрасли не пришлые, а профессионалы «до мозга костей». Пожалуй, трудно найти специалиста, который мог бы сравниться в знании ремонтных дел  с Ириной Вячеславовной, а ее управленческий опыт вызывает уважение коллег. О любви к Тюменской области, секретах создания уютных подъездов и многом другом – наш разговор.

От мастера до руководителя

– Ирина Вячеславовна, расскажите, где прошло ваше детство?

– Родилась в городе Энгельсе Саратовской области. До  18 лет там училась и работала. Окончила строительный техникум и по распределению приехала в Тюмень. Вот уже более тридцати лет здесь живу, вышла замуж, родила сына. Два года отдала строительству. Затем четырнадцать лет трудилась на хладокомбинате на разных должностях. Однако судьба распорядилась так, что  я пришла в систему ЖКХ.

В 2001 году начала работать старшим мастером в ЖЭУ. У меня была строительная бригада, я  контролировала выполнение работ по обслуживанию домов. Здесь появился бесценный опыт налаживания общения с жителями. Двенадцать лет отработала в этой должности. С 2013 года руковожу ООО «МКД-Ремонт». Занимаемся конкретно ремонтами подъездов.

– Поясните, пожалуйста, что входит в понятие «ремонты подъездов»?

– Занимаемся текущим ремонтом подъездов многоквартирных домов Тюмени. Текущий ремонт подразумевает ремонт мест общего пользования жилого фонда.

– Как складываются отношения с жителями? Возникают ли конфликтные ситуации?

– Бывает. Люди встречаются разные, с разными характерами и темпераментом. Система ЖКХ всегда была сложная. Стараемся урегулировать конфликты. Признаться, получается иногда не с первого раза. Но большинство с пониманием относится к нашей работе. В итоге слышим слова благодарности. Конфликты, трения, недопонимания остаются в прошлом. Результат радует обе стороны. Для нас главное в отношении с клиентами – позитив и улыбка.

После ремонта жильцы благодарят строителей. Конфликты, трения, недопонимания остаются в прошлом. Результат радует обе стороны.

– Сколько у вас в подчинении людей?

– У  нас  три подрядчика, с которыми заключены договоры. Критерии отбора сложные. Пришлось пройти через много испытаний. Людей на этом рынке много и далеко не все из них добросовестные. Но повезло: за три с половиной года сложилась команда профессионалов. Это люди, которые работают с самого начала и хорошо себя зарекомендовали. Те объемы работ, которые они берут на себя, ответственно выполняют. Документально оговариваем сроки исполнения ремонта. В случае нарушения виновные финансово наказываются, но такое случается редко. Все стараются быстро и качественно делать свою работу. Помимо осуществления непосредственно ремонта подъездов на подрядчика ложится непростая задача – найти контакт и взаимопонимание с жителями домов. Не обходится и без негативных моментов. Бывает, бабушки приходят, жалуются: «Мастера накапали на дверь». Работники все оттерли, конфликт исчерпан. Кому-то мешает запах краски. Успокаиваем: «Потерпите, зато у вас будет красиво и чисто». Случается, что пожилым людям просто хочется излить душу и с кем-то поговорить. Так что иногда приходится выступать в роли психологов.

Будет порядок в подъезде!

– Ирина Вячеславовна, можно сказать, что вы суровый руководитель?

– Скорее требовательный. Порой бываю жесткой в словах, не желая того, могу обидеть. Это черта характера. Очень закалила жизнь. К тому же я Скорпион по гороскопу, а это говорит само за себя. 

– И все же гордитесь коллективом?

– Безусловно. Я спокойна за их работу. Могу теперь взять две недели отпуска – знаю, что все будет хорошо. Случаются, конечно, огрехи. Но считаю, что не ошибается тот, кто не работает. Объекты совершенно разные. Бывают аналогичные дома, но  в ремонте в корне отличаются друг от друга. В каком-то доме меняем двери, где-то делаем полы, в другом – обновляем стены. Нюансов много. Работу выполняем объемную и трудоемкую.

– Жилье вторичное?

– Именно так. Домам, которыми занимаемся, от двадцати пяти и выше лет.

Работы всегда хватает. Стоит отметить, что за последние 3,5 года организация «МКД-Ремонт» привела в порядок более 120 подъездов Тюмени.

– Насколько комфортно вы ощущаете себя в этой деятельности?

– Сидеть в кабинете целыми днями и перебирать бумаги – это не для меня. Моя работа интенсивная, живая и разнообразная. Часто выезжаю на объекты, где  встречаюсь с подрядчиками и жильцами.

– Тюменская область стала родной за многие годы?

– Бесспорно. Признаюсь, вначале было желание вместе с мужем уехать на родину, в Саратовскую область. Но не рискнули, что-то остановило. Не жалеем об этом нисколько. Горжусь регионом. Спустя тридцать лет при встрече с одноклассниками рассказываю им  о Тюмени с восторгом. Они удивляются: «А правда, что  у вас там медведей нет?» Тюмень значительно изменилась за прошедшие годы. Сейчас это город, которым можно гордиться. Еще бы комаров убрать, вообще было бы замечательно.

– О личном: что значит для вас женское счастье?

– В данный момент для меня счастливое событие – свадьба сына. Теперь очень хочу внучку. Когда подержу в руках это чудо, тогда счастью уж точно не будет предела. Для меня невероятная удача – реализовать себя не только в семейной жизни, но  и в профессии, чувствовать себя на своем месте. Сейчас, как никогда, инициативы горожан очень востребованы. Всем предстоит понять, что только от нас самих, от нашего участия зависит судьба общего дома – родного города, области. Если же справимся с малыми задачами и наведем порядок в собственном подъезде, то сможем наладить и эффективное функционирование жилищно-коммунального сервиса.

В октябре  Ирину Попову ждет замечательное событие – 50-летний юбилей. Редакция газеты «Тюменская область сегодня», коллеги и друзья заранее поздравляют Ирину Вячеславовну со столь значимой датой. Примите искренние пожелания крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, оптимизма, добра и счастья. Пусть осуществляются ваши самые смелые планы, а удача всегда сопутствует в любых начинаниях.

Читайте больше:

Главный кардиохирург Тюменской области мог стать океанологом

Сердечно-сосудистый хирург рассказала о тонкостях своей работы

1466Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
Вниманию читателей свежий номер газеты за субботу.
Мы продолжаем серию публикаций альманаха «Сибирское богатство», посвященного 75-летию Тюменской области, «Как мы прожили эти годы».
Каждый может рассказать историю простых, но неравнодушных людей.
По народному календарю – Фомин день. В старину примечали: если в этот день земля снегом покрылась, то во второй половине ноября зима на ноги станет.
Устройство будет определять наличие заболеваний, которые передаются клещами.
Вниманию читателей свежий пятничный номер.

Опрос
Готовы ли вы отказаться от использования изделий из пластика?
Да, конечно
Мы отказались от полиэтиленовых пакетов
Готовы, если этот пластик опасен для здоровья
Нет, пластик — это удобно
Да, если появится альтернатива пластику
Нет, проблема не в пластике, а в его использовании и утилизации

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить главное