Директор «МКД-Ремонт» рассказала о секретах создания уютных подъездов
За три года тюменская ремонтная организация обновила более 120 подъездов
Директора ООО «МКД-Ремонт» Ирину Попову знают жители многих домов областного центра. Немудрено, ведь практически всю свою трудовую жизнь Ирина Вячеславовна связала со строительством и жилищно-коммунальным хозяйством города. Про таких говорят, что эти люди в отрасли не пришлые, а профессионалы «до мозга костей». Пожалуй, трудно найти специалиста, который мог бы сравниться в знании ремонтных дел с Ириной Вячеславовной, а ее управленческий опыт вызывает уважение коллег. О любви к Тюменской области, секретах создания уютных подъездов и многом другом – наш разговор.
От мастера до руководителя
– Ирина Вячеславовна, расскажите, где прошло ваше детство?
– Родилась в городе Энгельсе Саратовской области. До 18 лет там училась и работала. Окончила строительный техникум и по распределению приехала в Тюмень. Вот уже более тридцати лет здесь живу, вышла замуж, родила сына. Два года отдала строительству. Затем четырнадцать лет трудилась на хладокомбинате на разных должностях. Однако судьба распорядилась так, что я пришла в систему ЖКХ.
В 2001 году начала работать старшим мастером в ЖЭУ. У меня была строительная бригада, я контролировала выполнение работ по обслуживанию домов. Здесь появился бесценный опыт налаживания общения с жителями. Двенадцать лет отработала в этой должности. С 2013 года руковожу ООО «МКД-Ремонт». Занимаемся конкретно ремонтами подъездов.
– Поясните, пожалуйста, что входит в понятие «ремонты подъездов»?
– Занимаемся текущим ремонтом подъездов многоквартирных домов Тюмени. Текущий ремонт подразумевает ремонт мест общего пользования жилого фонда.
– Как складываются отношения с жителями? Возникают ли конфликтные ситуации?
– Бывает. Люди встречаются разные, с разными характерами и темпераментом. Система ЖКХ всегда была сложная. Стараемся урегулировать конфликты. Признаться, получается иногда не с первого раза. Но большинство с пониманием относится к нашей работе. В итоге слышим слова благодарности. Конфликты, трения, недопонимания остаются в прошлом. Результат радует обе стороны. Для нас главное в отношении с клиентами – позитив и улыбка.
– Сколько у вас в подчинении людей?
– У нас три подрядчика, с которыми заключены договоры. Критерии отбора сложные. Пришлось пройти через много испытаний. Людей на этом рынке много и далеко не все из них добросовестные. Но повезло: за три с половиной года сложилась команда профессионалов. Это люди, которые работают с самого начала и хорошо себя зарекомендовали. Те объемы работ, которые они берут на себя, ответственно выполняют. Документально оговариваем сроки исполнения ремонта. В случае нарушения виновные финансово наказываются, но такое случается редко. Все стараются быстро и качественно делать свою работу. Помимо осуществления непосредственно ремонта подъездов на подрядчика ложится непростая задача – найти контакт и взаимопонимание с жителями домов. Не обходится и без негативных моментов. Бывает, бабушки приходят, жалуются: «Мастера накапали на дверь». Работники все оттерли, конфликт исчерпан. Кому-то мешает запах краски. Успокаиваем: «Потерпите, зато у вас будет красиво и чисто». Случается, что пожилым людям просто хочется излить душу и с кем-то поговорить. Так что иногда приходится выступать в роли психологов.
Будет порядок в подъезде!
– Ирина Вячеславовна, можно сказать, что вы суровый руководитель?
– Скорее требовательный. Порой бываю жесткой в словах, не желая того, могу обидеть. Это черта характера. Очень закалила жизнь. К тому же я Скорпион по гороскопу, а это говорит само за себя.
– И все же гордитесь коллективом?
– Безусловно. Я спокойна за их работу. Могу теперь взять две недели отпуска – знаю, что все будет хорошо. Случаются, конечно, огрехи. Но считаю, что не ошибается тот, кто не работает. Объекты совершенно разные. Бывают аналогичные дома, но в ремонте в корне отличаются друг от друга. В каком-то доме меняем двери, где-то делаем полы, в другом – обновляем стены. Нюансов много. Работу выполняем объемную и трудоемкую.
– Жилье вторичное?
– Именно так. Домам, которыми занимаемся, от двадцати пяти и выше лет.
Работы всегда хватает. Стоит отметить, что за последние 3,5 года организация «МКД-Ремонт» привела в порядок более 120 подъездов Тюмени.
– Насколько комфортно вы ощущаете себя в этой деятельности?
– Сидеть в кабинете целыми днями и перебирать бумаги – это не для меня. Моя работа интенсивная, живая и разнообразная. Часто выезжаю на объекты, где встречаюсь с подрядчиками и жильцами.
– Тюменская область стала родной за многие годы?
– Бесспорно. Признаюсь, вначале было желание вместе с мужем уехать на родину, в Саратовскую область. Но не рискнули, что-то остановило. Не жалеем об этом нисколько. Горжусь регионом. Спустя тридцать лет при встрече с одноклассниками рассказываю им о Тюмени с восторгом. Они удивляются: «А правда, что у вас там медведей нет?» Тюмень значительно изменилась за прошедшие годы. Сейчас это город, которым можно гордиться. Еще бы комаров убрать, вообще было бы замечательно.
– О личном: что значит для вас женское счастье?
– В данный момент для меня счастливое событие – свадьба сына. Теперь очень хочу внучку. Когда подержу в руках это чудо, тогда счастью уж точно не будет предела. Для меня невероятная удача – реализовать себя не только в семейной жизни, но и в профессии, чувствовать себя на своем месте. Сейчас, как никогда, инициативы горожан очень востребованы. Всем предстоит понять, что только от нас самих, от нашего участия зависит судьба общего дома – родного города, области. Если же справимся с малыми задачами и наведем порядок в собственном подъезде, то сможем наладить и эффективное функционирование жилищно-коммунального сервиса.
В октябре Ирину Попову ждет замечательное событие – 50-летний юбилей. Редакция газеты «Тюменская область сегодня», коллеги и друзья заранее поздравляют Ирину Вячеславовну со столь значимой датой. Примите искренние пожелания крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, оптимизма, добра и счастья. Пусть осуществляются ваши самые смелые планы, а удача всегда сопутствует в любых начинаниях.
Читайте больше:
Главный кардиохирург Тюменской области мог стать океанологом
Сердечно-сосудистый хирург рассказала о тонкостях своей работы
Далее в сюжете: Учитель Тамара Тарасова в образовании более сорока восьми лет
Директора ООО «МКД-Ремонт» Ирину Попову знают жители многих домов областного центра. Немудрено, ведь практически всю свою трудовую жизнь Ирина Вячеславовна связала со строительством и жилищно-коммунальным хозяйством города. Про таких говорят, что эти люди в отрасли не пришлые, а профессионалы «до мозга костей». Пожалуй, трудно найти специалиста, который мог бы сравниться в знании ремонтных дел с Ириной Вячеславовной, а ее управленческий опыт вызывает уважение коллег. О любви к Тюменской области, секретах создания уютных подъездов и многом другом – наш разговор.
От мастера до руководителя
– Ирина Вячеславовна, расскажите, где прошло ваше детство?
– Родилась в городе Энгельсе Саратовской области. До 18 лет там училась и работала. Окончила строительный техникум и по распределению приехала в Тюмень. Вот уже более тридцати лет здесь живу, вышла замуж, родила сына. Два года отдала строительству. Затем четырнадцать лет трудилась на хладокомбинате на разных должностях. Однако судьба распорядилась так, что я пришла в систему ЖКХ.
В 2001 году начала работать старшим мастером в ЖЭУ. У меня была строительная бригада, я контролировала выполнение работ по обслуживанию домов. Здесь появился бесценный опыт налаживания общения с жителями. Двенадцать лет отработала в этой должности. С 2013 года руковожу ООО «МКД-Ремонт». Занимаемся конкретно ремонтами подъездов.
– Поясните, пожалуйста, что входит в понятие «ремонты подъездов»?
– Занимаемся текущим ремонтом подъездов многоквартирных домов Тюмени. Текущий ремонт подразумевает ремонт мест общего пользования жилого фонда.
– Как складываются отношения с жителями? Возникают ли конфликтные ситуации?
– Бывает. Люди встречаются разные, с разными характерами и темпераментом. Система ЖКХ всегда была сложная. Стараемся урегулировать конфликты. Признаться, получается иногда не с первого раза. Но большинство с пониманием относится к нашей работе. В итоге слышим слова благодарности. Конфликты, трения, недопонимания остаются в прошлом. Результат радует обе стороны. Для нас главное в отношении с клиентами – позитив и улыбка.
– Сколько у вас в подчинении людей?
– У нас три подрядчика, с которыми заключены договоры. Критерии отбора сложные. Пришлось пройти через много испытаний. Людей на этом рынке много и далеко не все из них добросовестные. Но повезло: за три с половиной года сложилась команда профессионалов. Это люди, которые работают с самого начала и хорошо себя зарекомендовали. Те объемы работ, которые они берут на себя, ответственно выполняют. Документально оговариваем сроки исполнения ремонта. В случае нарушения виновные финансово наказываются, но такое случается редко. Все стараются быстро и качественно делать свою работу. Помимо осуществления непосредственно ремонта подъездов на подрядчика ложится непростая задача – найти контакт и взаимопонимание с жителями домов. Не обходится и без негативных моментов. Бывает, бабушки приходят, жалуются: «Мастера накапали на дверь». Работники все оттерли, конфликт исчерпан. Кому-то мешает запах краски. Успокаиваем: «Потерпите, зато у вас будет красиво и чисто». Случается, что пожилым людям просто хочется излить душу и с кем-то поговорить. Так что иногда приходится выступать в роли психологов.
Будет порядок в подъезде!
– Ирина Вячеславовна, можно сказать, что вы суровый руководитель?
– Скорее требовательный. Порой бываю жесткой в словах, не желая того, могу обидеть. Это черта характера. Очень закалила жизнь. К тому же я Скорпион по гороскопу, а это говорит само за себя.
– И все же гордитесь коллективом?
– Безусловно. Я спокойна за их работу. Могу теперь взять две недели отпуска – знаю, что все будет хорошо. Случаются, конечно, огрехи. Но считаю, что не ошибается тот, кто не работает. Объекты совершенно разные. Бывают аналогичные дома, но в ремонте в корне отличаются друг от друга. В каком-то доме меняем двери, где-то делаем полы, в другом – обновляем стены. Нюансов много. Работу выполняем объемную и трудоемкую.
– Жилье вторичное?
– Именно так. Домам, которыми занимаемся, от двадцати пяти и выше лет.
Работы всегда хватает. Стоит отметить, что за последние 3,5 года организация «МКД-Ремонт» привела в порядок более 120 подъездов Тюмени.
– Насколько комфортно вы ощущаете себя в этой деятельности?
– Сидеть в кабинете целыми днями и перебирать бумаги – это не для меня. Моя работа интенсивная, живая и разнообразная. Часто выезжаю на объекты, где встречаюсь с подрядчиками и жильцами.
– Тюменская область стала родной за многие годы?
– Бесспорно. Признаюсь, вначале было желание вместе с мужем уехать на родину, в Саратовскую область. Но не рискнули, что-то остановило. Не жалеем об этом нисколько. Горжусь регионом. Спустя тридцать лет при встрече с одноклассниками рассказываю им о Тюмени с восторгом. Они удивляются: «А правда, что у вас там медведей нет?» Тюмень значительно изменилась за прошедшие годы. Сейчас это город, которым можно гордиться. Еще бы комаров убрать, вообще было бы замечательно.
– О личном: что значит для вас женское счастье?
– В данный момент для меня счастливое событие – свадьба сына. Теперь очень хочу внучку. Когда подержу в руках это чудо, тогда счастью уж точно не будет предела. Для меня невероятная удача – реализовать себя не только в семейной жизни, но и в профессии, чувствовать себя на своем месте. Сейчас, как никогда, инициативы горожан очень востребованы. Всем предстоит понять, что только от нас самих, от нашего участия зависит судьба общего дома – родного города, области. Если же справимся с малыми задачами и наведем порядок в собственном подъезде, то сможем наладить и эффективное функционирование жилищно-коммунального сервиса.
В октябре Ирину Попову ждет замечательное событие – 50-летний юбилей. Редакция газеты «Тюменская область сегодня», коллеги и друзья заранее поздравляют Ирину Вячеславовну со столь значимой датой. Примите искренние пожелания крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, оптимизма, добра и счастья. Пусть осуществляются ваши самые смелые планы, а удача всегда сопутствует в любых начинаниях.
Читайте больше:
Главный кардиохирург Тюменской области мог стать океанологом
Сердечно-сосудистый хирург рассказала о тонкостях своей работы
Ранее в сюжете
