Если нарушен срок договора
– Заключили договор на изготовление пластиковых окон. В установленный срок изделие не изготовлено. Могу ли я отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств? Вероника Смирнова, г. Тюмень
На вопрос отвечает Семен Хрушков, руководитель консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» (учреждение Роспотребнадзора), тел. (3452) 567-990, доб. 3722 и 3723, горячая линия: (3452) 68-48-94, e-mail: kсzpp@fguz-tyumen.ru, группа «В контакте»: Защита прав потребителей.
– В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и требовать возврата уплаченной суммы по договору.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работ исполнитель уплачивает потребителю неустойку за каждый день (час, если срок определен в часах) в размере трех процентов цены выполнения работ. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работ или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работ. Требование о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению исполнителем в десятидневный срок.
Читать больше:
Защищает ли работника договор гражданско-правового характера?
Какие льготы имеет оператор АЗС?
Насколько правомерно заниматься столярными работами в жилой квартире?