Эффективность и качество

В учреждениях социального обслуживания населения Тюменской области продолжается реализация плана мероприятий (дорожной карты) «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013–2018 годы)».

Так, в центре по предоставлению мер социальной поддержки населению ежеквартально проводится мониторинг удовлетворенности населения качеством оказываемых услуг. Всего в 2013 году опрошено 2 800 посетителей центра. Мониторинг показал, что наиболее востребованными являются следующие: предоставление государственных услуг семьям, имеющим детей, оформление меры социальной поддержки в виде проезда льготным категориям граждан. Уровень удовлетворенности опрошенных граждан качеством предоставления государственных услуг составляет 95 процентов.

В целях реализации ежегодного плана по  обучению и повышению квалификации работников, а также обеспечения соответствия их современным квалификационным требованиям, в учреждении в 2013 году прошло обучение более 43 процентов сотрудников. Основные формы обу-чения – семинары, стажировки, курсы повышения квалификации.

С 2014 года будут проводиться ежемесячные семинары для семей с детьми, в том числе посвященные социальным программам в Тюменской области.

Посетить тематические занятия могут все желающие в первый понедельник каждого месяца в 12 часов по адресу: г. Тюмень, ул. Пермякова, 24/2, каб.10. Предварительная запись по телефону (3452) 41-55-86, Анастасия Петровна Кунгурова.