Уникальные методы: как поликлиника из Тюмени победила в управленческом конкурсе

Уникальные методы: как поликлиника из Тюмени победила в управленческом конкурсе . В учреждении много внимания уделяют общению с пациентами, а также организации работы в коллективе.

Недавно тюменская поликлиника №12 стала призером регионального этапа Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности». Она заняла третье место в номинации «За развитие кадрового потенциала в организациях непроизводственной сферы». Такого успеха конкретно лечебному учреждению добиться непросто, и медики могут с гордостью праздновать свою победу.

Менеджмент в медицине

Для специалистов поликлиники современные тенденции не пустой звук – они стараются идти в ногу со временем и постоянно совершенствоваться. Например, в конце октября проходила научно-практическая конференция о роли менеджеров сестринского дела в обеспечении эпидемиологического благополучия медорганизации, и в ней, конечно, поучаствовали руководители среднего медицинского звена поликлиники.

Как уточняет пресс-служба учреждения, вопросы, на которые в своих докладах отвечали лекторы, необходимы сотрудникам для практикоориентированного подхода в медицинской организации. Врачи и другие сотрудники больницы на постоянной основе проходят обучение и применяют в своей работе новые технологии.

Поликлиника, по словам руководителя учреждения Евгении Рязановой, – это в первую очередь люди. Поэтому в ней уделяется много внимания развитию и становлению коллектива, созданию комфортных условий труда, нематериальной мотивации и тому, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя важной частью команды.

– Я благодарю всю команду поликлиники №12 за проделанную работу. Мы ни в коем случае не будем останавливаться на достигнутом, двигаемся только вперед, – отметила она.

Цель высококвалифицированных специалистов поликлиники – обеспечить качественное обслуживание с учетом комплексного и персонализированного подхода. Индивидуальное обращение к пациентам и высококачественное лечение являются основными принципами работы учреждения.

Уникальные аппараты для реабилитации

Об одном из перспективных направлений, активно развиваемых в поликлинике – реабилитации пациентов, рассказал корреспонденту «Тюменской области сегодня» заведующий дневными стационарами и амбулаторным отделением медицинской реабилитации, врач физической и реабилитационной медицины Виталий Вильевич Фахретдинов.

Медицинская реабилитация в нашем городе, как и во всей стране, имеет три этапа. Первый этап реабилитации – это когда пациента на скорой помощи привозят либо в региональный сосудистый центр, либо в какие-либо неврологические отделения города, где его учат заново садиться, глотать пищу и так далее. Второй этап осуществляется на базе специализированных центров, например, ОЛРЦ или «Градостроителя».

А вот на базе поликлиник реализуется третий этап. Он представлен двумя видами: медицинская реабилитация в рамках дневного стационара и амбулаторная. В том и в другом случае применяются физиотерапевтические процедуры, занятия с медицинским психологом, логопедом, эрготерапевтом, инструктором по лечебной физкультуре, а также проводится медицинский массаж.

– В нашем отделении мы оказываем медицинскую реабилитацию пациентам с заболеваниями центральной нервной системы, опорно-двигательного аппарата, периферической нервной системы, а также детям с нарушением речевого развития. Большинство из них – это пациенты, перенесшие ишемический инсульт, находящиеся на третьем этапе медицинской реабилитации, – объясняет специалист.

В поликлинике есть весь спектр необходимого оборудования. Это классические методы: синусоидальные модульные токи, магнитотерапия, лазеротерапия. Из уникальных – криосауна и локальная криотерапия, когда можно замораживать конкретный сустав. Есть пресотерапия, которая применяется, например, у женщин с выраженным лимфостазом после мастектомии.

Еще одной отличительной особенностью отделения является то, что на третьем этаже открыт зал механотерапии, который позволяет разрабатывать локтевой, коленный, голеностопный, плечевой и другие суставы после травм или операций. Кроме того, в отделении появились велоэргометры с двумя режимами работы.

Стоит отметить, что медицинская реабилитация нужна далеко не всем страдающим от заболеваний людям. Она является комплексом мероприятий, направленных на полное или частичное восстановление утраченных функций. Лечащий врач определяет показания и при необходимости выписывает направление, а врачебная комиссия поликлиники подтверждает и выдает его на руки. Затем в отделении формируются группы, и пациента вызывают для прохождения восстановительного лечения.

Внедрение пациентоориентированности в работу поликлиники наряду с использованием современного оборудования и созданием условий для развития персонала способствует более качественному обслуживанию и повышению удовлетворенности пациентов. Такой подход не только улучшает здоровье и благополучие граждан, но и создает комфортную и продуктивную атмосферу для работы сотрудников, что в конечном итоге приводит к росту профессиональной мотивации и эффективности медицинского обслуживания.