Суд обязал турагентство вернуть тюменцу крупную сумму за несостоявшуюся поездку

Суд обязал турагентство вернуть тюменцу крупную сумму за несостоявшуюся поездку. Семья не смогла поехать в путешествие из-за болезни родственника.

В октябре минувшего года тюменец приобрел в одном из туристических агентств тур в Таиланд на общую сумму 1 123 900 рублей. Он включал в себя перелет до Пхукета и обратно, а также проживание в отеле в течение 12 дней с 30 декабря по 10 января.

Мужчина полностью оплатил туристический продукт, однако одному из членов семьи врачи запретили перелет, и путешествие сорвалось. С заявлением об аннулировании договора тюменец обратился к турагенту в декабре того же года, а заявление на минимизацию фактически понесенных расходов он подал в январе текущего года.

Тем не менее, туроператор посчитал, что расходы агентства составили 730 435 рублей, и отказался возвращать эту сумму. В итоге покупатель продукта получил лишь 393 465 рублей и обратился в суд с требованием взыскать с ответчика оставшиеся деньги, проценты за их использование до даты исполнения обязательств, а также компенсацию морального вреда.

Суд защитил права потребителя и удовлетворил его исковые требования. Турагентство должно выплатить тюменцу недостающие 730 435 рублей и проценты в размере 31 292 рублей. Кроме того, суд взыскал с ответчика 5 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф 50 000 рублей за отказ добровольно выполнить законные требования потребителя, сообщает объединенная пресс-служба судебной системы Тюменской области.