Рост спроса в сфере услуг Тюмени составил 40%
«Авито Услуги»: наибольшим спросом пользуются мастера ногтевого сервиса
Фото: пресс-служба Авито Услуги
Общий спрос на различные услуги в России по итогам второго квартала текущего года вырос на 33% по сравнению с первым кварталом, при этом увеличение предложения по всем категориям услуг составило 13%. А в Тюмени зафиксирован самый большой среди регионов УФО рост спроса (+40%). Об этом на пресс-завтраке в Екатеринбурге 3 сентября рассказал Артём Кумпель, старший управляющий директор «Авито Услуг».
Ситуация на рынке услуг России
«Авито Услуги» и агентство маркетинговых исследований ORO выяснили, как выглядит рынок исполнителей услуг в России с экономической точки зрения. Всего на рынке занято 6,7 млн провайдеров по всей стране, которые за год выполняют 3,4 млрд заказов. Годовой оборот рынка услуг составляет 16,2 трлн руб.
Всего в сфере услуг занято 17,9 млн человек по всей стране (54% работают в микро-бизнесе, 29% частников, 10% трудятся в малом бизнесе и 7% – в среднем и крупном бизнесе).
Во всем объеме заказов услуг 77% приходится на физические лица, 18% – на юридические лица и ИП, а 5% – на государственные учреждения. Однако частные исполнители генерируют только 30% общей выручки (5 трлн руб.). Больше всего зарабатывают представители микробизнеса – 10 трлн рублей, что составляет 63% от общей выручки рынка услуг.
– Мы наблюдаем рост рынка услуг в целом. При этом ярко выражен тренд на диджитализацию – многие потребности пользователей начинают закрываться в онлайне, он становится основным каналом привлечения для исполнителей. Доля офлайна и в том числе сарафанного радио остается, но ряд категорий активно переходит в онлайн. Мы ожидаем, что некоторые категории в течение нескольких лет полностью перейдут в онлайн, – отметил старший управляющий директор «Авито Услуг» Артем Кумпель.
Лидирующие категории на «Авито Услугах» в УФО
Лидирующие категории на рынке услуг разные. У некоторых сфер услуг есть выраженная сезонность. Так, по итогам второго квартала этого года по сравнению с первыми тремя месяцами во всех регионах УФО лидирующие позиции занимают категории «Красота и здоровье» и «Ремонт и отделка». Это объясняется тем, что летом уральцы начали подготовку к отпускам, а также стали приводить в порядок жилье. Интересно, что спрос на услуги в категории «Сад и благоустройство» больше всего вырос у жителей Челябинска (+564%) и Тюмени (+480%). Спрос на строительство показал рост во всех уральских регионах, причем более чем в 2 раза. Популярность грузоперевозок особенно выросла в Екатеринбурге, ХМАО-Югре и ЯНАО.
Топ-3 популярных услуг среди тюменцев
Наибольшим спросом в августе среди жителей Тюмени пользовались мастера ногтевого сервиса. На втором месте по популярности услуги бровистов. А замыкают тройку лидеров консалтинговые услуги – стабильно высок интерес предпринимателей к консультациям по юридическим, финансовым и другим вопросам, связанным с помощью в решении бизнес-задач.
В тройку самых динамично развивающихся по уровню спроса вошли складские услуги, в сфере IT – услуги по маркетингу на маркетплейсах и платформах объявлений, обучению в сфере IT и программирования. В августе эти категории услуг показали самый высокий темп роста по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Срочные услуги пользуются популярностью
Треть заказчиков из УФО ожидают получение услуги в тот же день, 10% – в течение часа. Среди уральцев популярностью в срочных услугах пользуются транспортные услуги, вывоз мусора и бытовые услуги.
– Чтобы упростить поиск подходящего специалиста, мы добавили фильтр в востребованные категории, которые чаще всего требуют срочности – в категорию «Ремонт и отделка», а также для услуг эвакуатора. Инструмент поможет отфильтровать объявления и быстрее найти нужного исполнителя – чтобы найти специалиста, который сможет оказать услугу в тот же день, достаточно просто выставить фильтр «могут сегодня». В дальнейшем инструмент появится и в других категориях, – рассказал Артём Кумпель.
