СДЭК начал выдавать отправления, находящиеся на ПВЗ в Тюменской области
Для получения посылок требуется паспорт
Фото Сергея Куликова
В Тюменской области отделения СДЭК после масштабного сбоя стали выдавать посылки, которые пришли на пункты выдачи заказов. Получить посылку клиент сможет после поступления смс-уведомления. Для выдачи посылки необходимо предъявить паспорт.
До этого посылки выдавались только клиентам, которые получили смс-уведомление о доставке еще до технического сбоя. Далее компания планирует отрегулировать возможность отправки и перемещения посылок, которые сейчас хранятся на складах. Ранее СДЭК пришлось временно приостановить эти операции в связи с техническим сбоем, произошедшим в выходной день, 26 мая.
– Это первый большой шаг к восстановлению обслуживания наших клиентов. Мы продолжаем работать и оставаться на связи, – рассказала директор по коммуникациям СДЭК Миша Берггрен.
На данный момент сеть СДЭК в Тюменской области представлена более чем 130 ПВЗ. Служба доставки в них перестала работать с 26 мая. Компания не имела возможности принимать и выдавать посылки, поскольку у нее не открывался сайт и приложение. Проблемы в компании объясняют техническим сбоем. Подробности в СДЭК не сообщали, но ответственность за сбой на себя взяла хакерская группировка Head Mare. Вероятнее всего, компанию взломали с помощью вируса-шифровальщика.
