Эксперты рассказали, как не стать жертвой обмана при покупке горящего тура

Эксперты рассказали, как не стать жертвой обмана при покупке горящего тура. Покупайте билеты только на официальных сайтах турагентств.

Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества отмечают увеличение числа фишинговых сайтов, которые имитируют страницы реальных туристических агентств и сервисов. Мошеннические схемы зачастую маскируются под «выгодными» предложениями, например, горящими турами. В такие туры обычно предлагаются билеты по значительно сниженной цене, часто с привлекательными условиями и сроками бронирования.

– Мошенники становятся все более изобретательными в своих схемах. В письмах потенциальным жертвам они часто предоставляют ссылку на сайт фиктивного турагентства. Дизайн и названия таких сайтов похожи на настоящие, а реквизиты либо выдуманы, либо взяты у реальных туристических компаний, которые прекратили свою деятельность, – рассказали эксперты. – Затем фальшивые менеджеры, выдавая себя за представителей агентства, активно общаются с потенциальными клиентами. Они отвечают на звонки, уточняют детали поездки, переписываются через формы обратной связи на сайте или даже в социальных сетях, используя поддельные аккаунты существующих турагентств.

После того как жертва оплачивает тур, мошенники отправляют поддельные документы: на электронную почту приходит ваучер, подтверждающий оплату проживания, и «договор» с печатью и подписью. В некоторых случаях мошенники исчезают сразу после получения оплаты, не предоставляя никаких документов или контактов для дальнейшей связи.

Чтобы не стать жертвой мошенников:

• покупайте билеты только на официальных сайтах турагентств. Внимательно проверьте доменное имя ресурса и дату его создания;
• прежде чем бронировать тур, убедитесь, что туристическая компания имеет хорошую репутацию. Помните, что большое количество положительных отзывов не всегда является гарантией надежности компании;
• уточните актуальную информацию о турфирме и отеле, где планируете отдых. Проверьте, включен ли туроператор в Единый федеральный реестр туроператоров, есть ли у него финансовые гарантии и рассчитаны ли они до окончания вашей поездки;
• не верьте в горящие туры по экстремально низким ценам, если дата вылета не в ближайшие дни, а через несколько месяцев;
• будьте особенно внимательны, если за тур просят внести сразу полную стоимость (например, обещая в этом случае сделать большую скидку). Не приобретайте билеты на сайтах, которые предлагают вам совершить перевод на карту частному лицу. Перед оплатой брони уточните все детали путешествия и получите подтверждающие документы;
• не спешите с решением и не поддавайтесь давлению туроператора.

Не переходите по ссылкам из туристических рассылок из-за вероятности фишинга. Вводите адрес сайта в поисковой строке самостоятельно.