Как вернуть билеты в случае отмены концерта
Какие существуют правила для возврата средств
Фото Екатерины Христозовой
Ввиду различных причин культурные мероприятия, включая концерты, могут быть отменены. В таком случае покупатель имеет право сдать билет и вернуть потраченные деньги. Роспотребнадзор напоминает, как именно можно это сделать.
Важно проследить, чтобы на билете было четко указано наименование организации, которая устраивает мероприятие, и место нахождения этой организации. Также необходимо наличие информации о номере и серии билета, названии самого мероприятия, места, даты и времени концерта.
В случае отмены концерта организатор может согласовать с покупателем новый срок проведения мероприятия либо вернуть ему потраченные средства в полном объеме. Зритель в том числе имеет право потребовать возмещение всех убытков, которые он понес в связи с отменой мероприятия. Среди них, например, расходы на транспорт или проживание в гостинице.
Для возврата средств необходимо обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов. В случае отказа по этому вопросу можно проконсультироваться с непосредственным организатором мероприятия.
Если зритель получил отказ на возврат денег во всех случаях, он в праве обратиться в суд с исковым заявлением на организатора мероприятия. Потребитель также может написать заявление в Роспотребнадзор для участия ведомства в деле о защите прав потребителя.
