Как в Тюменской области оказывают помощь бездомным людям

Как в Тюменской области оказывают помощь бездомным людям. Своим опытом тюменцы поделились со специалистами из Москвы.

Опыт оказания медицинской и социальной помощи бездомным людям в Тюменской области был отмечен президентом России Владимиром Путиным. В начале года глава государства поручил правительству и Госсовету изучить навыки региона в этой отрасли.

Накануне Тюмень посетила делегация департамента труда и социальной защиты населения Москвы. В рамках рабочей поездки они познакомились со специалистами региона и узнали о методах их работы.

В нашем субъекте помощь людям без определенного места жительства оказывают как государственные, так и негосударственные организации социального обслуживания.

В их число входят:

• АУ СОН ТО «Областной центр социальной адаптации и ресоциализации»;
• 25 территориальных центров социального обслуживания населения, в том числе в 2 центрах предоставляется временный приют;
• 2 социально ориентированные НКО, включенные в реестр поставщиков социальных услуг – ТООО «Будущее начинается сейчас» и АНО «Центр развития социальных проектов Тюменской области «Милосердие».

Внедрение медицины в работу с бездомными

Руководитель АНО «Милосердие» Андрей Якунин отметил, что к ним поступают отчаявшиеся, безнадежные и отверженные люди. По словам спикера, для всех, кто участвует в помощи бездомным, важно дать первым – веру, вторым – надежду, а третьим – любовь.

– Изначальной идей было выстроить правильную систему, чтобы человек получил маршрут выхода из сложной жизненной ситуации. Важное место, на мой взгляд, в этой системе занимает медицина, – подчеркнул он.

Многие бездомные люди страдают от различных заболеваний, в том числе и хронических. В связи с этим они нуждаются в специализированной медицинской помощи, но для получения таковой необходимы документы, которые зачастую бездомные бесследно теряют. Однако тюменские специалисты на стыке социальной и медицинской отрасли заявляют, что межведомственная работа в этой части налажена.

– Мы не просто выполняем медицинскую помощь, а являемся координирующим звеном, способствующим проактивному подходу на этапах проявления мотивации и организации. И это можно делать эффективно, просто надо знать как, – уверен Андрей Якунин.

Начальник отдела организации специализированной медицинской помощи регионального департамента здравоохранения Светлана Сосновская обратила внимание на то, что для медицинских организаций важно наличие полиса ОМС, который позволит оказать помощь бездомному человеку. Однако и без него пациент может рассчитывать на экстренную неотложную помощь и лечение в противотуберкулезном диспансере, так как это социально опасное заболевание. Финансируются подобные процедуры из областного бюджета.

Также в диспансерах госпитализированным помогают восстановить документы. Так, за 2023 год благодаря соцработникам учреждения бездомные получили 31 паспорт, 11 СНИЛС, 87 полисов ОМС.

– Хочется отметить наш положительный опыт: когда в медицинскую организацию попадает человек, нуждающийся в соцпомощи, учреждения обязательно информируют социальные службы. А они в свою очередь при необходимости своевременно информируют поликлиники, – сказала Светлана Сосновская.

В настоящий момент во всех поликлиниках есть кабинеты медико-социальной помощи, нацеленные на взаимодействие с социальной службой. Кроме того, между структурами уже много лет действует договоренность, согласно которой лечебные учреждения не выписывают бездомных, нуждающихся в дальнейшей медицинской помощи, на улицу, а доставляют в социальные учреждения.

– Обычные проблемы каждого региона – взаимодействие социальной защиты и здравоохранения. Но в тех субъектах, где эта работа налажена – достигается эффект, – заверил руководитель центра компетенций ГБУ геронтологического центра «Западный» Игорь Баранов.

Заведующий отделением оказания медико-психологической помощи ГКУ города Москвы «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П. Глинки» Владимир Белов уверен, что на сегодняшний день одного лишь социального подхода недостаточно. По его мнению, медицинский аспект должен обязательно присутствовать в работе с бездомными людьми.

– Вы формируете очень важный фактор – повышение качества жизни бездомных людей. На улице они так или иначе погибнут, – пояснил спикер.

Инфраструктура и персонал

Еще одной особенностью Тюменского региона является закрытие потребности в соответствующей инфраструктуре и подготовленном персонале, который адаптирован для оказания медицинской помощи бездомным.

ТООО «Будущее начинается сейчас» включена в Реестр исполнителей государственных услуг по оказанию паллиативной медицинской помощи с использованием социального сертификата. АНО «Милосердие» имеет медицинские лицензии на оказание паллиативной и первичной доврачебной медико-санитарной помощи.

Как находят людей

Этим занимаются органы социальной защиты населения совместно с правоохранителями. Специалисты посещают места скопления лиц без определенного места жительства, в том числе занимающихся бродяжничеством и попрошайничеством.

Также функционирует служба «Социальный экспресс». В рамках своей работы сотрудники осуществляют выезды по адресам нахождения лиц без определенного места жительства в целях оказания необходимой помощи (выдача продуктовых наборов, содействие в предоставлении временного приюта). Помимо плановых посещений, специалисты откликаются на обращения и сигналы местных жителей.

Подводя итоги, Светлана Сосновская заявила, что главной составляющей успеха в сфере в нашем регионе являются люди.

– Без этих вовлеченных и погруженных в свое дело людей движение было бы невозможно. Они рождают идеи, которых ранее нигде не было. Именно благодаря им отрасль развивается. Мы в свою очередь уже подключаемся к работе, – резюмировала она.

Гости из столицы отметили, что обсуждаемые сегодня вопросы – знакомые и актуальные, однако им было интересно услышать больше о подходе Тюменской области, так как регион проделал большую работу.