Тюменцы могут оставить отзыв о работе скорой помощи
Жители оценят доброжелательность и вежливость работников
Фото Сергея Куликова
Жители Тюменской области и региональной столицы смогут оставить отзыв о работе скорой помощи. Анкетирование будет доступно для пациентов и вызывающих экстренную помощь, сообщает департамент здравоохранения.
Опрос разделен на два блока. Первый – анонимный, для оценки доброжелательности и вежливости работников скорой и качества оказания помощи. Пройти его можно с помощью специального QR-кода. Во втором блоке указаны основные каналы и способы для передачи отзывов и предложений.
За две недели работы сервиса поступило восемь анкет, рассказал заместитель главного врача по организационно-методической работе скорой медицинской помощи Дмитрий Цырятьев.
– Чаще тюменцы хвалят медиков за скорость и оперативность, чуткость и внимание, квалифицированную помощь и спасение жизни. Пока рано делать выводы, но уже сейчас мы проводим лекции по профессиональному выгоранию и выстраиванию диалога, при котором пациент чувствовал бы участие, заинтересованность медицинского работника, – пояснил специалист.
Кроме того, медики и члены общественного совета раздадут 16 тысяч памяток, в которых указано, в каких случаях вызывать скорую помощь и что нужно сообщить диспетчеру. Она есть также в онлайн-формате.
Присоединиться к анкетированию тюменцы могут на официальном сайте скорой медицинской помощи.