За время работы в регионе в филиал фонда «Защитники Отечества» поступило более 3,5 тысячи вопросов
Почти все они были решены благодаря работе социальных координаторов
Фото Сергея Куликова
Со времени открытия регионального филиала фонда «Защитники Отечества» в Тюмени (с 1 июня 2023 года) социальным координаторам поступило более 2,1 тысячи обращений, включая звонки на горячую линию, запросы из социальных сетей и мессенджеров. Всего приняли в работу более 3,5 тысячи вопросов. Они касались содействия в оформлении документов, получения мер соцподдержки и выплат, консультаций по юридическим темам, медицинской и психологической помощи, помощи в бытовых вопросах.
– За четыре месяца работы филиала команде удалось решить 79% принятых вопросов, – сообщила руководитель филиала Динара Поштаренко. – Социальные координаторы вели активную работу по оказанию адресной помощи и старались индивидуально подходить к каждому конкретному случаю. Наши специалисты искренне желали помочь каждому обратившемуся и прилагали максимальные усилия для решения вопросов.
С начала работы филиала фонда была оказана помощь 182 военнослужащим в получении удостоверения ветерана боевых действий. 409 обратившимся помогли в получении мер соцподдержки, 273 – в получении выплат, связанных с участием в СВО. Более 40 ветеранов боевых действий и членов семей погибших воинов были направлены на санаторно-курортное лечение, 176 человек – на медицинскую реабилитацию.
За время работы сотрудники филиала фонда провели также более 50 спортивных, культурно-досуговых и патриотических мероприятий для ветеранов СВО и членов семей погибших.
– Мероприятия организуем с учетом пожеланий наших подопечных после анкетирования, которое мы проводим для того, чтобы узнать об увлечениях, интересах и навыках людей, – уточнила Динара Поштаренко.
Филиал фонда работает во взаимодействии с органами исполнительной власти и местного самоуправления, общественными организациями и волонтерами. Для решения вопросов по оказанию помощи ветеранам и членам их семей на каждой территории созданы межведомственные комиссии и заключены соглашения о сотрудничестве со многими организациями.
– Лучшая награда для нас – отзывы наших подопечных, – сделала вывод руководитель филиала фонда.
