В каких случаях банки вернут отправленные мошенникам деньги?
С граждан ответственность не снимают
Фото Сергея Куликова
Через год в России вступит недавно принятый Госдумой закон, который обязывает банки проверять денежные переводы физических лиц. Делать это будет как банк-отправитель, так и банк-получатель. Кредитные организации должны будут останавливать операции при обнаружении подозрительной активности. Сомнительные переводы могут блокировать на срок до двух суток, сообщал Минфин.
Главное же нововведение — банки будут обязаны по заявлению клиента полностью вернуть ему деньги, если он перевел их мошенникам. На это дается 30 дней. Эксперты Роскачества объяснили, при каких условиях правило станет работать.
Возврат будут делать не по всем мошенническим операциям, а только тем, которые отвечают прописанным в законе критериям. Например, когда владелец банковской карты потерял ее, а злоумышленники делают покупки, он должен сообщить в банк о фактах списания с его карты средств. Лишь в этом случае кредитная организация вернет деньги. Также на возмещение можно рассчитывать, если банк не уведомил клиента о совершении перевода без его согласия.
Еще один важный момент: в настоящее время ЦБ РФ формирует список известных мошеннических счетов, который будет постоянно пополняться. Если банк пропустит перевод на счет из этой базы, то должен будет возместить средства. Однако если счета там не окажется, то клиент не сможет рассчитывать на возврат денег.
По словам заместителя руководителя Роскачества Ольги Шанаевой, новые правила помогут обезопасить деньги клиентов. Однако гражданам не следует терять бдительности и продолжать оберегать финансовые данные.
— Можно предположить, что теперь активность мошенников будет направлена на интенсификацию поиска «чистых» счетов для вывода украденных денег. Возможно, в преступные схемы будут вовлекаться прошлые жертвы обманов. Подобные методы мошенники уже использовали в этом году. Будем надеяться, что эксперты тщательно проработают детали процесса блокировки сомнительных операций и закроют для мошенников все лазейки, — комментирует Ольга Шанаева.
Впереди у банков год, чтобы выработать четкие критерии проверки подозрительных операций и отладить процессы по новой системе работы.
Со стороны правоохранительных органов правила противодействия мошенникам в Сети составил Следственный комитет. Простые действия по поддержанию компьютерной гигиены помогут сохранить свои деньги в сохранности.
