Тюменцы с помощью Роспотребнадзора отсудили более 2,4 миллиона рублей
Суды уже вынесли вердикт по 26 искам
Фото Сергея Куликова
Управление Роспотребнадзора по Тюменской области за первое полугодие 2023 года организовало проверки по 473 письменным обращениям граждан. В результате по фактам нарушений составлено 43 иска. Из них 26 суды уже рассмотрели, и в 100% случаев требования надзорного ведомства удовлетворены. В пользу потребителей присуждено более 2,4 миллиона рублей, в том числе порядка 100 тысяч рублей – за моральный вред, сообщается в статистике областного Роспотребнадзора.
Всего за первые шесть месяцев 2023-го в Управление поступило 4090 обращений граждан, из них в письменном виде – 3876. Чуть больше пятой части всех вопросов были переадресованы другим уполномоченным органам, поскольку не входили в компетенцию Роспотребнадзора.
В оставшихся 53% случаев граждан интересовали санитарно-эпидемиологического благополучия. Наиболее популярные темы: физические факторы (в том числе шум), качество пищи и воды, а также отходы производства и потребления.
В 47% случаев вопросы касались защиты прав потребителей: розничная торговля, финансовые, бытовые услуги и услуги связи.
Направить обращение в Роспотребнадзор можно через официальный сайт, заполнив форму «Направить обращение». Также можно прийти лично на ул. Рижскую, 45а, кабинет 201. Или же позвонить по телефону горячей линии: (3452) 20-86-66. Часы работы: с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45. Перерыв с 13.00 до 13.45. Единый консультационный центр Роспотребнадзора – 8-800-555-49 43. По России звонок бесплатный.
