Тюменцы по ошибке жалуются в «Росводоканал Тюмень» на отсутствие горячей воды
Это предприятие занимается только холодным водоснабжением и водоотведением
![Фото Сергея Куликова](/i/ncr1058/279/231279/tn_231279_2cebb7d9fcc837e.jpg)
За несколько дней текущей недели в информационно-справочную службу тюменского водоканала поступило более 160 обращений об отсутствии горячей воды. Предприятие напоминает, что этот вопрос находится в ведении теплоснабжающей организации. «Росводоканал Тюмень» оказывает услуги только холодного водоснабжения и водоотведения.
– Единый номер «Росводоканал Тюмень» +7(3452)540-940 работает круглосуточно. С 8:00 до 21:00 на звонки отвечают специалисты информационно-справочной службы, а в ночное время обращения горожан переадресовываются напрямую в диспетчерскую, чтобы жители могли сообщить об аварийных ситуациях или открытых колодцах, – объяснила начальник информационно-справочной службы «Росводоканал Тюмень» Ляйсан Балабан.
Кроме этого, виртуальный помощник специалистов колл-центра Роберта Робертовна также работает круглосуточно. Ей можно передать показания приборов учета или подать заявку на опломбировку счетчиков. Связаться с роботом можно по тому же единому номеру.
Добавим, что по вопросам горячего водоснабжения стоит обращаться по телефону информационно-справочной службы УСТЭК: +7(3452)386-200.