Тюменский Медгород внедрил информирование пациентов о критических результатах исследований
Качество и безопасность медучреждения оценил Росздравнадзор
Фото Екатерины Христозовой
Тюменский Медгород получил сертификат качества и безопасности от Росздравнадзора. Эксперты Национального института качества оценили уровень знаний, умений и навыков работников, интервьюировали пациентов и посетителей об уровне удовлетворенности получаемыми медицинскими услугами.
В 2022 году внешнюю оценку прошла амбулаторно-поликлиническая служба Медгорода – поликлиника, отделение ультразвуковой и функциональной диагностики, рентгенологическое отделение, центр женского здоровья и клинико-диагностическая лаборатория, на базе которой в 2022 году выполнено более 547 тысяч исследований. Количество обследованных пациентов составило 130 тысяч человек.
В России успешно прошли эту процедуру только три лаборатории, отметили в департаменте здравоохранения.
Заведующая клинико-диагностической лабораторией Эльза Хлыстова отметила, что в процессе подготовки к сертификации специалисты внедрили лабораторно-информационную систему «Индикатор критических значений». Ее цель – подробное описание рекомендуемой практики информирования пациентов о критических результатах исследований.
Независимые эксперты отметили также сплоченность коллектива, доброжелательное отношение к пациентам, а также дали краткие рекомендации по дальнейшему совершенствованию работы Медицинского города. Добавим, что систему менеджмента качества в деятельность учреждения тюменский Медицинский город непрерывно внедряет с 2019 года.