Пятеро тюменцев участвуют в образовательной программе «Голос поколения» в Москве
Они успешно закончили модуль «Клиентоцентричность»
Фото сообщества «Голос Поколения» проект от Росмолодёжи, vk.com
Пятеро представителей Тюменской области завершили модуль «Клиентоцентричность» в рамках образовательной программы подготовки управленческого резерва «Голос поколения», которая проходит в Москве. В течение четырех дней, с 14 по 17 декабря, участники обсуждали с экспертами вопросы доверия и экономики впечатлений на примере Москвы. Об этом сообщает издание Moi-portal.
Участники программы также изучили путь клиента на примере Всероссийского студенческого форума «Твой ход». Каждый выступил в качестве куратора той или иной группы студентов, помогая им в решении организационных вопросов. В конце все участники «Голоса поколения» провели интервью, результаты которого легли в основу карты пути потребителя.
– «Голос поколения» — это программа возможностей. Мы не просто слушаем лекции, нам дают рабочие инструменты, которые мы тут же отрабатываем на практике. А еще здесь я познакомилась с управленцами со всей России, мы поддерживаем связь между очными модулями и даже планируем ездить друг к другу в гости, – прокомментировала руководитель Медиацентра молодежной политики Тюменской области Валерия Иванова.
В программу также вошла интеллектуальная викторина, экскурсия в выставочный проект «Дягилев. Генеральная репетиция», деловая игра «Будущее клиентоцентричности» и развлекательная часть с катанием на коньках на ВДНХ. В число спикеров вошли заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, бизнес-спикер, кандидат экономических наук Игорь Манн, преподаватель МГУ, МГИМО, консультант правительства РФ Илья Степанов.
