Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат в ушедшие из России магазины
Часто порядок действий в таких случаях опубликован на сайтах компании
Фото Екатерины Христозовой
По решению Верховного суда России покупатели могут вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты в какие-либо магазины. Однако как получить свои средства назад, если компания ушла из России? На вопрос на платформе «Объясняем.рф» ответил юрисконсульт отдела по защите прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.
Если физический филиал магазина в вашем городе или в целом в стране закрылся, порядок действий в таких случаях также можно найти на сайтах компаний. Если же фирма не разместила на своих ресурсах такого алгоритма, и со службой поддержки решить вопрос не получается, нужно обратиться в данную организацию в письменном виде. Направлять претензию необходимо либо на электронную почту, либо на юридический адрес.
Найти действительные адреса компаний можно на сайте организации или в Едином государственном реестре юридических лиц на сайте Федеральной налоговой службы. Если же компания не удовлетворит вашу претензию добровольно, вы можете обратиться в суд.
