Куда обращаться, если в аптеке или магазине не выдали чек

Куда обращаться, если в аптеке или магазине не выдали чек. Отвечают эксперты из Роспотребнадзора.

Кассовый аппарат обязаны применять все организации и ИП, ведущие расчеты с покупателями (клиентами). По закону, после оказания услуги, потребителю должны выдать чек, это регулируется Федеральным законом от 22.05.2003 №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». В нем обозначены основные правила применения ККТ, которые помогут урегулировать определенные споры.

При осуществлении расчета, по информации регионального управления Роспотребнадзора, чек должен быть выдан на бумажном носителе или отправлен клиенту в электронном формате. Об этом гласит пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона №54-ФЗ. Отсутствие чека является нарушением закона. Если вам не выдали чек в аптеке или магазине, необходимо обратиться к руководству аптеки, магазина, при необходимости – в налоговую службу.

Также стоит отметить, что перевод денег на личный счет продавца является нарушением порядка ведения денежных расчетов. Только кассовый чек можно считать документом, который подтвердит факт покупки. На чеке должно быть указано: наименование организации (ИП), ИНН, регистрационный номер ККТ, заводской номер фискального накопителя, наименование товара, фамилия и должность лица, осуществившего расчет, адрес сайта уполномоченного органа в сети интернет и в обязательном порядке QR-код.

Потребителям стоит обратить внимание, что расчеты через кассовый аппарат снижают риск мошенничества, потому что зачастую провести расчет на личную карту или наличными просят продавцы, которые торгуют низкокачественной, контрафактной и опасной продукцией.