Тюменский застройщик пообещал устранить недостатки в «плачущем» доме

Тюменский застройщик пообещал устранить недостатки в «плачущем» доме. На это ему требуется 28 дней.

С неприятной ситуацией столкнулись собственники нового дома в Тюменской слободе. Люди получили ключи в феврале, но уже через месяц выяснилось, что снаружи и внутри стены дома сильно отсыревают. О проблеме изданию «Тюменская область сегодня» рассказал один из жителей ГП 2.3 Максим.

– Застройщик 4D в феврале сдал дом ГП 2.3 в ЖК «Андерсен Парк». Данный дом был построен с нарушениями в строительстве. Спустя месяц после сдачи выяснилось, что нарушена гидроизоляция всего дома, крыши, фасада и балконов. Весь дом протекает. Мы, жильцы, начали делать ремонт, и наш ремонт испорчен. В некоторых квартирах уже плесень, – сообщил собственник.

Он также уточнил, что жители обратились с проблемой напрямую к застройщику, но пока никакой реакции не видят.

– Уже две недели они отнекиваются и говорят: «Мы проверим». А течет уже до до первого этажа. Течет все: подъезды, квартиры. Ситуацию нам никак не объясняют. Только говорят: «Да, все устраним», но по факту еще ничего не сделано, – пояснил Максим.

Мнение другого собственника на анонимной основе было опубликовано в Telegram-канале «Стройвестник Тюмень».

– В нашем доме внутренняя отделка была намного лучше, чем во всем комплексе, замечаний было не так много. Но пришла весна, начал таять снег, идти дождь и фасад дома в прямом смысле заплакал, от того, что не все сделали, как положено, к фасаду также присоединились потолки в некоторых квартирах и стены. К кому-то уже приходили из отдела гарантии по поводу случившегося и сказали прибавить максимально отопление, чтобы все просохло, на этом пока все. Мы не строители и не понимаем, в чем там проблема, что сделано не так. Плохая гидроизоляция? Отсутствие сливов и карнизов? Мы просто хотим сделать ремонт и жить в сухих, чистых и новых квартирах. Надеемся, что нас услышат. Ошибки допускают все, мы не хотим очернить застройщика и уверены в его порядочности, мы лишь просим, чтобы недостатки были устранены, – пишет житель.

Компания 4D дала изданию «Тюменская область сегодня» комментарий по поводу проблемного дома. Застройщик уверяет владельцев жилых помещений, что скоро все имеющиеся недочеты будут устранены.

– Данная ситуация находится на контроле у застройщика, и совместно с подрядной организацией в данный момент принимаются активные меры по ее устранению. Хотим заверить всех собственников квартир, что проблема будет исправлена в течение 14 дней с помощью устройства дополнительного слоя гидроизоляции. Далее на устройство нового финишного покрытия потребуется еще 14 дней, – ответили в компании.

Главный инженер управляющей компании «Клевер Парк» Андрей Бухтояров рассказал корреспонденту издания «Тюменская область сегодня», что это не первый дом застройщика, который стоит у них на обслуживании. И если когда-то какие сложности ранее возникали, то застройщик все устранял по гарантии. По данной проблеме в УК обратилось около пяти собственников.

– Если человек обращается в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, мастер делает акт осмотра, фиксирует повреждения, если они есть, и эти материалы мы отправляем застройщику. Собственник квартиры может самостоятельно прийти в гарантийный отдел и написать заявление на устранение недостатков, – пояснил он.

По словам мастера, работника УК, в тех квартирах, которые он посещал по заявкам, ремонт не пострадал, так как не был еще даже начат. Лишь в одной из них владельцы стали шпаклевать стены.

Андрей Бухтояров уточнил, что у дома потекла терраса на верхнем этаже. На сегодняшний день работники уже сняли с нее плитку, демонтировали ограждение – работы начались.

– Пока погода позволяет, застройщик оперативно пытается все исправить. В любом случае гидроизоляцию надо делать, когда высохнет стяжка и бетон, – добавил представитель УК.

Пост с фотографиями «плачущего» дома также появился в паблике «Типичная Тюмень ЧП» социальной сети «ВКонтакте». Он привлек внимание администрации Тюменского муниципального района, на территории которого стоит ЖК «Андерсен Парк». Специалисты порекомендовали собственникам квартир, если ситуация так и не разрешится, подать жалобу на некачественное оказание услуги (строительство жилья) в Роспотребнадзор. Как правило, в договорах на строительство указываются сроки гарантийного ремонта. Если компания-застройщик не сумеет устранить недостатки в рамках договора, жильцы вправе обратиться в суд, уточнили в администрации.

Следите за нами в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники». Подписывайтесь на Telegram-канал и TikTok.