Тюменцам рассказали, что делать, если цена товара не соответствует ценнику
Специалисты напомнили, что магазин в таком случае ждет штраф
Часто тюменцы сталкиваются с ситуацией, когда на кассе оказывается, что стоимость товара отличается от заявленной на ценнике. Юрист Наталья Хаматова рекомендует в таком случае не отпускать ситуацию на произвол судьбы, а требовать соблюдения прав покупателя.
На кассе стоит показать продавцу фотографию ценника и напомнить, что за такой обман юридическое лицо ждет штраф до 50 тысяч рублей. Если этот аргумент на сотрудников не подействовал, то оставьте запись в книге для жалоб и обратитесь в Роспотребнадзор. Там вам нужно будет предъявить фотографии в качестве доказательства.
- Если висит объявление о том, что идет переоценка товара и для продукта нет ценника, тогда цену действительно можно выяснить только на кассе. Но когда ценник есть – все то же правило: покупаем по цене на нем, - добавляет Наталья в беседе с изданием «Вслух.ру».
То же правило распространяется и на службы доставки продуктов и товаров. Если вам предлагают заплатить больше, чем изначально указанная цена товара, вы можете отказаться от доставки, либо связаться со службой поддержки и потребовать решить вопрос.
Следите за нами в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники». Подписывайтесь на Telegram-канал и TikTok.
Фото Валерия Бычкова из архива редакции
Часто тюменцы сталкиваются с ситуацией, когда на кассе оказывается, что стоимость товара отличается от заявленной на ценнике. Юрист Наталья Хаматова рекомендует в таком случае не отпускать ситуацию на произвол судьбы, а требовать соблюдения прав покупателя.
На кассе стоит показать продавцу фотографию ценника и напомнить, что за такой обман юридическое лицо ждет штраф до 50 тысяч рублей. Если этот аргумент на сотрудников не подействовал, то оставьте запись в книге для жалоб и обратитесь в Роспотребнадзор. Там вам нужно будет предъявить фотографии в качестве доказательства.
- Если висит объявление о том, что идет переоценка товара и для продукта нет ценника, тогда цену действительно можно выяснить только на кассе. Но когда ценник есть – все то же правило: покупаем по цене на нем, - добавляет Наталья в беседе с изданием «Вслух.ру».
То же правило распространяется и на службы доставки продуктов и товаров. Если вам предлагают заплатить больше, чем изначально указанная цена товара, вы можете отказаться от доставки, либо связаться со службой поддержки и потребовать решить вопрос.
Следите за нами в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники». Подписывайтесь на Telegram-канал и TikTok.