В тюменскую поликлинику позвонили рекордные 9500 человек за сутки
Помощь медикам в работе оказывают студенты профильных вузов и колледжей
В тюменской городской поликлинике №8 накануне зарегистрировали рекорд по количеству принятых звонков – их поступило свыше девяти с половиной тысяч. Как рассказали в пресс-службе медучреждения, операторы контакт-центра смогли ответить на 96% из них. Также специалисты принимали обращения пациентов через социальные сети поликлиники №8.
Благодаря организационной помощи департамента здравоохранения Тюменской области для усиления коллектива в городские поликлиники на этой неделе привлекли студентов медицинских вузов и колледжей.
В первую очередь студенты помогают в работе регистратуры. Они сообщают по телефону пациентам, обратившимся с поликлинику с симптомами ОРВИ, результаты тестов на коронавирусную инфекцию. Также они обзванивают тех тюменцев, кто переносит COVID-19 в легкой форме и лечится дома.
– Студенты прошли подготовку под руководством старших коллег и знают, какие вопросы нужно задать пациентам, чтобы определить, штатно ли протекает заболевание или же требуется дополнительный визит доктора на дом для осмотра и коррекции лекарственной терапии, – рассказала пресс-секретарь поликлиники №8 Дарья Ровбут.
К работе привлекают студентов с третьего по шестой курс, и их число постепенно растет. Всего в восьмую поликлинику планируют принять более трех десятков добровольных помощников.
Следите за нами в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Facebook. Подписывайтесь на Telegram-канал, TikTok и Twitter.
Фото Валерия Бычкова
В тюменской городской поликлинике №8 накануне зарегистрировали рекорд по количеству принятых звонков – их поступило свыше девяти с половиной тысяч. Как рассказали в пресс-службе медучреждения, операторы контакт-центра смогли ответить на 96% из них. Также специалисты принимали обращения пациентов через социальные сети поликлиники №8.
Благодаря организационной помощи департамента здравоохранения Тюменской области для усиления коллектива в городские поликлиники на этой неделе привлекли студентов медицинских вузов и колледжей.
В первую очередь студенты помогают в работе регистратуры. Они сообщают по телефону пациентам, обратившимся с поликлинику с симптомами ОРВИ, результаты тестов на коронавирусную инфекцию. Также они обзванивают тех тюменцев, кто переносит COVID-19 в легкой форме и лечится дома.
– Студенты прошли подготовку под руководством старших коллег и знают, какие вопросы нужно задать пациентам, чтобы определить, штатно ли протекает заболевание или же требуется дополнительный визит доктора на дом для осмотра и коррекции лекарственной терапии, – рассказала пресс-секретарь поликлиники №8 Дарья Ровбут.
К работе привлекают студентов с третьего по шестой курс, и их число постепенно растет. Всего в восьмую поликлинику планируют принять более трех десятков добровольных помощников.
Следите за нами в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Facebook. Подписывайтесь на Telegram-канал, TikTok и Twitter.