Органы социального страхования перестраивают свою работу
Система подлежит цифровой трансформации
Фото автора
Внедрение современных технологий в работу Фонда социального страхования обсудили на круглом столе, проведенном редакцией газеты «Комсомольская правда» и специалистами организаций, задействованных в работе с инвалидами. Программы обеспечения лиц с ОВЗ современными средствами реабилитации, меры господдержки семей, где растут особенные дети, мероприятия по содействию в трудоустройстве – все это стало предметом для разговора.
Обсуждать тему использования современных технологий и электронных сервисов как раз лучше всего онлайн. В конференц-зале собрались представители профильных ведомств и департаментов, большинство участников подключилось к разговору дистанционно – 10 районных организаций приняли участие в работе посредством интернет-связи.
Не секрет, что в условиях пандемии многим отраслям пришлось перестраивать свою работу, в том числе и органам системы социального страхования. Выходом стал переход в электронные сервисы и цифровая трансформация.
Дистанционно теперь можно подать заявку на обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации. Тюменским региональным отделением ФСС в текущем году заключено более 170 госконтрактов. Объем финансирования – 851 млн рублей.
Не входящие в федеральный перечень технические средства реабилитации можно получить в пунктах проката, которые обустроены на базе каждого комплексного центра соцобслуживания. Благодаря пилотному проекту регионального департамента соцразвития взять совершенно бесплатно во временное пользование можно 38 наименований технических средств реабилитации.
Телемед и телеЭКГ
Развитие электронных сервисов призвано повысить качество оказания медицинской помощи.
– В регионе создана информационная система, которая позволяет врачу любой медицинской организации видеть выполненные исследования. Пандемия ускорила развитие телемедицины: рост телемедицинских консультаций по сравнению с 2020 годом составил 40 процентов, в этом году их проведено в регионе более трех тысяч. Активное развитие получило такое направление, как телеЭКГ. Для сокращения посещений медицинских организаций развиваются электронные сервисы для граждан, самая востребованная услуга – запись на прием к врачу, – отмечает начальник отдела информационных технологий и защиты информации регионального департамента здравоохранения Юлия Новак.
Во всех поликлиниках реализован процесс дистанционного сопровождения контактных пациентов и тех, кто наблюдается на дому с признаками ОРВИ. В связи с большой нагрузкой на колл-центры внедрен виртуальный помощник.
В 2021 году реализованы такие услуги, как запись на вакцинацию от COVID-19 и прохождение углубленной диспансеризации переболевших.
Специалисты обещают, что в этом году будет значительно доработано приложение Телемед72, в частности улучшится структура записи, которая вызывала нарекания. Приложение станет более удобным, расширится функционал.
Заочный формат
В регионе выстроен механизм дистанционного оформления инвалидности. Это касается автоматического продления уже имеющейся инвалидности, а также заочное установление на основании документов из медорганизаций.
– Автоматическое продление инвалидности – мера временная, которая будет прекращена, как только нормализуется эпидситуация, а вот заочный формат проведения экспертизы на будущее прорабатывается в Министерстве труда и соцзащиты достаточно серьезно, – отметила начальник организационно-методического отдела МСЭ Оксана Черкасова.
Успешно функционирует федеральный реестр инвалидов, куда по паролю от госуслуг может войти каждый гражданин с ОВЗ. Здесь содержатся сведения о группе, сроках, причине инвалидности, индивидуальная программа реабилитации и абилитации.
Выбор и МИР
Начиная с сентября граждане могут выбрать необходимое техническое средство реабилитации и приобрести его у поставщика благодаря электронному сертификату.
– Сертификат – это электронная запись в реестре, которая зарегистрирована в единой информационной системе социального обеспечения, она привязана к банковской карте платежной системы МИР. Деньги на карту не перечисляются. После того, как гражданин выбрал поставщика и средство реабилитации, продавец выдает техническое средство, и федеральное казначейство перечисляет средства непосредственно продавцу, – поясняют специалисты ФСС.
Электронный сертификат действителен один год либо ограничивается сроком действия ИПРА.
В ходе встречи рассмотрены подробности беззаявительного порядка продления пенсий и выплат по инвалидности, мероприятия по содействию трудоустройству граждан. Состоялась презентация сервиса для мобильных телефонов «Социальный навигатор», разработанного специалистами ФСС.
– Отрадно, что цифровые электронные сервисы сегодня активно развиваются, людям с ОВЗ можно решать многие проблемы дистанционно, и ведомствам так удобнее взаимодействовать между собой, – отметила управляющая региональным отделением ФСС Динара Поштаренко, призывая коллег к еще более плотной работе в этом направлении.
Следите за нами в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Facebook. Подписывайтесь на Telegram-канал, TikTok и Twitter.