Что делать тюменцу, если не пришел QR-код

Что делать тюменцу, если не пришел QR-код. Отвечаем на самые популярные вопросы.

С 8 ноября попасть в крупные ТЦ, цирк, театр и спортивные объекты Тюменской области можно только имея QR-код, подтверждающий, что человек прошел вакцинацию от COVID-19. Что делать, если вы действительно поставили прививку, а сертификат до сих пор не пришел, объясняют специалисты портала госуслуг.

- Если сертификат не появился, проверьте паспортные данные, СНИЛС и уровень аккаунта — он должен быть подтвержденным. Если данные верны, а сертификата нет, оставьте жалобу в форме обратной связи, предварительно авторизовавшись на портале. Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинированного», — уточняют на сайте.

Сертификат о прививке должен появиться в течение суток. В зависимости от особенностей работы медорганизации и места, где вы делали прививку, этот срок может увеличиться до нескольких дней. Информация для выдачи сертификата может поступать от медорганизаций с задержками или ошибками — с такими проблемами сталкивается до 20% пользователей, уточняют на госуслугах.

Также тюменцы могут обратиться в медорганизацию и уточнить, какие данные внесены в регистр вакцинированных, проверить фамилию, имя и отчество, СНИЛС, паспорт и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учетная запись». Если вы нашли ошибку или статус «Учетная запись не найдена», нужно переотправить исправленные сведения о прививке. Если и это не помогает, нужно оставить сообщение все в той же форме обратной связи, выбрав тематику «QR-код и сертификат вакцинированного».

Напомним, что при использовании двухкомпонентной вакцины электронный сертификат появляется только после второй прививки. После первой на почту и в личный кабинет на госуслугах должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки — уже письмо со ссылкой на сертификат. Если же вакцина однокомпонентная, то сертификат с QR-кодом появляется после первой прививки.

- Гражданам, которые поставили только один компонент вакцины против коронавируса, посещать торговые центры и другие учреждения Тюменской области нельзя, так как QR-код присваивается в двух случаях. Первый: если вам был поставлен диагноз COVID-19 и после выздоровления вы получили на руки больничный. Второй: QR-код присваивается человеку, который прошел полный курс вакцинации: двумя компонентами «Спутник V», «КовиВак» или «ЭпиВакКорона», либо одним компонентом «Спутник Лайт». Оба эти сертификата действительны в период ограничительных мероприятий, — прокомментировали ситуацию в оперативном штабе Тюменской области.

Тем, кто вакцинировался в вакциномобиле или любом другом пункте вне медучреждения, но так и не получил код, советуют обратиться в администрацию поликлиники или другого центра вакцинации, чтобы исправить ошибку. Также по этому поводу можно отправить жалобу в Минздрав — на госуслугах есть все та же форма обратной связи. К жалобе можно приложить фотографию бумажного сертификата.

- Поскольку мне код не пришел через сутки, а у многих вокруг он появился на сайте уже в течение нескольких часов, я обратилась через форму обратной связи на сайте госуслуг. В ней указала, что вакцинацию прошла в вакциномобиле, прививку поставили специалисты поликлиники №19 (именно от этих медиков мне была дана памятка о вакцинации). На следующий день мне перезвонили из поликлиники, сверили данные, и код на сайте появился, — рассказала изданию «Тюменская область сегодня» тюменка Евгения.

Напомним, что QR-код действует разное время в зависимости от того, что он подтверждает:

• вакцинацию — 1 год;
• перенесенную болезнь — полгода;
• результаты ПЦР-теста — 72 часа.

В пяти городах региона сертификаты вас попросят показать в 68 торговых объектах.

Тюмень – 54 объекта

• ТРЦ «Сити Молл»
• ТРЦ «Кристалл»
• ТРЦ «Колумб»
• ТРЦ «Солнечный»
• ТЦ «Остров»
• ТЦ «Галерея Вояж»
• ТРЦ «Гудвин»
• ТГК «Магеллан»
• ТРЦ «Премьер»
• ТК « Орион»
• ТЦ «Новый Магнат»
• ТЦ «Южный»
• ТЦ «Зеленый берег»
• ТРЦ «Фаворит»
• ТРЦ «Па-На-Ма»
• Тюменский ЦУМ
• ТРЦ «Матрешка»
• Гипермаркет «Ашан» (в составе ТРЦ «Кристалл»)
• ТД «Центральный»
• ТЦ «Калинка»
• ТЦ «Леруа Мерлен» (ул. Д. Менделеева, 1)
• ТК «Тюменский»
• ТЦ «Леруа Мерлен» (ул. Тобольский тракт, 103)
• ТЦ «Континент»
• ТЦ «Блошинка»
• ТК «Яркий Сибиряк»
• ТК «Михайловский»
• ТЦ «Ямской»
• ТЦ «Малахит»
• ТЦ «Заречная Блошинка»
• ТЦ «Москва»
• ТЦ «Алебашевский BAZAR»
• ТЦ «Весна»
• ТЦ «На Минской»
• ТЦ «ХозДвор»
• ТЦ «Премьер Дом»
• ТЦ «Дарина»
• ТК «Мебельград»
• ТЦ «Перестрой-ка»
• ТЦ «Новый Восточный»
• ТЦ «МЕГАМАРТ»
• Детский гипермаркет TOYS TOWN
• Гипермаркет «Райт» (в составе ТРЦ «Фаворит»)
• ТЦ «Матрешка»
• Торговый центр «Сибиряк»
• ТЦ «Пригородный»
• ТЦ «П.О.Р.Т.»
• ТЦ «На Широтной»
• Универсальный розничный рынок «Мальвинка»
• ТЦ «Изобилие»
• ТЦ «Рынок «Северный»
• ТЦ «Матрикс»
• ТЦ «Заречный двор»
• ТЦ «Пять звезд»

Тобольск – 6 объектов

• ТРЦ Жемчужина Сибири
• ТЦ Арбат
• ТЦ Европа
• ТГК Евразия
• ТРЦ РиО
• ТЦ Универмаг Тобольский

Заводоуковск – 3 объекта

• ТЦ Большой
• ТЦ Околица
• ТЦ Континент

Ялуторовск – 2 объекта

• ТЦ Пятница
• ТЦ Купеческие ряды

Ишим – 3 объекта

• ТВЦ Гагаринский
• ТЦ Мечта
• ТЦ Рынок Никольский

Следите за нами в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и Facebook. Подписывайтесь на Telegram-канал, TikTok и Twitter.