В Тюмени банк обсчитал клиента и получил за это штраф
За потребителя заступился Роспотребнадзор
В Тюмени оштрафовали банк за то, что он обсчитал своего клиента. Потребитель обратился с жалобой на кредитную организацию в Роспотребнадзор, чтобы добиться справедливости.
Как сообщает пресс-служба ведомства, в действиях ПАО "КБ «Восточный» специалисты увидели признаки нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. В связи с этим управление Роспотребнадзора провело административное расследование.
В итоге в отношении банка был составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ. Подтвердилось, что кредитная организация без согласия своего клиента списала денежные средства в счет оплаты дополнительной услуги. Неправомерные действия нарушили права потребителя, предусмотренные ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 854 ГК РФ, и повлекли за собой его обсчет.
В отношении ПАО "КБ «Восточный» было вынесено постановление о признании банка виновным и с назначением наказания в виде штрафа в размере 20 000 рублей. Представители кредитной организации не стали оспаривать данное решение и оплатили штраф в полном объеме.
Читайте также:
Тюменские депутаты оценили работу Счетной палаты города в условиях пандемии