×
В социальных сетях
В печатной версии

Как работает отдел писем «Тюменской области сегодня»

22.02.2017
12:45
Как работает отдел писем «Тюменской области сегодня». Для тысяч наших читателей газета остается добрым другом и помощником. Каждый день журналиста газеты «Тюменская область сегодня» наполнен под завязку. А как иначе-то в передовом издании Тюменского региона? То в регионе спортивные состязания мирового уровня, то конкурс молодых талантов, то новое производство открывается... Встреча, концерт, совещание, заседание, делегация... Анонс, афиша, новость, репортаж, аналитика... Почтовый адрес: 625000, а/я 371, АНО «Тюменская область сегодня» Телефон отдела писем (3452) 39-90-59 Чего хочет читатель? Задача журналиста – побывать там, где не каждый сможет побывать, узнать то, что не каждый сможет узнать, и рассказать о том, что видел и слышал, своим читателям. Потом идет обратный процесс. Информация возвращается в виде читательской реакции на тот или иной материал. Но не конкретному журналисту, а в отдел писем. Отдел писем в редакции – особая территория. Этакий эпицентр обратной связи. В моменты социального напряжения в обществе, обсуждения насущных проблем именно здесь телефон раскаляется докрасна. В так называемую общественную приемную звонят, чтобы высказать свое мнение, покритиковать или одобрить, поблагодарить, поздравить, пожаловаться. По читательским звонкам и письмам даже можно ставить диагнозы и делать прогнозы: где больное место в обществе, в чем причина, как лечить.  Обратная связь для журналистов очень важна. А как иначе понять, что интересно и нужно людям? Ради какой информации они пойдут на почту и выпишут газету или оформят электронную подписку? Редакция «Тюменской области сегодня» держит руку на пульсе событий. Если требуется – организует горячие линии по наболевшим проблемам. Специалисты той или иной сферы приходят в редакцию и отвечают на вопросы читателей, помогают им  в решении проблем, что-то разъясняют, подсказывают. Например, в 2016 году подавляющее количество обращений касалось сферы ЖКХ, компенсаций за капитальный ремонт  многоквартирных домов. Не менее волнующими для читателей стали темы пенсионного и социального обеспечения, выплат по материнскому капиталу, межевания земли, прав потребителей, здорового питания и качества продуктов. Всего за год проведено 11 горячих линий. Проект «Кошелек» в четверговом выпуске много лет не теряет популярности и актуальности. Читатели задают вопросы, компетентные лица – отвечают. Часто в редакцию обращаются потерявшие уже всякую надежду люди. Знают: через газету обязательно получат ответ, которому можно доверять. Иногда, правда, читатели хитрят. Чуть что – звонят в газету. Пусть мол, специалисты разбираются, а журналисты сделают за меня всю работу: и проблему сформулируют, и запрос напишут, и ответ опубликуют. Или, например, звонят, как в справочную службу. Такое иждивенчество, конечно, не поощряем. Хотя, с другой стороны, бывает даже приятно. Телефон справочной человек не знает, а редакции – знает. «Кошелек» дополняет рубрика «Моя юридическая помощь» с ведущим Вадимом Грачом, практикующим адвокатом. Вадим Александрович не только отвечает на читательские вопросы в форме статей, но и не отказывает нуждающимся в индивидуальных телефонных консультациях. В 2016 году вышло шесть его полноценных, развернутых материалов. Читателю – слово! Слово читателям «Тюменской области сегодня» предоставляется всегда. Так, во время проведения клуба «От первого лица» (кто не знает – это встречи журналистов с выдающимися людьми современности) даже отдаем приоритет читательским звонкам. Внимательные и пытливые в 2016 году смогли напрямую поговорить с консультантом по траволечению Лидией Суриной, разведчиком Андреем Безруковым, председателем Тюменской областной Думы Сергеем Корепановым и другими известными людьми. В этом году редакция провела несколько конкурсов для читателей: «Дачный», «Фотовзгляд», «Сибирская глубинка», детский «Усы, лапы и хвосты» и другие. Участники смогли проявить свой писательский талант, а победители заслуженно получили денежные призы. Подводя итоги уходящего года, выяснилось, что, к сожалению, в 2016 году в редакции не случилось ни Праздника урожая, ни Дня Огурца или Помидора, ни Яблочного Спаса, ни посиделок за кружкой чая  в компании постоянных читателей. Получилось наоборот. Это журналисты ездили в гости к читателям в муниципальные районы области, представляя проекты «Сибиряки: дорогами Побед», выставку «Сибирь.doc». Масштабной акцией памяти в 2016 году стал автомотовелопробег, посвященный 105-летию Николая Кузнецова. Более двух тысяч человек из населенных пунктов по пути следования экспедиции Тюмень – Тобольск приняли участие в этом мероприятии. Всем составом журналисты побывали в Нижнетавдинском, Ялуторовском районах, посетили местные достопримечательности.  Для ясности и наглядности еженедельно в субботнем номере редакция публикует краткий отчет о том, что интересует читателей. Ведется и подробный реестр входящих обращений. Ваши письма сотрудники отдела раскладывают, как по полочкам: конкурсы, социалка, здравоохранение, экономика, политика, а затем передают для использования в работе специализирующимся по отраслям журналистам. Часть писем отправляется в инстанции для получения комментариев. Отметим, что практически на все редакционные запросы, за редким исключением, приходят ответы. Правда, не всегда они для человека бывают решающими или обнадеживающими.  Наши читатели – представители различных профессий, социальных и возрастных групп. Молодежь и люди среднего возраста, живущие в быстром темпе и привычные к техническим новинкам, предпочитают интернет-версию издания. Модернизированный сайт газеты «Tyumеntoday» весьма популярен у пользователей  Всемирной паутины, его новостная лента  обновляется каждый час. Кроме того, у нас есть свои почитатели и в социальных сетях: в «Одноклассниках», «ВКонтакте»  и Facebook у газеты имеются свои группы, число подписчиков каждой исчисляется тысячами. Опубликовано: газета №32(4323) Читайте больше: В Тюмени ищут актеров Жительница Заводоуковска открыла музей в собственной квартире
Для тысяч наших читателей газета остается добрым другом и помощником
|| Рисунок Дмитрия КОРОЛЕВА

Каждый день журналиста газеты «Тюменская область сегодня» наполнен под завязку. А как иначе-то в передовом издании Тюменского региона? То в регионе спортивные состязания мирового уровня, то конкурс молодых талантов, то новое производство открывается... Встреча, концерт, совещание, заседание, делегация... Анонс, афиша, новость, репортаж, аналитика...

Почтовый адрес: 625000, а/я 371, АНО «Тюменская область сегодня» Телефон отдела писем (3452) 39-90-59

Чего хочет читатель?

Задача журналиста – побывать там, где не каждый сможет побывать, узнать то, что не каждый сможет узнать, и рассказать о том, что видел и слышал, своим читателям. Потом идет обратный процесс. Информация возвращается в виде читательской реакции на тот или иной материал. Но не конкретному журналисту, а в отдел писем.

Отдел писем в редакции – особая территория. Этакий эпицентр обратной связи. В моменты социального напряжения в обществе, обсуждения насущных проблем именно здесь телефон раскаляется докрасна. В так называемую общественную приемную звонят, чтобы высказать свое мнение, покритиковать или одобрить, поблагодарить, поздравить, пожаловаться. По читательским звонкам и письмам даже можно ставить диагнозы и делать прогнозы: где больное место в обществе, в чем причина, как лечить. 

Обратная связь для журналистов очень важна. А как иначе понять, что интересно и нужно людям? Ради какой информации они пойдут на почту и выпишут газету или оформят электронную подписку?

Редакция «Тюменской области сегодня» держит руку на пульсе событий. Если требуется – организует горячие линии по наболевшим проблемам. Специалисты той или иной сферы приходят в редакцию и отвечают на вопросы читателей, помогают им  в решении проблем, что-то разъясняют, подсказывают. Например, в 2016 году подавляющее количество обращений касалось сферы ЖКХ, компенсаций за капитальный ремонт  многоквартирных домов. Не менее волнующими для читателей стали темы пенсионного и социального обеспечения, выплат по материнскому капиталу, межевания земли, прав потребителей, здорового питания и качества продуктов. Всего за год проведено 11 горячих линий.

Проект «Кошелек» в четверговом выпуске много лет не теряет популярности и актуальности. Читатели задают вопросы, компетентные лица – отвечают. Часто в редакцию обращаются потерявшие уже всякую надежду люди. Знают: через газету обязательно получат ответ, которому можно доверять. Иногда, правда, читатели хитрят. Чуть что – звонят в газету. Пусть мол, специалисты разбираются, а журналисты сделают за меня всю работу: и проблему сформулируют, и запрос напишут, и ответ опубликуют. Или, например, звонят, как в справочную службу. Такое иждивенчество, конечно, не поощряем. Хотя, с другой стороны, бывает даже приятно. Телефон справочной человек не знает, а редакции – знает.

«Кошелек» дополняет рубрика «Моя юридическая помощь» с ведущим Вадимом Грачом, практикующим адвокатом. Вадим Александрович не только отвечает на читательские вопросы в форме статей, но и не отказывает нуждающимся в индивидуальных телефонных консультациях. В 2016 году вышло шесть его полноценных, развернутых материалов.

Читателю – слово!

Слово читателям «Тюменской области сегодня» предоставляется всегда. Так, во время проведения клуба «От первого лица» (кто не знает – это встречи журналистов с выдающимися людьми современности) даже отдаем приоритет читательским звонкам. Внимательные и пытливые в 2016 году смогли напрямую поговорить с консультантом по траволечению Лидией Суриной, разведчиком Андреем Безруковым, председателем Тюменской областной Думы Сергеем Корепановым и другими известными людьми.

В этом году редакция провела несколько конкурсов для читателей: «Дачный», «Фотовзгляд», «Сибирская глубинка», детский «Усы, лапы и хвосты» и другие. Участники смогли проявить свой писательский талант, а победители заслуженно получили денежные призы.

Подводя итоги уходящего года, выяснилось, что, к сожалению, в 2016 году в редакции не случилось ни Праздника урожая, ни Дня Огурца или Помидора, ни Яблочного Спаса, ни посиделок за кружкой чая  в компании постоянных читателей. Получилось наоборот. Это журналисты ездили в гости к читателям в муниципальные районы области, представляя проекты «Сибиряки: дорогами Побед», выставку «Сибирь.doc». Масштабной акцией памяти в 2016 году стал автомотовелопробег, посвященный 105-летию Николая Кузнецова. Более двух тысяч человек из населенных пунктов по пути следования экспедиции Тюмень – Тобольск приняли участие в этом мероприятии. Всем составом журналисты побывали в Нижнетавдинском, Ялуторовском районах, посетили местные достопримечательности. 

Для ясности и наглядности еженедельно в субботнем номере редакция публикует краткий отчет о том, что интересует читателей. Ведется и подробный реестр входящих обращений. Ваши письма сотрудники отдела раскладывают, как по полочкам: конкурсы, социалка, здравоохранение, экономика, политика, а затем передают для использования в работе специализирующимся по отраслям журналистам. Часть писем отправляется в инстанции для получения комментариев. Отметим, что практически на все редакционные запросы, за редким исключением, приходят ответы. Правда, не всегда они для человека бывают решающими или обнадеживающими. 

Наши читатели – представители различных профессий, социальных и возрастных групп. Молодежь и люди среднего возраста, живущие в быстром темпе и привычные к техническим новинкам, предпочитают интернет-версию издания. Модернизированный сайт газеты «Tyumеntoday» весьма популярен у пользователей  Всемирной паутины, его новостная лента  обновляется каждый час. Кроме того, у нас есть свои почитатели и в социальных сетях: в «Одноклассниках», «ВКонтакте»  и Facebook у газеты имеются свои группы, число подписчиков каждой исчисляется тысячами.

Опубликовано: газета №32(4323)

Читайте больше:

В Тюмени ищут актеров

Жительница Заводоуковска открыла музей в собственной квартире

1186Просмотров
Комментарии для сайта Cackle

Читать далее
В честь Дня металлурга, который будет отмечаться в России 21 июля, в стране чествуют лучших работников отрасли.
Все региональные подпроекты национального проекта «Демография» включают проведение информационных кампаний, направленных на популяризацию семейных ценностей, рождение детей, ведение активного образа жизни, формирование индивидуальной мотивации граждан к физическому развитию и внимания к своему здоровью
По народному календарю – Андрей Налива. По этому дню судили о том, какой погода будет 11 августа.
Представляем анонс номера газеты за среду.
17 июля в 15 часов в студии онлайн-трансляций редакции газеты «Тюменская область сегодня» начнется прямая линия с председателем благотворительного общественного фонда «Возрождение Тобольска», книгоиздателем, историком, коллекционером Аркадием Елфимовым.
Летом 1991 года редакция газеты «Известия» совместно с представителями международной организации «Гринпис» и группой иностранных журналистов организовала экологическую экспедицию, которая взяла старт вблизи истока реки Томь, а завершилась в Салехарде. Точнее, даже еще севернее – в Салемале.
Опрос
По каким критериям вы выбираете место для отдыха?
Морское побережье
Горный курорт
Сервис «Все включено»
Безвизовый режим
Приемлемая стоимость
Транспортная доступность
Познавательный досуг
Развлечения
Все вышеперечисленное

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить главное