Скорая или неотложная?
– В апреле переболела ОРВИ. В первый день болезни не могла самостоятельно справиться с высокой температурой, вызвала скорую помощь. Через час вместо «скорой» ко мне пришел участковый врач из поликлиники. Почему был переадресован вызов?
Ольга Печенкина, г. Тюмень
Отвечает главный врач станции скорой медицинской помощи Лидия Остроумова:
– В Тюмени вот уже семь лет существует разделение экстренной медицинской помощи на скорую и неотложную. Для адекватного получения медицинской помощи необходимо понимание: в каком случае стоит адресовать вызов станции скорой помощи, а в каком поможет приписанная к поликлинике неотложная. Главное различие между двумя медицинскими службами – в наличии прямой угрозы для жизни пациента. Есть угроза – на помощь едет «скорая» (03), нет угрозы – через два часа к больному приедет фельдшер «неотложки» (поликлиника).
Сегодня бригады неотложной помощи являются структурными подразделениями поликлиник, они оснащены всем необходимым: фельд-
шер может снять ЭКГ, в его распоряжении – небулайзеры, дефибрилляторы, пульсоксиметры и целая сумка с набором медикаментов.
Поводом для обращения в службу неотложной помощи могут стать повышение температуры, гипертонический криз, головная боль, боль в пояснице, в спине, руках и ногах. Эти ситуации не считаются угрожающими для жизни. Достоинство поликлинических бригад неотложной помощи в том, что информация о пациенте передается участковому врачу, больному выдается набор рекомендаций и выписывается лист нетрудоспособности.
Служба неотложной помощи помогла значительно разгрузить бригады скорой. Теперь вместо того, чтобы сбивать температуру, фельдшеры «скорой» спешат на места ДТП, к людям на пороге инфаркта или инсульта, к беременным женщинам, к тем, кто отравился или получил перелом.
В течение 2014 года «неотложки» тюменских поликлиник обслужили 280 тысяч вызовов. Диспетчеры службы скорой помощи в силах самостоятельно разводить потоки звонков, переадресовывая неотложные вызовы в поликлинику. Однако прямой звонок в поликлинику ускорит приезд фельдшера «неотложки».
