Удостоверение в нагрузку

– Моя мама, пенсионерка, ехала в автобусе № 17, кондуктор потребовала кроме транспортной карты пенсионное удостоверение. Правомочны ли ее действия? Кроме того, она потребовала оплатить проезд и в грубой форме велела человеку в возрасте выйти из автобуса.
Ольга, г. Тюмень

Отвечает директор департамента дорожной инфраструктуры и транспорта администрации г. Тюмени Виктор Иванович Смолин (тел. (3452) 29-75-71):

– В соответствии с действующим законодательством при проезде на пассажирском транспорте города Тюмени по персонифицированной электронной транспортной карте предоставление дополнительных документов не требуется. Между тем при порче или отсутствии фотографии на ЭТК кондуктор вправе запросить документы, удостоверяющие личность. В случае отсутствия данных документов кондуктор вправе потребовать оплатить проезд.

По причине отсутствия всей необходимой информации в обращении (Ф.И.О. пенсионера, государственный регистрационный знак транспортного средства) предоставить информацию на все поставленные вопросы не представляется возможным.