Отказаться от рекламных сообщений
– В течение года на мобильный телефон приходит множество ненужной информации в виде всевозможной рекламы (в том числе такси, магазинов, ресторанов, других услуг). Скажите, законна ли рассылка операторами компаний сотовой связи владельцам мобильных телефонов sms-сообщений, разрешения и согласия на получение которой они не давали? Нарушается ли при этом операторами сотовой связи закон о персональных данных? Как поступать в таких случаях потребителям? Что предпринять? Куда следует обращаться, чтобы отказаться от sms-рассылки? Как защитить свои права и привлечь виновных к ответственности?
Галина Николаева, г. Тобольск
Отвечает заместитель руководителя управления Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре, Ямало-Ненецкому автономному округу Оксана Дмитриевна Шевченко (тел. (3452) 64-62-09):
– Если посредством сети операторов сотовой связи осуществлена рассылка sms-сообщений рекламного характера и адресована неопределенному кругу лиц, а не конкретному физическому лицу с указанием каких-либо персональных данных о нем (фамилия, имя, отчество и др.), то данная рассылка не может являться нарушением законодательства в области персональных данных.
Вопросы, связанные с распространением sms-сообщений рекламного характера по сетям электросвязи (сотовой связи) без предварительного согласия абонента, регулируются требованиями ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и входят в компетенцию Федеральной антимонопольной службы.
При оформлении обращения на нарушение законных прав действиями рекламораспространителей необходимо перейти на сайт по ссылке: tyumen.fas.gov.ru/page/8207 и направлять обращение по подведомственности в управление Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области или обращаться по адресу: г. Тюмень, ул. Мельничная, 10, тел. (3452) 50-56-66.
В случае если sms-сообщения рекламного характера адресованы конкретному физическому лицу с указанием каких-либо персональных данных о нем и согласия на рассылку гражданин не давал, то в этом случае есть нарушение требований ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». По результатам рассмотрения обращения материалы направляются в прокуратуру для привлечения к ответственности виновных лиц.
Для защиты прав и законных интересов граждане могут обращаться в управление Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному окрyгy – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу по адресу: 625003, г. Тюмень, ул. Республики, 12, тел. (3452) 46-17-61 или оставить обращение на сайте управления, перейдя по ссылке: 72.rkn.gov.ru/p12238/р8915/.
