Магия доброго слова
Всего лишь одно слово, произнесенное в нужный момент, может нанести серьезный вред, а может, напротив, оказать человеку большую помощь. В профессиональной практике главного специалиста-психолога ГУ МЧС России по Тюменской области подполковника внутренней службы Надежды Ивановой есть множество тому доказательств. Суть ее работы заключается именно в том, чтобы правильно подобрать не одно, а много слов и порой в очень сложной ситуации.
Профессиональный путь Надежда начала в школе, куда устроилась сразу после окончания вуза. Однажды она узнала, что в 22-й отряд противопожарной службы требуется психолог. Сходила на собеседование и начала работать. Сначала на добровольных началах.
– Это было замечательное время, – вспоминает Надежда Иванова. – Тогда я получила первый практический опыт работы со взрослыми, который очень пригодился в последующем. Закончив все дела в школе, шла в отряд, где вместе с пожарными мы проводили различные тренинги и занятия, исследовали психологический климат в коллективе и занимались выработкой навыков саморегуляции. Спустя год меня убедили устроиться в противопожарную службу на постоянную работу.
Психологи МЧС оказывают помощь пострадавшим в чрезвычайных ситуациях и их родственникам. В этом основная сложность и главное отличие. За 17 лет службы героине материала довелось работать при различных ЧС, самое крупное из которых – крушение самолета ATR 72 в 2012 году.
– Оказавшись в сложных обстоятельствах, человек остро нуждается в помощи. Главное – грамотно ее предложить. Иногда вместе с пострадавшим находятся родственники, которые окажут необходимую поддержку. В этом случае нужно работать с ними. Проинформировать, подсказать, как лучше себя вести, что делать, на что обратить внимание, – объясняет Надежда Викторовна. – Работа психолога эмоционально затратная. Далеко не каждый может справиться с такой нагрузкой. У всех, кто поступает учиться на психолога, есть желание помогать людям. Со временем с приобретением знаний и опыта ты понимаешь, как это делать, и желание помочь усиливается.
Помогают психологи МЧС и личному составу. Из-за напряженной и опасной работы нередко сотрудники МЧС получают психологические травмы. По словам Надежды Ивановой, даже в самой непростой ситуации можно помочь человеку пройти сложный период и вернуть к нормальной жизни и работе.
– В коллективе, где много мужчин, праздновать Международный женский день особенно приятно, – признается героиня материала. – Лучший подарок для женщины это внимание. Одно 8 Марта мне запомнилось особо. Это был рабочий день. Зашла в кабинет к одному из руководителей и оказалась в цветочном царстве – повсюду были тюльпаны. Мне подарили огромный букет. Получила заряд хорошего настроения на много дней вперед.
