Многофункциональный центр расширяется

Многофункциональный центр расширяется. В регионе планируется открыть три новых офиса МФЦ.

Тринадцать филиалов многофункционального центра заработает на юге Тюменского региона в 2015 году. Три новых офиса планируется открыть в областном центре.

Внутренняя отделка помещения в управе Восточного округа в весенне-радужных тонах созвучна с интерьером остальных офисов. Трудились в бешеном темпе, доведя задумку до ума буквально за два месяца.

– Первоначально в помещении было много комнат, – поясняет гендиректор ООО «Стройсервис» Мартин Петросян. – Убрав перегородки, оборудовали один большой зал для приема посетителей. Пришлось заново делать стяжку, проводить инженерные коммуникации.

Принимать первых посетителей здесь готовились уже  в начале января, однако сроки сдачи объекта сдвинулись по объективным причинам.

– Нужен большой комплекс специализированного оборудования, в связи с экономическими санкциями поставки задержали, – поясняет Петросян. – В данный момент оборудование смонтировано, ведутся пусконаладочные работы. Уже  в конце января филиал МФЦ будет готов к работе.

Специалисты, которым предстоит обслуживать 13 окон, после собеседования прошли специальное обучение. Стрессоустойчивость – пожалуй, важнейшее качество, необходимое для оператора, а из навыков пригодятся уверенное пользование компьютером и оргтехникой, а также высокая скорость печатания.

В Восточном административном округе это будет не единственный филиал МФЦ: еще один откроется в июле. На улице Артамонова, 8 заработает 35 окон. При средней скорости обслуживания специалисты смогут принять до 350 посетителей в день. Здание под филиал многофункционального центра приобрели в собственность в черновой отделке, руководствуясь удачным местоположением: в спальном районе много новостроек, а удобная транспортная развязка сделает офис доступным для проживающих на Широтной, Пермякова и даже Доме обороны. Подрядчик –
ОАО «Матмассыагропромстрой» – зашел на объект в начале текущего года. После подготовительного этапа рабочие приступят к отделочным работам, начнут прокладку сетей коммуникаций и электроснабжения, установку оборудования.

По заверению директора ГАУ ТО «МФЦ» Александра Нагибина, жители Тюмени и Тюменского района могут обращаться в любой филиал МФЦ вне зависимости от прописки. И вообще большинство услуг доступно всем без исключения жителям региона.

С начала 2015-го заработал и дополнительный офис МФЦ в здании Росреестра по Тюменской области (ул. Максима Горького, 76). Правда, до сих пор большинство горожан не знает о расширении сферы услуг, которые теперь можно получить в одном окне. Лилия Выходцева собралась оформлять право собственности на жилье и в целом осталась довольна качеством обслуживания в новой структуре.

– Приятно, что нет ажиотажа, – говорит девушка. – Спокойно взяли талон (в этом помогла администратор) и ожидали своей очереди. – Интересно, изменится ли вместе с вывеской отношение к посетителям? Скорее всего, при необходимости воспользуемся и другими услугами МФЦ.

Сейчас многофункциональный центр оказывает 150 видов госуслуг, однако уже в ближайшее время их перечень пополнится еще 20 наименованиями. Наибольшим спросом, как выяснилось за год работы, пользуется регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, прием заявлений на выдачу загранпаспорта, предоставление социальной поддержки в виде пособия на ребенка, а также регистрация по месту жительства. За день в МФЦ обращается не менее тысячи граждан.

К сожалению, услуги МФЦ оказались недостаточно востребованы в муниципалитетах.

– Конечно, есть районы-лидеры, например, Исетский, – говорит Александр Нагибин, – но в целом люди еще не привыкли к новшествам, действуя по старинке. Хотя мы регулярно информируем население: развешиваем объявления, сотрудничаем со СМИ.

Основной задачей руководитель структуры ставит для себя ликвидацию очередей в филиалах: первоначально путем расширения сети, а кроме того, за счет повышения скорости обслуживания (для этого необходимо не менее полугода).