Отправьте оценку по смс!

Жители области смогут оценить качество государственных услуг

В соответствии с утвержденными правительством Тюменской области правилами, после оказания услуги на мобильный телефон давшего согласие на участие в оценке заявителя направится смс-сообщение с предложением оценить качество предоставленной услуги по пятибалльной шкале.

В ответном бесплатном смс-сообщении заявитель может выставить оценку услуги от 1 до
5 баллов.

При поступлении оценки, не
превышающей трех баллов, начнет автоматически формироваться случайная выборка из полученных отрицательных оценок для последующего проведения телефонного опроса с целью уточнения, что именно не понравилось получателю услуги.

На основе поступивших оценок станет формироваться сводная ежеквартальная и ежегодная оценки по каждой предоставленной услуге. Сводные оценки
проанализируют и представят на рассмотрение заседания президиума правительства Тюменской области. В случае необходимости будут приниматься меры, направленные на улучшение качества предоставления услуг.

В первую очередь в перечень услуг, по которым можно провес-ти оценку, войдут наиболее массовые и востребованные заявителями услуги. В дальнейшем перечень оцениваемых услуг
расширится.