Новая философия работы с бизнесом

На днях председатель Западно-Сибирского банка Сбербанка России Александр Анащенко представил журналистам своего нового заместителя по корпоративному блоку Дмитрия Солнцева. Ему предстоит решать серьезные и даже амбициозные задачи, которые в настоящее время ставятся перед корпоративным блоком.

– Мы намерены стать лучшим финансовым партнером для крупных и средних предприятий и банком номер один для малого бизнеса, – сообщил Александр Анащенко. – Наша задача – не только предложить клиенту выгодные условия, но  и выстроить с ним партнерские, доверительные отношения на долгие годы. Уверен, эти результаты будут достигнуты командой корпоративного блока под руководством Дмитрия Солнцева. Он трудится в системе Сбербанка более 12 лет, последние четыре года работал в отделениях на территории Ханты-Мансийского автономного округа, где проявил себя как настоящий профессионал, умеющий принимать эффективные управленческие решения.

– Банк может и должен стать локомотивом развития экономики региона, – считает Дмитрий Солнцев. – Для этого внедряем новую философию бизнеса, которая заключается прежде всего в клиентоориентированности.

Вводятся новые стандарты обслуживания для малого, среднего и крупного бизнеса. В банке действует система «Таинственный покупатель», позволяющая четко отследить, какой уровень качества предоставляют наши офисы по всей Западной Сибири. Расширяется линейка продуктов для всех сегментов бизнеса, чтобы клиенты могли эффективно развиваться, вырастая из малого бизнеса в  средний и крупный. В офисах нового формата – центрах развития бизнеса – предоставляется самый широкий спектр услуг. Запущен интернет-портал «Деловая среда», где предприниматели обмениваются мнениями, находят партнеров, общаются с сотрудниками банка и могут оформить заявку на кредит. Начинающим предпринимателям Сбербанк помогает создать свое дело по франшизам известных мировых компаний.

С августа Сбербанк приступил к рефинансированию кредитов, оформленных в других коммерческих банках, на выгодных для малого бизнеса условиях. По льготной ставке – от 10 процентов годовых – могут также кредитоваться сельхозпроизводители. По словам Дмитрия Солнцева, корпоративный кредитный портфель банка с начала года вырос на 25 млрд. и сейчас составляет 225 млрд. руб. К концу года за счет малого бизнеса банк планирует увеличить этот показатель до 250 млрд. руб.

Как пояснил Александр Анащенко, пока малый бизнес пользуется в основном теневыми зай­мами, в случае невозврата которых испытывает проблемы криминального характера. «Хотим легализовать этот теневой рынок, – сказал он. – Создать нормальные условия для малого бизнеса, мотивировать его на выход из тени, выплату налогов, официальной заработной платы и соцпакета работникам. Это в том числе наша социальная задача».