Вопросы здравоохранения – на контроле губернатора
Вопросы организации работы системы здравоохранения Тюменской области по-прежнему остаются на особом контроле у губернатора. Это на заседании президиума регионального правительства еще раз подчеркнул Владимир Якушев.
По поручению главы области департамент информационной политики провел внеочередное исследование общественного мнения по вопросам работы тюменских поликлиник и больниц. Для достоверности результатов опрос проводили двумя способами: тысячу жителей из четырех городов области опросили по телефону, еще тысячу – на выходе из медучреждений.
Итоги опроса выявили, что основная масса участников опроса предпочитает пользоваться услугами по полису обязательного медстрахования (51,5 процента опрошенных по телефону и 65,9 процента посетителей медучреждений). Подавляющее большинство участников (71,8 процента) заметило усилия властей по техническому переоснащению региональной системы здравоохранения.
В оценках качества медицинских услуг доминируют положительные мнения (61,9 процента). Четверть опрошенных (24,2 процента) не совсем удовлетворена качеством медицины в регионе, а 12,1 процента высказали полное неудовлетворение. Большинство респондентов отмечают остроту проблемы очередей в медучреждениях – почти три четверти (74,1 процента) сталкиваются с необходимостью ожидания. Причем 30,7 процента опрошенных отметили очереди в регистратурах, 24,6 – на приеме у участкового врача, 14,3 процента – на приеме профильных специалистов.
О деятельности рабочей группы, занимающейся оптимизацией труда медицинских работников в лечебных учреждениях, рассказал заместитель губернатора Олег Заруба. Сейчас заканчивается исследование хронометража рабочего дня сотрудников регистратуры. Выяснилось, что поиск медицинской карты занимает у регистраторов до 30 процентов времени.
С 10 апреля, проинформировал замгубернатора, в пилотные поликлиники поступят сканеры штрих-кодов и принтеры для их печати.
Штрих-коды появятся на каждой медицинской карте пациента – это позволит намного сократить время поиска.
Еще 26 процентов времени теряется за счет сбоев в ИТ-инфраструктуре и работе информационной системы. В настоящее время специалисты ведут ее доработку. Параллельно идет поиск вариантов оповещения пациентов, записавшихся через Интернет, и организации их своевременного приема у специалистов.
Исполняющая обязанности директора областного департамента здравоохранения Наталья Брынза рассказала о приобретении для поликлиник электронных табло, разработке проекта типового помещения регистратуры, отвечающего требованиям эргономики.
– Вопросы работы учреждений здравоохранения останутся под моим личным контролем до тех пор, – подчеркнул Владимир Якушев, – пока не добьемся порядка. В ближайшее время губернатор намерен обратить серьезнейшее внимание на работу областного онкологического диспансера и поликлиники ОКБ № 2.
