Кошелек
Компенсации по вкладам – в Казахстане
– С 1963 по 1997 год я проживал в Казахстане и хранил сбережения на сберкнижке, затем переехал на родину, оставив там сбережения на сберегательной книжке. Прошу разъяснить порядок получения вклада, открытого много лет назад в Казахстане.
Леонид Матвеев, с. Нижняя Тавда
Отвечает заместитель директора центра сопровождения клиентских операций «Яхонт» ОАО «Сбербанк России» Лариса Анатольевна Берлина (тел. 8-800-555-555-0, звонок по России бесплатный):
– Сберегательный банк СССР ликвидирован с 01.01.1992 г. После его ликвидации осуществлен раздел активов и пассивов между сберегательными банками государств-участников СНГ.
В этих обстоятельствах ОАО «Сбербанк России» как самостоятельное акционерное коммерческое общество не несет имущественную ответственность перед вкладчиками Сбербанков республик, входивших в состав бывшего СССР. Порядок выплаты вкладов, внесенных до 1992 года на территории государств, входивших в состав бывшего СССР, а также компенсаций по данным вкладам, в настоящее время регулируется законодательными актами данных государств.
Все компенсационные выплаты по вкладам Казахской СССР проводятся только в Республике Казахстан и получить их в Российской Федерации не представляется возможным.
Банк, являясь исполнителем законодательных и нормативных актов Российской Федерации, осуществляет деятельность в строгом соответствии с предусмотренными требованиями и не вправе изменить установленный порядок.
В связи с этим по вопросу компенсации вкладов, хранящихся в бывшем Казахском республиканском Сбербанке СССР, клиентам необходимо обратиться в акционерное общество «Народный сберегательный банк Казахстана» по адресу: 050008, Казахстан, г. Алматы, пр. Абая, 109в.
Кресло-стул заменили
– Прошу оказать содействие в обеспечении средствами индивидуальной реабилитации. В ноябре 2012 года мне предоставили кресло-стул с санитарным оснащением, которое меня не устраивает, так как хрупкое и ненадежное. Кроме того, с сентября 2012 года не могу получить впитывающие простыни.
Валерий Сорокин, с. Исетское
Отвечает начальник отдела реабилитации инвалидов департамента социального развития Тюменской области Людмила Анатольевна Крашанинина (тел. (3452) 50-26-52):
– После обращения Валерия Сорокина о неудовлетворенности полученным креслом-стулом поставщик услуг в январе текущего года произвел замену индивидуального средства реабилитации на кресло-стул с санитарным оснащением другой модификации.
Кроме того, Валерий Павлович обеспечен подгузниками и впитывающими простынями (пеленками) с учетом потребности по март 2013 года.
Путевку предоставят в порядке очередности
– Почему мне отказали в выделении путевки для прохождения санаторно-курортного лечения в 2012 году? Я инвалид третьей группы, ветеран труда.
Зинаида Гусева, г. Ялуторовск
Отвечает начальник отдела реабилитации инвалидов департамента социального развития Тюменской области Людмила Анатольевна Крашанинина (3452) 50-26-52):
– В соответствии с действующим законодательством обеспечение граждан санаторно-курортными путевками осуществляется в порядке общеобластной очередности в пределах средств, поступивших из федерального бюджета.
Органы социальной защиты населения реализуют федеральные полномочия по предоставлению отдельным категориям граждан санаторно-курортного лечения с 1 января 2011 года, в том числе по необеспеченным заявлениям граждан 2010 года, переданным в областной департамент социального развития Тюменским региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации.
В 2012 году органы социальной защиты населения в первоочередном порядке обеспечивают граждан, нуждающихся в санаторно-курортном лечении и необеспеченных санаторно-курортными путевками в 2011 году.
По заявлению Зинаиды Гусевой от января 2012 года санаторно-курортная путевка по профилю заболевания будет предоставлена в порядке очередности.
О месте и сроке получения путевки Зинаида Петровна будет проинформирована дополнительно специалистом центра социального обслуживания населения г. Ялуторовска (г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40, тел. 8 (34535) 2-06-95).
Медаль «Ветеран труда» не вручается
– У меня есть удостоверение «Ветеран труда», а медали «Ветеран труда» нет. Могу ли я получить ее сейчас?
Валентина Панькова, Ярковский район
Отвечает главный специалист отдела льгот департамента социального развития Тюменской области Екатерина Анатольевна Федотова (тел. (3452) 50-24-42):
– Медаль «Ветеран труда» была учреждена указом Президиума Верховного Совета СССР от 18 января 1974 года, является медалью СССР.
Ею награждались трудящиеся за долголетний добросовестный труд в народном хозяйстве, в области науки, культуры, народного образования, здравоохранения, в государственных учреждениях и общественных организациях, а также рабочие, колхозники и служащие в знак признания их трудовых заслуг по достижении трудового стажа, необходимого для назначения пенсии за выслугу лет или по старости.
С момента распада Советского Союза (1992 год) медаль не вручается.
Пиктограммы – маркировки по уходу за одеждой
– На одежде или белье пришиты с изнаночной стороны этикетки, на которых изображены пиктограммы – некие знаки и символы, рассказывающие о том, как следует ухаживать за обновкой, можно ли ее стирать или утюжить. Некоторые значки понятны без объяснения, но в основном они ничего не говорят несведущему покупателю. Нельзя ли разъяснить смысл наиболее часто употребляемых значков, интересно также узнать, кем они утверждаются?
Анастасия Меньшикова, г. Тюмень
Отвечает ведущий юрис-консульт отдела по защите прав потребителей департамента потребительского рынка администрации г. Тюмени Елена Валерьевна Михалева (тел. (3452) 51-09-40):
– Приобретая новую одежду, никто не планирует, что выкинет ее уже после первой стирки. Поэтому перед тем, как поместить ее в стиральную машину или отнести в химчистку, потребитель должен изучить этикетку по уходу за изделием. На этикетках обычно содержится информация о производителе, размере, составе изделия, а также рекомендации по уходу за вещью (как ее правильно стирать, сушить, гладить и можно ли вообще проводить эти операции), обозначенные рядом символов, соблюдение которых поможет одежде прослужить дольше и не потерять вид.
Это является законом практически во всех странах. В России же от продавцов одежды требуется также указание на ярлыках для одежды полной информации в переводе на русский язык. Без таких бирок для одежды продажа изделий иностранного производства просто запрещена.
Символы, указанные на ярлыке вещи, соответствуют требованиям еждународного стандарта ИСО 3758:2006, национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 3758-2007 «Изделия текстильные. Маркировка символами по уходу», утвержденного приказом от 31.07.2007
№ 198-ст Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.
Для того чтобы приобретенная потребителем вещь прослужила дольше, следует обратить внимание на информацию по эксплуатации вещи, указанную в условных обозначениях.
