Прямая линия по оплате услуг ЖКХ

Прямая линия по оплате услуг ЖКХ. .

За разъяснениями по оплате услуг ЖКХ обращайтесь на прямую линию департамента тарифной и ценовой политики

С сентября текущего года жители России, включая и Тюменскую область, перешли на новые правила предоставления жилищно-коммунальных услуг. Теперь отдельно оплачиваются услуги, потребленные в жилом помещении, и расходы на общедомовые нужды. Кроме того, выделено потребление ресурсов на земельных участках и в приусадебном хозяйстве.

Все изменения отражены в платежных квитанциях нового образца, которые уже попали в почтовые ящики тюменцев. Некоторые новшества, в особенности касающиеся предоставления коммунальных услуг на общедомовые нужды, вызвали вопросы у жителей области. За разъяснениями они обратились в департамент тарифной и ценовой политики, где действует прямая линия. Напомним, позвонив по телефону 8 (3452) 296-425, можно получить квалифицированную консультацию сотрудников ведомства. Специалисты готовы дать разъяснения по тем или иным проблемам каждый будний день с 9 до 18 часов.

По вопросам, которые чаще всего поступали на прямую линию за последние две недели (с 1 по 12 октября 2012 года), в департаменте тарифной и ценовой политики Тюменской области дали подробные пояснения.

Вопрос 1: За что взимается плата в составе нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды?

Ответ: С 1 сентября 2012 года, в соответствии с новыми Правилами предоставления коммунальных услуг (постановление правительства РФ от 06.05.2011 № 354), оплате подлежит потребление электроэнергии, холодной и горячей воды, услуги водоотведения на общедомовые нужды. При этом если общедомовые приборы учета указанных коммунальных ресурсов отсутствуют, для расчета платы применяются нормативы потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды.

В состав потребления электрической энергии на общедомовые нужды включается электроэнергия на освещение подъезда и территории около него, лифтов, электроэнергия на работу двигателей лифтов, насосов для подкачки воды и другого электрооборудования общего использования.

Величина нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению на общедомовые нужды содержит не только объем потреб­ления коммунальных ресурсов при уборке и санитарно-гигиенической очистке помещений общего пользования (межквартирные лестничные площадки, коридоры, лестницы и т.д.), но также учитывает нормативные технологические потери (в т.ч. утечки) холодной (горячей) воды во внутридомовых инженерных сетях.

Для расчета платы по услугам холодного и горячего водоснабжения, электроснабжения применяются нормативы потреб­ления и площадь мест общего пользования, которая принимается равной показателю «уборочная площадь общих коридоров и мест общего пользования» технического паспорта многоквартирного дома.

Вопрос 2: Считаю, что норматив потребления холодной и горячей воды на общедомовые нужды завышен, на уборку подъезда столько воды не требуется.

Ответ: Величина нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению на общедомовые нужды состоит из:
– объема потребления коммунальных ресурсов на цели уборки и санитарно-гигиенической очистки помещений общего пользования (межквартирные лестничные площадки, коридоры, лестницы и т.д.);
– объема нормативных технологических потерь (в т.ч. утечек) холодной (горячей) воды во внутридомовых инженерных сетях.

Таким образом, неправильно делать вывод о завышении норматива потребления воды на общедомовые нужды, сопоставляя его с количеством воды, расходуемой при уборке мест общего пользования.

Вместе с тем следует признать, что величина норматива потребления холодной и горячей воды на общедомовые нужды не отражает фактического потребления и стимулирует к переходу на оплату по общедомовому прибору учета. Наличие общедомовых приборов учета соответствующих коммунальных ресурсов позволит оплачивать только фактическое потреб­ление коммунальных ресурсов. Действу­ющим законодательством предус­матривается обязательная установка приборов учета.

Вопрос 3: Как определить норматив потребления коммунальной услуги по водоотведению на общедомовые нужды? В нашем доме вода после уборки подъездов сливается на улицу.

Ответ: Норматив потреб­ления коммунальной услуги по водо­отведению на общедомовые нужды определяется исходя из суммы нормативов потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению и горячему водоснабжению на общедомовые нужды.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление правительства РФ от 13.08.2006 № 491), содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей включает в себя, в частности, уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования.

При этом сбрасывать бытовые отходы (воду, оставшуюся после уборки помещений) в дождеприемные колодцы, водоемы, на газоны, под деревья и кустарники, на проезжую часть дорог, тротуары и в другие специально не отведенные для этого места запрещено.

В таком случае управляющая организация должна организовать место приема сточных вод во вспомогательных помещениях многоквартирного дома, а потребители оплачивать услугу водоотведения на общедомовые нужды в установленном порядке.

За слив грязной воды в не­установленных местах в отношении управляющей организации могут быть применены административные санкции.

Вопрос 4: Правомерно ли взимать плату за потребленные коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению на общедомовые нужды, если в многоквартирном доме не производится уборка подъездов?

Ответ: Величина нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению на общедомовые нужды состоит из:
– объема нормативных технологических потерь (в т.ч., утечек) холодной (горячей) воды во внутридомовых инженерных сетях;
– объема потребления коммунальных ресурсов на цели уборки помещений общего пользования.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения), при этом содержание общего имущества включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования в многоквартирном доме (постановление правительства РФ от 13.08.2006 № 491).

Следовательно, жители должны оплачивать потребление коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению на общедомовые нужды.

Вопрос 5: Как снизить платежи за коммунальные услуги на общедомовые нужды?

Ответ: Сэкономить на платежах за коммунальные услуги возможно при соблюдении двух условий:
– обязательная установка общедомовых приборов учета, что позволит оплачивать коммунальные ресурсы по фактическому потреблению;
– поддержание внутридомовых инженерных коммуникаций в исправном состоянии с проведением мероприятий, направленных на энергосбережение.

В числе таких мероприятий могут быть: установка в подъездах энергосберегающих ламп, датчиков движения, замена обветшавшей электропроводки в подъездах, установка во всех квартирах современных индивидуальных приборов учета высокого класса точности.

Интересный факт: ремонт подтекающего крана или сливного бачка позволит сохранить до 100 литров воды в сутки; свое­временно закрыв кран, можно сэкономить до 1 000 литров (1 куб. метр) чистой воды в час.

Вопрос 6: За все коммунальные услуги, кроме электро-энергии, плачу через расчетный центр. Как будет предъявляться к оплате электрическая энергия на общедомовые нужды, показания с индивидуального прибора учета я снимаю и отражаю в платежке сам?

Ответ: С 1 сентября текущего года в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг обязательно должна появиться строка по оплате электрической энергии на общедомовые нужды.

Если в многоквартирном доме есть общедомовой прибор учета электроэнергии, то оплата общедомовых нужд будет осуществляться исходя из разницы его показаний и суммарного объема потребления электрической энергии в квартирах и нежилых помещениях, не находящихся в общедолевой собственности, пропорционально доле каждого собственника помещения (квартиры или нежилого помещения), то есть соразмерно общей площади помещения (без учета балконов и лоджий).

Если общедомовой прибор учета электроэнергии отсутствует, то общий платеж будет определяться исходя из норматива потребления на общедомовые нужды и площади мест общего пользования, которая принимается равной показателю «уборочная площадь общих коридоров и мест общего пользования» технического паспорта многоквартирного дома. Вклад в общий платеж также будет пропорционален доле каждого собственника в общем имуществе, то есть соразмерен общей площади помещения.

Начисление платежей обязан осуществлять исполнитель коммунальных услуг – управляющая организация, ТСЖ, ЖСК или иной специализированный кооператив, либо ресурсоснабжающая организация – при непосредственном управлении многоквартирным домом.

Вопрос 7: На оборотной стороне квитанции на оплату ЖКУ написано, что с 1 июля 2013 года жители, не установившие приборы учета, потеряют право на бюджетную поддержку. Сохранятся ли льготы и субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг?

Ответ: В данном случае речь идет только об оказании социальной поддержки гражданам, у которых с 1 сентября 2012 года рост среднемесячной платы за услуги водоснабжения и водоотведения относительно аналогичной платы, предъявляемой в 2011 году, превысил 12 процентов в связи с установлением нормативов потребления указанных коммунальных услуг. Такое превышение будет вычитаться из итоговой суммы к оплате по квитанции и не будет взыскиваться исполнителем коммунальных услуг с потребителя, за жителя заплатит бюджет. Срок предоставления такой поддержки ограничен 1 июля 2013 года.

Предоставляемые жителям субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (в случае, если затраты на их оплату в совокупном доходе семьи или одиноко проживающего гражданина составляют более 22 процентов), а также льготы отдельным категориям граждан предоставляются в прежнем порядке и не зависят от наличия у потребителя приборов учета.

Департамент тарифной и ценовой политики Тюменской области