Размер шрифта +
Цветовая схема A A A

Кошелек

1:11, 8 декабря 2011,
Слушать новость
Кошелек. None. У вас 14 дней – Купила мужу рубашку, но она оказалась узкой. Пришла в магазин, попросила заменить на другой размер, но продавцы указали на то, что три дня, предоставленные покупателю для обмена, истекли. Скажите, в какие сроки потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный или расторгнуть договор купли-продажи? Галина Зыкова, г. Тюмень Отвечает ведущий специалист отдела по защите прав потребителей департамента потребительского рынка г. Тюмени Наталья Владимировна Яцыкова (тел. 51-09-40): – Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Пенсия установлена верно – При назначении пенсии сотрудники Пенсионного фонда не приняли во внимание представленную мной справку о заработной плате в период с 1975 по 1981 год. Прошу проверить правильность начисленной мне пенсии. Владимир Брызгалов, п. Боровский Отвечает заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области Юлияна Викторовна Коротаева  (тел. 27-08-40): – В соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (далее ФЗ № 173-ФЗ) трудовая пенсия по старости определяется из расчетного размера трудовой пенсии и фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии (устанавливается в твердой сумме) (ст. 14 ФЗ № 173-ФЗ). Расчетный размер трудовой пенсии зависит от результатов труда конкретного человека – стажа работы, заработка до 1 января 2002 г. и суммы страховых взносов после 1 января 2002 г. Отношение среднемесячного заработка застрахованного лица к среднемесячной заработной плате в Российской Федерации учитывается в размере не свыше 1,2 (учитывается любая заработная плата за 5 лет (60 месяцев) подряд трудовой деятельности до 01.01.2002 либо за 2000–2001 годы по сведениям индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования (п. 3 ст. 30 Ф3 № 173-ФЗ). В связи с этим Владимиру Брызгалову при назначении пенсии по старости с 27.05.2011 выбран наиболее выгодный вариант отношения заработков за 2000–2001 годы и учтено максимальное отношение – 1,2. По приложенной к обращению справке о заработной плате за период работы с 1975 по 1980 год отношение заработной платы Брызгалова к средней заработной плате по стране ниже, чем за период 2000–2001. Стаж Владимира Брызгалова учтен по представленным документам по 31.12.2001, в том числе и периоды работы с 09.10.1968 по 21.10.1970 и с 09.03.1988 по 04.11.1989. После 01.01.2002 в размер пенсии учтены страховые взносы. Пенсия установлена в соответствии с действующим законодательством. Инвалиды нуждаются в особом внимании Отвечает начальник управления социальной защиты населения г. Тюмени Павел Николаевич Байматов (тел. 68-88-86): Где получить помощь? – Куда обращаться жителю г. Тюмени, признанному инвалидом, за предоставлением мер социальной поддержки? Светлана Леонидова, г. Тюмень – Для оформления транспортной карты либо компенсации на городской и пригородный проезд необходимо обратиться в центр по предоставлению мер социальной поддержки населению по адресу: ул. Пышминская, 1а, тел.: 25-64-81, 68-88-86 (остановка «ул. Революции», проезд автобусами № 15, 21, 38, 39, 40, 41). Режим работы: понедельник – четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 16.30. Здесь же оформляется возмещение расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, выдаются талоны на льготный проезд автомобильным транспортом междугородного (внутриобластного) сообщения, действующие в период с 16 мая до 1 октября. Для работающих родителей детей-инвалидов выдаются справки на дополнительные дни отдыха. Направление на МСЭ – Можно ли оформить направление на медико-социальную экспертизу для разработки индивидуальной программы реабилитации инвалида в учреждениях социального обслуживания? Григорий Потапов, г. Тюмень Василий Шилов, г. Ялуторовск – Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ) через учреждения социального обслуживания могут получить граждане г. Тюмени в случаях, не связанных с ухудшением состояния здоровья, нуждающиеся в коррекции индивидуальной программы реабилитации (ИПР) (дополнении мероприятий по социальной реабилитации, дополнительных технических средствах реабилитации). Направление на МСЭ для разработки или коррекции ИПР оформляется в областном центре реабилитации инвалидов по адресу: г. Тюмень, ул. Уральская, 60/1. Гражданам, проживающим в муниципальных районах и городских округах, для  разработки или корректировки индивидуальной программы реабилитации необходимо обращаться в поликлинику по месту жительства. Необходима посторонняя помощь – Чем могут помочь социальные службы инвалидам, нуждающимся в посторонней помощи? Анна Волкова, Казанский район – Во всех муниципальных районах и городских округах Тюменской области функционируют комплексные центры социального обслуживания населения, которые предоставляют комплекс социально-реабилитационных услуг для граждан с ограниченными возможностями здоровья. В городе Тюмени необходимую помощь на дому оказывает учреждение социального обслуживания населения «Центр по предоставлению социально-бытовых услуг», расположенное по адресу: ул. 50 лет ВЛКСМ, 77, тел. 20-62-91. В случае обращения инвалида, нуждающегося в посторонней помощи, заключается договор на оказание услуг социальным работником учреждения. К гражданину, находящемуся на обслуживании, социальный работник приходит два-три раза в неделю и оказывает необходимые социально-бытовые услуги. Среди них: покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, помощь в приготовлении пищи, уборке квартиры, содействие во взаимодействии с управляющими компаниями, ТСЖ по срочному ремонту жилых помещений, с организациями связи, ЖКХ по оплате коммунальных услуг и многое другое. Также обеспечивается санитарно-гигиенический уход с учетом состояния здоровья обслуживаемого, осуществляется приобретение и доставка на дом лекарственных средств по назначению врача, сопровождение в поликлинику, помощь в оформлении документов, оказывается содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки и другое. Инвалиды, нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе, в предоставлении стационарных социальных услуг, обслуживаются работниками отделения «Милосердие» комплексных центров социального обслуживания населения или получают необходимую помощь в стационарных учреждениях. Для доставки к социально значимым объектам на автотранспортных средствах, оборудованных с учетом нужд маломобильных групп населения, во всех муниципальных районах и городских округах нашей области создана и работает служба транспортного обслуживания отдельных категорий граждан. В г. Тюмени заявки принимаются по телефону 55-16-31. Скидки инвалидам – Какие социально-бытовые услуги оказывают инвалидам учреждения социального обслуживания г. Тюмени и предусмотрены ли на них скидки? Валерий Михайлов, г. Тюмень – Центр по предоставлению социально-бытовых услуг предлагает услуги парикмахера, швейной мастерской (пошив и ремонт одежды, меховых изделий), услуги по ремонту обу-ви, бытовой техники, услуги столовой, фотоуслуги, клининговые услуги, «мастер на час», а также прокат технических средств реабилитации, услуги сиделок. Льготным категориям граждан предусмотрены скидки на услуги парикмахерской, швейной, обувной мастерских. Социально-бытовые услуги предоставляются по адресам: г. Тюмень, пр. Солнечный, 10/1, ул. Карла Маркса, 123. За получением информации и оформлением заявок на услуги необходимо обращаться по телефону диспетчерской службы центра 64-66-63. Областной центр реабилитации инвалидов (г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 84/2, тел. 48-58-70) предоставляет гражданам с ограниченными возможностями услуги логопеда, психолога, тренажерного зала, сауны, фитобочки, гирудотерапии, рефлексотерапии, лечебной физкультуры, а также лечебный и оздоровительный массаж, физиолечение, прокат и ремонт технических средств реабилитации (инвалидных колясок, ходунков, костылей, тростей). В этом году создана служба транспортного обслуживания отдельных категорий граждан, которая осуществляет доставку маломобильных граждан к городским и районным социально значимым объектам. В г. Тюмени заявки принимаются по телефону 55-16-31. Данная служба работает во всех муниципальных районах и городских округах нашей области. Услуги предоставляются бесплатно. «Первый шаг» – Слышала много положительных отзывов о специальной программе для детей с отклонениями в развитии «Первый шаг». Расскажите, как можно принять в ней участие? Марина Конева, г. Заводоуковск – С 1 января 2010 года в Тюменской области при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, реализуется  программа   по    обеспечению медико-социальной помощи детям от 0 до 3 лет  с отклонениями в развитии и здоровье «Первый шаг». Мероприятия программы направлены на своевременное выявление и комплексное сопровождение семей, имеющих детей от 0 до 3 лет  с нарушениями развития, в службах ранней помощи. В настоящий момент данные службы работают на базе учреждений социального обслуживания населения в городах Тюмени, Ишиме, Тобольске и еще десяти  муниципальных образованиях Тюменской области. С 2012 года службы ранней помощи будут работать во всех муниципальных образованиях области. В г. Тюмени работа службы ранней помощи организована на базе областного центра реабилитации инвалидов по адресу: ул. Уральская, 60.

У вас 14 дней


– Купила мужу рубашку, но она оказалась узкой. Пришла в магазин, попросила заменить на другой размер, но продавцы указали на то, что три дня, предоставленные покупателю для обмена, истекли. Скажите, в какие сроки потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный или расторгнуть договор купли-продажи?
Галина Зыкова, г. Тюмень
Отвечает ведущий специалист отдела по защите прав потребителей департамента потребительского рынка г. Тюмени Наталья Владимировна Яцыкова (тел. 51-09-40):

– Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки (п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Пенсия установлена верно


– При назначении пенсии сотрудники Пенсионного фонда не приняли во внимание представленную мной справку о заработной плате в период с 1975 по 1981 год. Прошу проверить правильность начисленной мне пенсии.
Владимир Брызгалов, п. Боровский
Отвечает заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области Юлияна Викторовна Коротаева  (тел. 27-08-40):

– В соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (далее ФЗ № 173-ФЗ) трудовая пенсия по старости определяется из расчетного размера трудовой пенсии и фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии (устанавливается в твердой сумме) (ст. 14 ФЗ № 173-ФЗ). Расчетный размер трудовой пенсии зависит от результатов труда конкретного человека – стажа работы, заработка до 1 января 2002 г. и суммы страховых взносов после 1 января 2002 г.

Отношение среднемесячного заработка застрахованного лица к среднемесячной заработной плате в Российской Федерации учитывается в размере не свыше 1,2 (учитывается любая заработная плата за 5 лет (60 месяцев) подряд трудовой деятельности до 01.01.2002 либо за 2000–2001 годы по сведениям индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования (п. 3 ст. 30 Ф3 № 173-ФЗ).

В связи с этим Владимиру Брызгалову при назначении пенсии по старости с 27.05.2011 выбран наиболее выгодный вариант отношения заработков за 2000–2001 годы и учтено максимальное отношение – 1,2. По приложенной к обращению справке о заработной плате за период работы с 1975 по 1980 год отношение заработной платы Брызгалова к средней заработной плате по стране ниже, чем за период 2000–2001.

Стаж Владимира Брызгалова учтен по представленным документам по 31.12.2001, в том числе и периоды работы с 09.10.1968 по 21.10.1970 и с 09.03.1988 по 04.11.1989.

После 01.01.2002 в размер пенсии учтены страховые взносы.

Пенсия установлена в соответствии с действующим законодательством.

Инвалиды нуждаются в особом внимании


Отвечает начальник управления социальной защиты населения г. Тюмени Павел Николаевич Байматов (тел. 68-88-86):

Где получить помощь?


– Куда обращаться жителю г. Тюмени, признанному инвалидом, за предоставлением мер социальной поддержки?
Светлана Леонидова, г. Тюмень

– Для оформления транспортной карты либо компенсации на городской и пригородный проезд необходимо обратиться в центр по предоставлению мер социальной поддержки населению по адресу: ул. Пышминская, 1а, тел.: 25-64-81, 68-88-86 (остановка «ул. Революции», проезд автобусами № 15, 21, 38, 39, 40, 41).

Режим работы: понедельник – четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 16.30. Здесь же оформляется возмещение расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, выдаются талоны на льготный проезд автомобильным транспортом междугородного (внутриобластного) сообщения, действующие в период с 16 мая до 1 октября. Для работающих родителей детей-инвалидов выдаются справки на дополнительные дни отдыха.

Направление на МСЭ


– Можно ли оформить направление на медико-социальную экспертизу для разработки индивидуальной программы реабилитации инвалида в учреждениях социального обслуживания?
Григорий Потапов, г. Тюмень
Василий Шилов, г. Ялуторовск

– Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ) через учреждения социального обслуживания могут получить граждане г. Тюмени в случаях, не связанных с ухудшением состояния здоровья, нуждающиеся в коррекции индивидуальной программы реабилитации (ИПР) (дополнении мероприятий по социальной реабилитации, дополнительных технических средствах реабилитации).

Направление на МСЭ для разработки или коррекции ИПР оформляется в областном центре реабилитации инвалидов по адресу: г. Тюмень, ул. Уральская, 60/1.

Гражданам, проживающим в муниципальных районах и городских округах, для  разработки или корректировки индивидуальной программы реабилитации необходимо обращаться в поликлинику по месту жительства.

Необходима посторонняя помощь


– Чем могут помочь социальные службы инвалидам, нуждающимся в посторонней помощи?
Анна Волкова, Казанский район

– Во всех муниципальных районах и городских округах Тюменской области функционируют комплексные центры социального обслуживания населения, которые предоставляют комплекс социально-реабилитационных услуг для граждан с ограниченными возможностями здоровья.

В городе Тюмени необходимую помощь на дому оказывает учреждение социального обслуживания населения «Центр по предоставлению социально-бытовых услуг», расположенное по адресу: ул. 50 лет ВЛКСМ, 77, тел. 20-62-91.

В случае обращения инвалида, нуждающегося в посторонней помощи, заключается договор на оказание услуг социальным работником учреждения. К гражданину, находящемуся на обслуживании, социальный работник приходит два-три раза в неделю
и оказывает необходимые социально-бытовые услуги. Среди них: покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, помощь в приготовлении пищи, уборке квартиры, содействие во взаимодействии с управляющими компаниями, ТСЖ по срочному ремонту жилых помещений, с организациями связи, ЖКХ по оплате коммунальных услуг и многое другое. Также обеспечивается санитарно-гигиенический уход с учетом состояния здоровья обслуживаемого, осуществляется приобретение и доставка на дом лекарственных средств по назначению врача, сопровождение в поликлинику, помощь в оформлении документов, оказывается содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки и другое.

Инвалиды, нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном постороннем уходе, в предоставлении стационарных социальных услуг, обслуживаются работниками отделения «Милосердие» комплексных центров социального обслуживания населения или получают необходимую помощь в стационарных учреждениях.

Для доставки к социально значимым объектам на автотранспортных средствах, оборудованных с учетом нужд маломобильных групп населения, во всех муниципальных районах и городских округах нашей области создана и работает служба транспортного обслуживания отдельных категорий граждан. В г. Тюмени заявки принимаются по телефону 55-16-31.

Скидки инвалидам


– Какие социально-бытовые услуги оказывают инвалидам учреждения социального обслуживания г. Тюмени и предусмотрены ли на них скидки?
Валерий Михайлов, г. Тюмень

– Центр по предоставлению социально-бытовых услуг предлагает услуги парикмахера, швейной мастерской (пошив и ремонт одежды, меховых изделий), услуги по ремонту обу-ви, бытовой техники, услуги столовой, фотоуслуги, клининговые услуги, «мастер на час», а также прокат технических средств реабилитации, услуги сиделок. Льготным категориям граждан предусмотрены скидки на услуги парикмахерской, швейной, обувной мастерских. Социально-бытовые услуги предоставляются по адресам: г. Тюмень, пр. Солнечный, 10/1, ул. Карла Маркса, 123.

За получением информации и оформлением заявок на услуги необходимо обращаться по телефону диспетчерской службы центра 64-66-63.

Областной центр реабилитации инвалидов (г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 84/2, тел. 48-58-70) предоставляет гражданам с ограниченными возможностями услуги логопеда, психолога, тренажерного зала, сауны, фитобочки, гирудотерапии, рефлексотерапии, лечебной физкультуры, а также лечебный и оздоровительный массаж, физиолечение, прокат и ремонт технических средств реабилитации (инвалидных колясок, ходунков, костылей, тростей).

В этом году создана служба транспортного обслуживания отдельных категорий граждан, которая осуществляет доставку маломобильных граждан к городским и районным социально значимым объектам. В г. Тюмени заявки принимаются по телефону 55-16-31. Данная служба работает во всех муниципальных районах и городских округах нашей области. Услуги предоставляются бесплатно.

«Первый шаг»


– Слышала много положительных отзывов о специальной программе для детей с отклонениями в развитии «Первый шаг». Расскажите, как можно принять в ней участие?
Марина Конева, г. Заводоуковск

– С 1 января 2010 года в Тюменской области при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, реализуется  программа   по    обеспечению медико-социальной помощи детям от 0 до 3 лет  с отклонениями в развитии и здоровье «Первый шаг».

Мероприятия программы направлены на своевременное выявление и комплексное сопровождение семей, имеющих детей от 0 до 3 лет  с нарушениями развития, в службах ранней помощи. В настоящий момент данные службы работают на базе учреждений социального обслуживания населения в городах Тюмени, Ишиме, Тобольске и еще десяти  муниципальных образованиях Тюменской области. С 2012 года службы ранней помощи будут работать во всех муниципальных образованиях области.

В г. Тюмени работа службы ранней помощи организована на базе областного центра реабилитации инвалидов по адресу: ул. Уральская, 60.

Читайте также

Новость Тюмени: Как получать первый паспорт?

Как получать первый паспорт?

12 декабря

Новость Тюмени: 5 идей «умного» подарка на 8 марта

5 идей «умного» подарка на 8 марта

2 марта

Новость Тюмени: Что подарить на 8 марта из техники?

Что подарить на 8 марта из техники?

2 марта