ОАО «Тюменьэнерго»: навстречу интересам потребителей
ОАО «Тюменьэнерго» продолжает конструктивный диалог с потребителями и органами власти в Тюменской области по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям.
Заседание круглого стола, посвященное разъяснению проблемных аспектов этого процесса, состоялось в Западно-Сибирском инновационном центре «Тюменский технопарк». Участие в мероприятии приняли заместитель губернатора Тюменской области Сергей Дегтярь, заместитель генерального директора – главный инженер ОАО «Тюменьэнерго» Павел Михеев, представители Тюменского регионального бизнес-сообщества.
В 2011 году между областным правительством, облдумой и ресурсоснабжающими организациями региона был подписан меморандум по вопросам техприсоединения к сетям и источникам энерго-, водоснабжения.
– Этот документ уже успешно реализуется. Круглый стол по вопросам технологического присоединения к электрической сети, организованный компанией «Тюменьэнерго», – тому очевидное подтверждение, – подчеркнул заместитель губернатора Тюменской области Сергей Дегтярь. – Надеемся, что подобная инициатива будет подхвачена другими ресурсоснабжающими организациями, в результате чего в выигрыше останутся все стороны, прежде всего потребители и население Тюменской области.
Действительно, количество заявок на технологическое присоединение к электросети, в том числе от представителей малого и среднего бизнеса, постоянно увеличивается. По словам заместителя генерального директора – главного инженера ОАО «Тюменьэнерго» Павла Михеева, ежегодный прирост заявлений от потребителей региона составляет около 15 процентов.
Так, за 10 месяцев 2011 года к электрическим сетям только в зоне ответственности филиала «Тюменские распределительные сети» обратилось за подключением 2384 заявителя, а за весь 2010 год – 2134.
Энергетика в Тюменской области причислена к стратегическим отраслям экономики не только из-за огромного производства электроэнергии, но и потому, что условия, в которых работает распределительный комплекс, уникальны. Потребность экономики и социальной сферы в электроэнергии даже с применением сберегающих технологий растет с каждым годом. В первую очередь за счет развития инфраструктуры, новых производств. Для обеспечения доступности электрической сети для потребителей, то есть для беспрепятственного технологического присоединения, ОАО «Тюменьэнерго» планомерно реализует масштабную программу по строительству и модернизации энергообъектов.
Рост числа заявок на выдачу электрической мощности – один из показателей развития региона. Поэтому и энергетики, и предприниматели, и представители органов власти заинтересованы в результативном взаимодействии сторон в деле обеспечения доступности технологического присоединения. Как отмечено участниками заседания круглого стола, ограничений со стороны ОАО «Тюменьэнерго», прочно зарекомендовавшем себя как клиентоориентированное предприятие, в этом направлении нет.
Более того, «Тюменьэнерго» стало флагманом в вопросах взаимодействия с потребителями: в течение года компания провела серию разъяснительных мероприятий по вопросам применения нормативных документов в области техприсоединения, ввела новые услуги в центрах обслуживания клиентов, открыла информационные линии по различным направлениям деятельности. Так, для потребителей юга Тюменской области открыт единый бесплатный номер по вопросам технологического присоединения 8-800-200-55-04.
Для настоящих и будущих клиентов энергетики выпустили комплексные методические издания, в которых подробно расписан алгоритм действий и порядок технологического присоединения к электрическим сетям ОАО «Тюменьэнерго». Кроме того, в них приведена максимально полная информация о нормативной базе, ценообразовании на услугу технологического присоединения и другие необходимые документы. Методическое пособие получило высокую оценку как потребителей, так и представителей органов власти.
Во время дискуссии в технопарке представители предприятий региона, указывая на пример успешного взаимодействия с компанией «Тюменьэнерго», выступили с предложением о расширении сотрудничества с другими ресурсоснабжающими организациями. Среди прочих прозвучало предложение обсудить возможность создания «единого окна» по вопросам технологического присоединения. Как подчеркнули участники заседания круглого стола, мероприятия, реализуемые для выполнения меморандума, это меры системного характера, способствующие формированию полноценного экономического пространства и развитию региона во всех направлениях.
