Размер шрифта+
Цветовая схемаAAA

Кошелек

Общество, 10:56, 26 мая 2011,
Слушать новость
Кошелек. .

Электропоезд будет!


– Электричка по маршруту Тюмень – Омск очень нужна пассажирам, но ее отменили в связи с нерентабельностью. Взамен РЖД предписали пассажирам пользоваться проходящими поездами. Недавно возвращался из Омска в Ишим. Ехал в битком набитом вагоне. Пассажиры, которые зашли в Омске, спали, а мы, ишимцы, сидели у них в ногах. Им неловко и нам. Возможно ли вернуть электропоезд на маршрут?
Геннадий Засоркин, г. Ишим
Отвечает заместитель начальника Свердловской железной дороги по Тюменскому региону Валерий Валерьевич Зубков (тел. 52-44-48):

– В соответствии с телеграфным указанием заместителя начальника Свердловской железной дороги ОАО «РЖД» от 29.04.2011 г. № 632, с вводом нового графика движения пассажирских и пригородных поездов на 2011/2012 гг., на летний период назначается курсирование скоростного электропоезда повышенной комфортности № 842/841 сообщением Тюмень – Омск, отправлением из Тюмени ежедневно с 29.05.2011 г. по 04.09.2011 г. включительно, прибытием в Омск в эти же сутки; отправлением из Омска ежедневно с 30.05.2011 г. по 05.09.2011 г. включительно, прибытием в Тюмень в эти же сутки.

Поезд будет курсировать по схеме из шести вагонов второго и третьего класса обслуживания: вагоны № 1, 2, 3 – класс обслуживания 2; вагоны № 4, 5, 6 – класс обслуживания 3.
Вагон № 3 оборудован баром. Электропоезд будет обслуживаться бригадами проводников Уральского филиала ОАО «Федеральная пассажирская компания». Приглашаем воспользоваться услугами железнодорожного транспорта.

Сколько во мне витаминов?


– Слышал, что можно определить количество витаминов и минеральных веществ в организме. Хотелось бы пройти такое исследование и узнать, чего мне недостает, а чего переизбыток. Делают ли в Тюмени такие исследования и в каких учреждениях?
Кирил Баталов, г. Тюмень
Отвечает заместитель директора департамента здравоохранения Тюменской области Альберт Рафаилович Юсупов (тел. 46-01-05):

– Данное исследование проводится при наличии показаний по направлению из поликлиники по месту жительства в ГБНУ ТО «Тюменский отдел Южно-Уральского научного центра Российской академии медицинских наук».

О тюменских лекарствах


– Интересует судьба тюменского химфармзавода. Что сейчас производят на этом предприятии? Насколько оно рентабельно?
Вячеслав Батурин, г. Тюмень
Отвечает первый заместитель директора департамента здравоохранения Тюменской области Наталья Семеновна Брынза (тел. 46-24-17):

– По информации ОАО «Тюменский химико-фармацевтический завод», в 2010 году предприятие увеличило объем производства лекарств на 37 процентов. Списочная численность работающих – 206 человек. Предприятие рентабельное, имеет лицензию на производство 71 наименования лекарственных препаратов. Более 30 процентов выпускаемых препаратов входят в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств. Дальнейшее развитие предприятие связывает с привлечением инвесторов для модернизации производства.

Компенсации не выплачиваются


– Имею ваучеры (акции) ОАО «Приват-инвест». Разъясните, куда с ними обратиться, выплачиваются ли дивиденды? Какая судьба у этой кампании?
Елена Хрусталева, с. Сединкино, Заводоуковский район
Отвечает руководитель государственного бюджетного учреждения Тюменской области «Фонд имущества Тюменской области» Оксана Александровна Потапских (тел. 23-22-73):

– Указом президента Российской Федерации от 18.11.1995 г. № 1157 утверждена программа мер по защите прав вкладчиков и акционеров. Данной программой предусмотрены компенсационные выплаты вкладчикам и акционерам тех компаний, которые ликвидированы и включены в специальный список. Решение о включении компаний в указанный список принимается и утверждается исключительно Попечительским советом Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров (ФОГФ).

В соответствии с распоряжением губернатора Тюменской области от 27.12.2004 г. № 1307-рк государственное бюджетное учреждение Тюменской области «Фонд имущества Тюменской области» (ГБУ ТО «ФИТО») является представителем ФОГФ на территории Тюменской области. ОАО «Приват-инвест» не входит в перечень компаний, вкладчикам которых выплачивается компенсация из средств ФОГФ. Какими-либо данными о нем ГБУ ТО «ФИТО» не располагает.

Как не испортить летний отдых?


– Впереди отпуск, планирую впервые провести его за границей. Что необходимо знать, чтобы отдых удался на славу?

Татьяна Вербицкая, Аромашевский район

Отвечает руководитель консультационного центра по защите прав потребителей ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» Семен Владимирович Хрушков (тел. 50-55-68):

– Сейчас турист может позволить любую форму отдыха в любом месте географической карты. Самая невероятная прихоть может быть удовлетворена специалистами туристического бизнеса. Красивые каталоги, красочные описания, приемлемые цены – то, что  в первую очередь привлекает внимание, однако помните: важнейший элемент взаимоотношений – договор реализации туристского продукта.

Прежде чем подписывать его, не лишним будет ознакомиться с основными нормативно-правовыми актами, регулирующими данные правоотношения. В первую очередь это:

– Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-I;
– Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РоссийскойФедерации»;
– Постановление правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Чаще всего туристическая фирма, с которой вы заключаете договор, является тур-агентом. При этом турагента нельзя отождествлять с туроператором. Туроператор осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Только он заключает договоры с лицами, оказывающими услуги (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы и др.). Турагент обладает меньшим объемом полномочий. Он вправе по поручению туроператора заключать договоры с гражданами. Поэтому, обратившись к турагенту, обязательно осведомитесь, с каким туроператором он работает. На стадии заключения договора собирайте всю необходимую информацию о предоставляемых услугах (от туристической программы, условий проживания и перелета до национальных и религиозных особенностей страны) и знайте, что турфирма обязана ее вам предоставить.

Законодательно закреплены существенные условия договора, о которых стороны обязательно должны договориться, чтобы договор считался заключенным. К примеру, существенным условием договора является общая цена туристского продукта в руб-лях. Соответственно, изменять в одностороннем порядке цену договора турфирма не вправе, даже если соответствующее положение содержится в условиях договора.

В случае непредоставления полной и достоверной информации либо оказания услуг ненадлежащим образом турист вправе предъявить претензию к турагенту или туроператору, которая предъявляется в письменной форме в течение двадцати дней со дня окончания действия договора и рассматривается в течение десяти дней со дня получения. Если вы обнаружили отступления от условий договора, находясь в путешествии, желательно сразу же поставить об этом в известность туроператора или турагента и также оформить претензии письменно и запечатлеть их на фотокамеру.

Каждый турист должен знать, что  в соответствии с действующим законодательством, он  в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты турфирме фактически понесенных ею расходов на момент отказа.

Договор о реализации туристского продукта может содержать ущемляющие права потребителя условия. Для того, чтобы обезопасить себя, старайтесь взять типовые договоры для детального изучения в спокойных условиях, а при наличии вопросов обращайтесь в консультационный центр по защите прав потребителей по адресу: г. Тюмень, ул. Холодильная, 57, корпус 3, тел./факс 8 (3452) 50-55-68, e-mail: kp@fquz-tyumen.ru.

Есть уважительная причина?


– Работала медсестрой в областной больнице № 21 с. Упорово. В 2007 году меня сократили. В 2010 году узнала, что  с 2005 по 2007 гг. мне не был выплачен районный коэффициент. Обратилась в прокуратуру Упоровского района с заявлением о выплате недополученной суммы через суд. Однако заявление не приняли, объяснив отказ тем, что истек срок исковой давности. Так ли это? Можно ли вернуть деньги?
Людмила Холкина, с. Суерка, Упоровский район
Отвечает заместитель руководителя по правовым вопросам, заместитель главного государственного инспектора труда в Тюменской области Наталья Алексеевна Пшеничникова (тел. 68-29-74):

– Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора установлены статьей 392 Трудового кодекса РФ. В части первой указанной статьи в качестве общего правила ограничивается право работника на обращение в суд трехмесячным сроком. Начало трехмесячного срока определяется днем, когда работник узнал или должен был узнать о нарушении своего права. В качестве исключения срок подачи заявления сокращается до месяца, если предметом спора является увольнение.

Если работник пропустил установленный исковой срок для обращения в суд с заявлением по трудовому спору, то это не является основанием для отказа в принятии заявления. Суд  в судебном заседании рассматривает причины пропуска искового срока. Согласно статье 390 Трудового кодекса РФ судья вправе восстановить исковой срок, если истец докажет, что пропустил его по уважительной причине. В пункте 5 постановления пленума Верховного суда РФ от 17.03.2004 № 2 указано, что  в качестве уважительных причин пропуска срока обращения в  суд  могут расцениваться обстоятельства, препятствовавшие данному работнику своевременно обратиться с иском в суд за разрешением индивидуального трудового спора (например, болезнь истца, нахождение его  в командировке, невозможность обращения в суд вследствие непреодолимой силы, необходимость осуществления ухода за тяжелобольными членами семьи).

Учтены алименты и компенсации


– Я инвалид, с мужем разведена, есть ребенок 6 лет. Живем на мою пенсию по инвалидности 4200 руб-лей. Никаких дополнительных источников дохода у нас не появилось, но  в четвертом квартале 2010 года перестали выплачивать ежемесячное пособие на ребенка. В соцзащите объяснили, что наш доход на человека стал превышать прожиточный минимум. Так ли это?
Татьяна Поспелова, с. Покровское, Ярковский район
Отвечает первый заместитель директора департамента социального развития Тюменскй области Вера Александровна Иванова (тел. 46-53-36):

– Детское пособие является дополнительной мерой социальной поддержки и предусмотрено для особо нуждающихся семей, в которых среднедушевой доход значительно ниже прожиточного минимума и не превышает 3500 рублей.

В соответствии с действующим законодательством при исчислении среднедушевого дохода в вашей семье учтены пенсия, компенсация стоимости коммунальных услуг и алименты, получаемые на ребенка. В связи с превышением среднедушевого дохода установленной величины выплата пособия на ребенка приостановлена с 01.01.2011. При изменении доходов вы можете повторно обратиться за выплатой пособия на ребенка.

Электропоезд будет!


– Электричка по маршруту Тюмень – Омск очень нужна пассажирам, но ее отменили в связи с нерентабельностью. Взамен РЖД предписали пассажирам пользоваться проходящими поездами. Недавно возвращался из Омска в Ишим. Ехал в битком набитом вагоне. Пассажиры, которые зашли в Омске, спали, а мы, ишимцы, сидели у них в ногах. Им неловко и нам. Возможно ли вернуть электропоезд на маршрут?
Геннадий Засоркин, г. Ишим
Отвечает заместитель начальника Свердловской железной дороги по Тюменскому региону Валерий Валерьевич Зубков (тел. 52-44-48):

– В соответствии с телеграфным указанием заместителя начальника Свердловской железной дороги ОАО «РЖД» от 29.04.2011 г. № 632, с вводом нового графика движения пассажирских и пригородных поездов на 2011/2012 гг., на летний период назначается курсирование скоростного электропоезда повышенной комфортности № 842/841 сообщением Тюмень – Омск, отправлением из Тюмени ежедневно с 29.05.2011 г. по 04.09.2011 г. включительно, прибытием в Омск в эти же сутки; отправлением из Омска ежедневно с 30.05.2011 г. по 05.09.2011 г. включительно, прибытием в Тюмень в эти же сутки.

Поезд будет курсировать по схеме из шести вагонов второго и третьего класса обслуживания: вагоны № 1, 2, 3 – класс обслуживания 2; вагоны № 4, 5, 6 – класс обслуживания 3.
Вагон № 3 оборудован баром. Электропоезд будет обслуживаться бригадами проводников Уральского филиала ОАО «Федеральная пассажирская компания». Приглашаем воспользоваться услугами железнодорожного транспорта.

Сколько во мне витаминов?


– Слышал, что можно определить количество витаминов и минеральных веществ в организме. Хотелось бы пройти такое исследование и узнать, чего мне недостает, а чего переизбыток. Делают ли в Тюмени такие исследования и в каких учреждениях?
Кирил Баталов, г. Тюмень
Отвечает заместитель директора департамента здравоохранения Тюменской области Альберт Рафаилович Юсупов (тел. 46-01-05):

– Данное исследование проводится при наличии показаний по направлению из поликлиники по месту жительства в ГБНУ ТО «Тюменский отдел Южно-Уральского научного центра Российской академии медицинских наук».

О тюменских лекарствах


– Интересует судьба тюменского химфармзавода. Что сейчас производят на этом предприятии? Насколько оно рентабельно?
Вячеслав Батурин, г. Тюмень
Отвечает первый заместитель директора департамента здравоохранения Тюменской области Наталья Семеновна Брынза (тел. 46-24-17):

– По информации ОАО «Тюменский химико-фармацевтический завод», в 2010 году предприятие увеличило объем производства лекарств на 37 процентов. Списочная численность работающих – 206 человек. Предприятие рентабельное, имеет лицензию на производство 71 наименования лекарственных препаратов. Более 30 процентов выпускаемых препаратов входят в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств. Дальнейшее развитие предприятие связывает с привлечением инвесторов для модернизации производства.

Компенсации не выплачиваются


– Имею ваучеры (акции) ОАО «Приват-инвест». Разъясните, куда с ними обратиться, выплачиваются ли дивиденды? Какая судьба у этой кампании?
Елена Хрусталева, с. Сединкино, Заводоуковский район
Отвечает руководитель государственного бюджетного учреждения Тюменской области «Фонд имущества Тюменской области» Оксана Александровна Потапских (тел. 23-22-73):

– Указом президента Российской Федерации от 18.11.1995 г. № 1157 утверждена программа мер по защите прав вкладчиков и акционеров. Данной программой предусмотрены компенсационные выплаты вкладчикам и акционерам тех компаний, которые ликвидированы и включены в специальный список. Решение о включении компаний в указанный список принимается и утверждается исключительно Попечительским советом Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров (ФОГФ).

В соответствии с распоряжением губернатора Тюменской области от 27.12.2004 г. № 1307-рк государственное бюджетное учреждение Тюменской области «Фонд имущества Тюменской области» (ГБУ ТО «ФИТО») является представителем ФОГФ на территории Тюменской области. ОАО «Приват-инвест» не входит в перечень компаний, вкладчикам которых выплачивается компенсация из средств ФОГФ. Какими-либо данными о нем ГБУ ТО «ФИТО» не располагает.

Как не испортить летний отдых?


– Впереди отпуск, планирую впервые провести его за границей. Что необходимо знать, чтобы отдых удался на славу?

Татьяна Вербицкая, Аромашевский район

Отвечает руководитель консультационного центра по защите прав потребителей ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» Семен Владимирович Хрушков (тел. 50-55-68):

– Сейчас турист может позволить любую форму отдыха в любом месте географической карты. Самая невероятная прихоть может быть удовлетворена специалистами туристического бизнеса. Красивые каталоги, красочные описания, приемлемые цены – то, что  в первую очередь привлекает внимание, однако помните: важнейший элемент взаимоотношений – договор реализации туристского продукта.

Прежде чем подписывать его, не лишним будет ознакомиться с основными нормативно-правовыми актами, регулирующими данные правоотношения. В первую очередь это:

– Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-I;
– Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РоссийскойФедерации»;
– Постановление правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Чаще всего туристическая фирма, с которой вы заключаете договор, является тур-агентом. При этом турагента нельзя отождествлять с туроператором. Туроператор осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Только он заключает договоры с лицами, оказывающими услуги (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы и др.). Турагент обладает меньшим объемом полномочий. Он вправе по поручению туроператора заключать договоры с гражданами. Поэтому, обратившись к турагенту, обязательно осведомитесь, с каким туроператором он работает. На стадии заключения договора собирайте всю необходимую информацию о предоставляемых услугах (от туристической программы, условий проживания и перелета до национальных и религиозных особенностей страны) и знайте, что турфирма обязана ее вам предоставить.

Законодательно закреплены существенные условия договора, о которых стороны обязательно должны договориться, чтобы договор считался заключенным. К примеру, существенным условием договора является общая цена туристского продукта в руб-лях. Соответственно, изменять в одностороннем порядке цену договора турфирма не вправе, даже если соответствующее положение содержится в условиях договора.

В случае непредоставления полной и достоверной информации либо оказания услуг ненадлежащим образом турист вправе предъявить претензию к турагенту или туроператору, которая предъявляется в письменной форме в течение двадцати дней со дня окончания действия договора и рассматривается в течение десяти дней со дня получения. Если вы обнаружили отступления от условий договора, находясь в путешествии, желательно сразу же поставить об этом в известность туроператора или турагента и также оформить претензии письменно и запечатлеть их на фотокамеру.

Каждый турист должен знать, что  в соответствии с действующим законодательством, он  в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты турфирме фактически понесенных ею расходов на момент отказа.

Договор о реализации туристского продукта может содержать ущемляющие права потребителя условия. Для того, чтобы обезопасить себя, старайтесь взять типовые договоры для детального изучения в спокойных условиях, а при наличии вопросов обращайтесь в консультационный центр по защите прав потребителей по адресу: г. Тюмень, ул. Холодильная, 57, корпус 3, тел./факс 8 (3452) 50-55-68, e-mail: kp@fquz-tyumen.ru.

Есть уважительная причина?


– Работала медсестрой в областной больнице № 21 с. Упорово. В 2007 году меня сократили. В 2010 году узнала, что  с 2005 по 2007 гг. мне не был выплачен районный коэффициент. Обратилась в прокуратуру Упоровского района с заявлением о выплате недополученной суммы через суд. Однако заявление не приняли, объяснив отказ тем, что истек срок исковой давности. Так ли это? Можно ли вернуть деньги?
Людмила Холкина, с. Суерка, Упоровский район
Отвечает заместитель руководителя по правовым вопросам, заместитель главного государственного инспектора труда в Тюменской области Наталья Алексеевна Пшеничникова (тел. 68-29-74):

– Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора установлены статьей 392 Трудового кодекса РФ. В части первой указанной статьи в качестве общего правила ограничивается право работника на обращение в суд трехмесячным сроком. Начало трехмесячного срока определяется днем, когда работник узнал или должен был узнать о нарушении своего права. В качестве исключения срок подачи заявления сокращается до месяца, если предметом спора является увольнение.

Если работник пропустил установленный исковой срок для обращения в суд с заявлением по трудовому спору, то это не является основанием для отказа в принятии заявления. Суд  в судебном заседании рассматривает причины пропуска искового срока. Согласно статье 390 Трудового кодекса РФ судья вправе восстановить исковой срок, если истец докажет, что пропустил его по уважительной причине. В пункте 5 постановления пленума Верховного суда РФ от 17.03.2004 № 2 указано, что  в качестве уважительных причин пропуска срока обращения в  суд  могут расцениваться обстоятельства, препятствовавшие данному работнику своевременно обратиться с иском в суд за разрешением индивидуального трудового спора (например, болезнь истца, нахождение его  в командировке, невозможность обращения в суд вследствие непреодолимой силы, необходимость осуществления ухода за тяжелобольными членами семьи).

Учтены алименты и компенсации


– Я инвалид, с мужем разведена, есть ребенок 6 лет. Живем на мою пенсию по инвалидности 4200 руб-лей. Никаких дополнительных источников дохода у нас не появилось, но  в четвертом квартале 2010 года перестали выплачивать ежемесячное пособие на ребенка. В соцзащите объяснили, что наш доход на человека стал превышать прожиточный минимум. Так ли это?
Татьяна Поспелова, с. Покровское, Ярковский район
Отвечает первый заместитель директора департамента социального развития Тюменскй области Вера Александровна Иванова (тел. 46-53-36):

– Детское пособие является дополнительной мерой социальной поддержки и предусмотрено для особо нуждающихся семей, в которых среднедушевой доход значительно ниже прожиточного минимума и не превышает 3500 рублей.

В соответствии с действующим законодательством при исчислении среднедушевого дохода в вашей семье учтены пенсия, компенсация стоимости коммунальных услуг и алименты, получаемые на ребенка. В связи с превышением среднедушевого дохода установленной величины выплата пособия на ребенка приостановлена с 01.01.2011. При изменении доходов вы можете повторно обратиться за выплатой пособия на ребенка.



Неделя молодежной науки стартовала в Тюменском медицинском университете

29 марта

В России с 1 апреля начнется весенний призыв на военную службу

29 марта