Кошелек
Отвечает юрисконсульт отдела по защите прав потребителей управления по товарному рынку и услугам г. Тюмени Гюзель Шамилевна Федорова (тел. 51-09-26):
Фотографировать – можно!
– В магазине администратор запретил мне фотографировать товар, сказав, что вызовет охрану и меня выведут вон. Имеет ли право администрация магазина запретить фотосъемку товара?
Николай Иванов, г. Тюмень
– В соответствии с п. 4 статьи 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставить вам необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора.
Каким именно образом потребитель будет обрабатывать предоставленную информацию и с помощью чего фиксировать, законодательством не ограничивается. В соответствии со статьей 7 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» к общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен.
Более того, согласно статьи 426 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи является публичным, т. е. продавец обязан заключать его с каждым обратившимся к нему, соответственно, информация тоже является публичной.
Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации.
Следовательно, администрация магазина не вправе запрещать фотосъемку товаров.
Если диван больше, чем нужно
– Купила диван в гостиную, но ошиблась с габаритами и в итоге диван больше, чем необходимо. Продавец отказывается обменять купленный на диван меньшего размера. Прав ли он?
Ирина Терлеева, г. Тюмень
– На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» мебельные гарнитуры и комплекты включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Иные виды мебели, в том числе диван, в данный перечень не входят.
Другими словами, если в купленном диване нет недостатков, но он просто не подошел по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, продавец (изготовитель) обязан обменять приобретенную мебель на аналогичные товары, но с другими характеристиками. Если же диван является частью мебельного гарнитура или комплекта, тогда продавец не обязан менять такой товар.
В случае обмена предъявляемая мебель должна сохранить товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки. Необходимо предоставить продавцу товарный чек.
Можно ли обменять телефон?
– Купил сотовый телефон, но пришел к выводу, что данная модель не подходит мне по комплектации. Через два дня после приобретения обратился к продавцу с требованием обменять на телефон другой модели. Продавец отказал, ссылаясь на то, что телефон является радиоэлектронной аппаратурой и относится к технически сложным товарам бытового назначения и поэтому обмену не подлежит. Прав ли в данной ситуации продавец?
Андрей Сергеев, г. Тюмень
– В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900.
Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции – средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара «сотовый телефон» является обиходным и данный товар не относится к классу продукции – бытовая радиоэлектронная аппаратура. Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, телефон имеет код ОКП 66 7310.
Таким образом, отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.
Требуйте образцы-понюшки
– В парфюмерном магазине на витрине стоял флакон духов, которые я искала, без опознавательных знаков о том, является ли он образцом, тестером или еще чем-то. Я не смогла почувствовать аромат, т. к. флакон оказался пустым. Раньше пользовалась этими духами, поэтому решила их приобрести. При вскрытии дома упакованной коробки оказалось, что флакон по форме не тот, что стоял на витрине. Я решила вернуть духи, но магазин мне отказал. Прав ли в данном случае продавец?
Елена Мальцева, г. Тюмень
– В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец обязан своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора, а также техническую документацию, подтверждающую основные потребительские свойства товара (технический паспорт производителя, инструкция по эксплуатации и т. д.).
Кроме того, в соответствии с ч. 5 п. 55 постановления правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров» (далее – Правила) потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Вместе с тем, из вашего обращения следует, что в магазине отсутствовала информация о том, что выставленный образец является тестером, который предоставляет возможность ознакомиться с запахом духов, более того, данный образец был пустым.
Следовательно, учитывая, что у потребителя отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках товара, можно сделать вывод, что в данной ситуации осуществлялась продажа товара по образцу.
В соответствии с ч. 2 п. 30 постановления правительства РФ от 21.07.1997 № 918 «Об утверждении правил продажи по образцам» (далее – Правила продажи по образцам), продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу. Из информации, представленной вами, следует, что приобретенный товар не соответствовал представленному продавцом образцу. Кроме того, согласно ч. 2 п. 18 Правил продажи по образцам, продавец должен осуществлять периодическое обновление выставленных образцов с учетом предупреждения потери их качества.
Обращаем ваше внимание на то, что согласно п. 56 Правил, при передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты.
В соответствии со статьей 12 Закона продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную статьей 18 данного Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии со статьей 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе требовать:
– замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
– замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
– соразмерного уменьшения покупной цены;
– незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Вместо предъявления вышеуказанных требований потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Следовательно, вы вправе требовать замены данного товара на товар этой же марки или на такой же товар другой марки. Кроме того, вы вправе отказаться от договора
купли-продажи товара (в вашем случае – духи) и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Название прежнее, а вкус другой
– Почему изменился рецепт выпекания хлеба «Дарницкий»? Название то же, но вкус существенно отличается от прежнего, выпекаемого Тюменским хлебокомбинатом.
Евгений Политов, г. Тюмень
Отвечает начальник управления по товарному рынку и услугам администрации г. Тюмени Анатолий Николаевич Канов ( тел. 51-09-35):
– Сообщаю, что в сфере производства хлеба и хлебобулочных изделий в городе Тюмени заняты 32 организации и индивидуальные предприниматели, без учета предприятий общественного питания.
Половиной из них выпекается хлеб «Дарницкий», названное наименование ржано-пшеничного хлеба пользуется спросом у населения.
Основными компонентами рецептуры хлеба «Дарницкий» являются мука ржаная обдирная и мука пшеничная хлебопекарная первого сорта (в процентном соотношении 60:40), соль и вода. Эти компоненты определяют питательную ценность и состав готового продукта (содержание жиров, белков, углеводов).
Технология приготовления хлеба «Дарницкий» на разных предприятиях может быть разной – тесто готовят на заквасках густых, жидких без заварки, жидких с заваркой или на концентрированных молочнокислых заквасках, что и формирует вкусовые особенности готового изделия. При том, что физико-химические показатели образцов хлеба, выработанных на разных предприятиях (кислотность, влажность, пористость), могут быть одинаковыми, то вкусовые качества могут отличаться – при этом образцы будут соответствовать требованиям ГОСТа.
Жителям города Тюмени старшего поколения более привычен вкус «Дарницкого», приготовленного на жидких заквасках с завариванием ржаной муки. Эта технология применялась и применяется до сих пор старейшими предприятиями хлебопечения города: ОАО «Тюменский хлебокомбинат», Екатеринбургского филиала ОАО «Железнодорожная торговая компания «Тюменский ТПО» (бывший ОРС железной дороги).
Покупателям советую интересоваться, кем изготовлен товар – информация об изготовителе размещена на маркировочном ярлыке, если товар упакованный, или на ценнике товара в случае, если товар не упакован, – и покупать продукцию по вкусу.
Как заплатить за радио?
– Почему для оплаты за проводное радио нет абонентских книжек? Где можно узнать тарифы по оплате за радио и сверить оплату за прошедшие 2008–2010 годы?
Александр Чибисов, г. Тюмень
Отвечает заместитель директора Тюменского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» – коммерческий директор Роман Борисович Егоров (тел. 59-92-53):
– Сообщаем, что информация о тарифах на услуги проводного радио публикуется на официальном сайте ОАО «Уралсвязьинформ» http://www.u-tel.ru, который является официальным средством массовой информации (свидетельство о регистрации Эл № 77-34523).
В соответствии с пунктами 35 и 36 «Правил оказания услуг связи проводного вещания» (в редакции постановления правительства Российской Федерации от 16.02.2008 г. № 93) оплата за оказание услуг связи проводного вещания производится не позднее 10 дней со дня окончания расчетного периода на основании счета. Счет является расчетным документом, который отражает данные о денежных обязательствах абонента и содержит:
– реквизиты оператора связи;
– реквизиты абонента;
– расчетный период, за который выставляется счет;
– уникальный код идентификации;
– сумму, предъявляемую к оплате;
– дату выставления счета;
– срок оплаты счета.
Таким образом, в настоящее время применение абонентских книжек в соответствии с действующим законодательством недопустимо.
В связи с тем, что вы производите оплату авансом за предстоящий год, то размер вносимого аванса необходимо производить по действующим тарифам и в конце года производить сверку начислений и платежей. Сверку платежей можно произвести в салоне по обслуживанию абонентов.
По состоянию на 4 февраля 2011 года на вашем лицевом счете остаток денежных средств составляет 190 рублей с учетом начисления за январь 2011 года в сумме действующего тарифа – 55 рублей.
Почему торгуют на почте?
– Почему почтовые отделения связи превратились в торговые точки, фактически – магазины «Почты России»? Продаются продукты питания, предметы
личной гигиены, например, мыло, шампунь, даже одежда и посуда. В то же время доставка почты осуществляется всего два-три раза в неделю.
Зинаида Суворова, с. Памятное, Ялуторовский район
Отвечает директор управления Федеральной почтовой связи Тюменской области – филиала ФГУП «Почта России» Наталья Сергеевна Шафикова (тел. 46-28-91):
– В ряде населенных пунк-тов почтой организована торговля товарами первой необходимости, что подчеркивает социальную значимость функционирования отделений поч-товой связи в отдаленных и труднодоступных населенных пунктах.
Все товары имеют заводскую фасовку и сертификаты соответствия.
Доходы, получаемые от торговли в отделении почтовой связи, позволяют только частично компенсировать затраты на содержание убыточных отделений почтовой связи, что в свою очередь дает возможность не закрывать отделения, ставшие социально-культурными центрами в небольших населенных пунктах.
Доставка почты в с. Памятное Ялуторовского района согласно расписанию осуществляется пять раз в неделю со вторника по субботу.
Жительница с. Памятного Зинаида Суворова выписывает четверговый номер газеты «Тюменская область сегодня», который доставляют ей свое-временно. Для устранения неясности в данном вопросе руководством Ялуторовского почтамта принято решение не опускать почту в почтовый ящик, а вручать газету Зинаиде Суворовой лично в руки.
Принимая во внимание ваше обращение, руководству Ялуторовского почтамта указано на необходимость усиления контроля доставки почтовых отправлений и печати.
Документы предоставляются одновременно
– Прошу разъяснить порядок установления повышенного фиксированного базового размера страховой части трудовой пенсии по старости с учетом иждивенца. Мой брат Михаил Алексеев обращался в Бердюжское управление Пенсионного фонда с просьбой о признании его супруги иждивенцем, но получил отказ.
Раиса Слюткина, Викуловский район
Отвечает заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области Надежда Владимировна Бахова (тел. 39-08-60):
– В соответствии с действующим законодательством для установления повышенного базового фиксированного размера трудовой пенсии по старости с учетом нетрудоспособных членов семьи, состоящих на иждивении, требуется документ, подтверждающий указанный факт.
Факт нахождения на иждивении нетрудоспособных членов семьи подтверждается справкой жилищных органов или органов местного самоуправления, справками о доходах всех членов семьи и иными документами, содержащими требуемые сведения, а в необходимых случаях – решением суда об установлении данного факта.
Согласно п. 2 ст. 20 Федерального закона от 17.12.2001 г. № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» заявление пенсионера о перерасчете размера трудовой пенсии принимается при условии одновременного предоставления им всех необходимых для такого перерасчета документов и производится с месяца, следующего за месяцем, в котором принято заявление пенсионера о перерасчете.
При обращении в отдел ПФР в Бердюжском районе М.К. Алексееву были даны соответствующие разъяснения о необходимости предоставления документов.
Компенсация полагается неработающим гражданам
– Почему пенсионер не имеет права быть сиделкой, ухаживать за больным родственником, получая при этом полагающееся пособие по уходу? Я в течение трех лет ухаживаю за парализованной супругой и доплаты не получаю.
Валентин Комаров, Упоровский район
Отвечает заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области Надежда Владимировна Бахова (тел.75-53-12):
– В соответствии с указом президента Российской Федерации «О компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами» от 26.12.2006 г. № 1455 компенсационные выплаты устанавливаются неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом первой группы, ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет, а также за престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет.
Размер компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособными гражданами, установлен в размере 1200 рублей, с учетом 15 процентов районного коэффициента – 1380 рублей.
Постановлением правительства Российской Федерации от 04.06.2007 г. № 343 утверждены правила осуществления ежемесячной компенсационной выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами (далее – Правила).
Согласно вышеуказанным Правилам компенсационная выплата осуществляется к пенсии, назначенной нетрудоспособному гражданину, в период осуществления ухода за ним в порядке, предусмотренном для выплаты соответствующих пенсий.
Компенсационная выплата назначается неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход, независимо от родственных отношений и совместного проживания с нетрудоспособным гражданином.
Учитывая, что заявитель является пенсионером, назначить компенсационную выплату не представляется возможным.
Как получить задолженность по заработной плате?
– Прошу оказать содействие в выплате имеющейся задолженности по заработной плате моему мужу, работающему на предприятии «Аэродромдорстрой» водителем. Задолженность по зарплате составляет более 70-80 тыс. руб.
Ирина Селиханова, г. Тюмень
Отвечает заместитель руководителя по правовым вопросам Государсвтенной инспекции труда в Тюменской области Наталья Алексеевна Пшеничникова (тел.39-07-82):
– Сообщаем, что рассмотреть данное обращение по существу не представляется возможным, т.к. в обращении вы просите не называть фамилию мужа при проведении проверки в отношении работодателя. Предлагаем вашему мужу самостоятельно обратиться в Государственную инспекцию труда в Тюменской области.
Согласно статье 7 Федерального закона от 02.05.2007 г.
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» в обращении необходимо указать конкретные доводы, информацию о работодателе, контактные телефоны, адрес, по которому работодатель в настоящее время располагается.
К обращению прилагаются документы, подтверждающие наличие трудовых отношений с этим работодателем (копия трудовой книжки либо трудового договора, медицинского полиса и др.). При направлении обращения в форме электронного документа заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Государственная инспекция труда в Тюменской области находится по адресу: г. Тюмень, ул. Республики, 55 (прием граждан ежедневно, кроме выходных дней, с 8-00 до 12-00, каб. 512).
Где ознакомиться с данными переписи?
– Прошу сообщить адрес архива, в котором можно ознакомиться с данными проходивших в стране переписей. Особенно интересуют материалы переписей 1916, 1920 и 1926 годов. Хранятся ли где-нибудь эти сведения?
Иван Нарыгин, Викуловский район
Отвечает руководитель территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Тюменской области Надежда Феоктистовна Менова (тел. 46-31-04):
– Сообщаю, что Тюменьстат информацией о возможном хранении переписных листов, используемых при проведении Всероссийской переписи населения 1920 года, Всесоюзной переписи населения 1926 года и сельскохозяйственной переписи 1916 года, не располагает.
Сведения о населении, содержащиеся в переписных листах, являются информацией ограниченного доступа, не подлежат разглашению (распространению) и используются только в целях формирования официальной статистической информации. Переписные листы на бумажных носителях хранятся в течение одного года со дня официального опубликования предварительных итогов переписей и затем уничтожаются в установленном порядке.
Информацию об образцах бланков переписных листов вышеуказанных переписей, размещенную в специальных изданиях или учебниках, может иметь Тюменская областная научная библиотека им. Менделеева (г. Тюмень).
О лампочках Ильича
Отвечает юрисконсульт отдела по защите прав потребителей управления по товарному рынку и услугам г. Тюмени Марина Борисовна Попова (тел. 51-09-40):
– Действительно ли с 2011 года в продаже не будет электрических ламп накаливания?
Лидия Белова, Казанский район
– Совершенно верно. Согласно Федеральному закону от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» с 1 января 2011 года из продажи должны исчезнуть электрические лампы накаливания мощностью 100 ватт и более. В последующие годы в соответствии с указанным законом будет установлен запрет на продажу и менее мощных ламп накаливания.
– Каковы преимущества и недостатки энергосберегающих ламп?
Григорий Малышев, с. Викулово
– Существует два вида энергосберегающих ламп: люминесцентные и светодиодные. Чаще всего в настоящее время используются люминесцентные лампы. Они действительно потребляют гораздо меньшее количество электроэнергии по сравнению с лампами накаливания и долговечнее в эксплуатации. Недостатками люминесцентных ламп являются медленный разогрев, непривычный свет, чувствительность к перепадам напряжения.
Более прогрессивный вариант энергосберегающих ламп – светодиодные. По оценкам экспертов, они являются более надежными и экономичными, чем лампы накаливания и люминесцентные лампы. Светодиодные лампы стабильно работают в любых климатических условиях и устойчивы к перепадам напряжения. Кроме того, они очень долговечны, безопасны и не содержат вредных веществ, в том числе ртути.
Кто произведет поверку?
– С целью экономии воды приобрел прибор учета холодной и горячей воды (выпуска 2010 года). Однако ООО «Тюмень Водоканал» регистрировать его не торопится. Специалисты сказали, что сделают поверку и зарегистрируют прибор в течение семи месяцев. Почему так долго?
Алексей Баранов, г. Тюмень
Отвечает генеральный директор ООО «Тюмень Водоканал» Сергей Юрьевич Шишов (тел. 33-13-58):
– Сроки регистрации приборов учета сотрудниками ООО «Тюмень Водоканал» строго регламентированы.
Установленные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации приборы учета воды вводятся в эксплуатацию не позднее 30 дней, следу-
ющих за датой подачи потребителем заявления на опломбировку приборов учета.
Алексей Павлович обратился в ООО «Тюмень Водоканал» с заявлением на опломбировку приборов учета 22 ноября 2010 года. Опломбировка приборов учета произведена потребителю 13 декабря 2010 г.
Поверку приборов учета ООО «Тюмень Водоканал» не производит, эту услугу оказывает специализированный центр стандартизации и метрологии.
Новая поликлиника будет!
– Построят ли новое здание городской поликлиники № 5 г. Тюмени? В настоящее время учреждение работает по ул. Карла Маркса.
Елизавета Юсупова, г. Тюмень
Отвечает директор департамента здравоохранения Тюменской области Андрей Юрьевич Кудряков (тел. 46-19-07):
– В связи с интенсивной жилищной застройкой района Московского тракта и ростом численности приписного населения, в 2007 году было принято решение о строительстве поликлиники на 500 посещений в смену в створе улиц 9 Января – Московский тракт. Проектной документацией в здании поликлиники предусмотрены диагностические и лечебные службы, необходимые для оказания комплексной, квалифицированной медицинской помощи как взрослому, так и детскому населению.
В конце 2009 года в связи с дефицитом доходной части бюджета области и города строительство поликлиники приостановлено. В настоящее время ведутся общестроительные работы, плановый срок сдачи объекта – декабрь 2012 года.
Дополнительно сообщаю, что в настоящее время лечебные службы поликлиники № 5 оказывают медицинскую помощь взрослому населению Калининского административного округа по трем адресам:
– ул. Карла Маркса, 125;
– ул. Карла Маркса, 127;
– ул. Московский тракт, 119.
На прием к сурдологу
– Не могу записаться на прием к врачу-сурдологу. Звоню – занято. Даже приезжала специально в Тюмень, но в регистратуре ответили: запись закончена, звоните. Что мне делать?
Надежда Одинцова, пос. Боровский, Тюменский район
Отвечает главный врач ГЛПУ «Тюменская областная клиническая больница» Сергей Василь-евич Миневцев (тел. 28-77-01):
– Обращение Надежды Одинцовой, поступившее в адрес газеты «Тюменская область сегодня», рассмотрено на заседании врачебной комиссии. Пациентке подготовлен и направлен ответ.
Работа сурдологопедического отделения ГЛПУ «ТОКБ» осуществляется в соответствии с планом работы, ежегодно утверждаемым главным врачом, и планом-заданием на выполнение территориальной программы государственных гарантий. По итогам 2010 года план по программе обязательного медицинского страхования перевыполнен (102 процента).
Предварительная запись пациентов осуществляется ежедневно в течение всего рабочего дня. При наличии путевки-направления, выданной с места жительства, позволяющей реализовать право оказания медицинских услуг в рамках территориальной программы государственных гарантий, пациентам необходимо предварительно записаться по телефону 28-74-73.
Поможет невролог
– У ребенка, девочки двух с половиной лет, сбиты биологические часы: ночью не спит, спит днем. Что предпринять в данной ситуации?
Тамара Портнова, г. Тюмень
Отвечает первый заместитель директора департамента здравоохранения Тюменской области Наталья Семеновна Брынза (тел. 46-18-07):
– Коррекция нарушений ритма сна и бодрствования относится к компетенции врача-невролога. Для получения специализированной консультативной помощи необходимо обратиться к врачу-неврологу в поликлинику по месту жительства либо по направлению врача-педиатра в центр охраны здоровья детей ГЛПУ «Тюменская областная клиническая больница» (г. Тюмень, ул. Котовского, 55, тел. 28-76-16).
Штраф придется оплатить
– Мой сын имеет неоплаченные штрафы ГИБДД. Вследствие этого при очередной проверке документов он был задержан и арестован на несколько суток. Обязан ли теперь должник оплачивать штрафы за которые «отсидел»? Не считается ли это двойным наказанием?
Галина Горохова, Ишимский район
Отвечает заместитель начальника управления государственной инспекции безопасности дорожного движения Андрей Юрьевич Лиханов (тел. 79-46-21):
– Сообщаю, что согласно ч. 4 ст. 4.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, назначение административного наказания не освобождает лицо от исполнения обязанности, за неисполнение которой административное наказание было назначено, т. е. наказание за неуплату административного штрафа не освобождает лицо от уплаты ранее наложенного административного взыскания в виде штрафа.
Почему спилили деревья?
– На улице Геологоразведчиков около средней школы № 6 до пересечения с ул. Тульской спилили молодые тополя. По какой причине? С какой целью? Считаю, что это недопустимо! Зеленый фонд города нужно всеми силами сохранять, а не уничтожать.
Иван Варлашкин, г. Тюмень
Отвечает руководитель управы Ленинского админист-ративного округа г. Тюмени Игорь Владимирович Шебеко (тел. 20-84-34):
– На основании обращений жителей домов № 22, 16 по ул. Геологоразведчиков в адрес управы Ленинского АО г. Тюмени в летний период по вопросу обрушения ветвей тополей по вышеуказанному адресу специалистами отдела по благоустройству и озеленению управы проведено комиссионное обследование, в результате которого установлено: вдоль межквартального проезда произрастают высокорослые тополя в количестве 28. Во избежание обрушения ветвей деревьев на тротуар и проезжую часть межквартального проезда комиссией установлена необходимость выполнения работ по омолаживающей обрезке ветвей на 1/2 длины.
Омолаживающая обрезка производится в случаях:
– физиологического старения, т. е. когда деревья перестают давать ежегодный прирост;
– усыхания вершин и концов побегов;
– потери декоративности;
– потенциально опасных – с небольшим наклоном и (или) большой высотой деревьев, произрастающих на детских площадках, у тротуара, у входа в подъезд дома, учреждения и т. д.
Вместе с тем сообщаю, подрядная организация, выполнявшая работы по омолаживающей обрезке, нарушила технологию, за что привлечена к административной ответственности.
О материнском капитале
– Разрешат ли в 2011 году получить деньги из материнского капитала? Если да, то какую сумму? В 2010-м наша семья получила 12 тысяч рублей.
Наталья Киселева, с. Сладково
Отвечает заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области Надежда Владимировна Бахова (тел. 39-08-60):
– В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 17 августа 2010 года № 674н «Об утверждении Правил подачи заявления о предоставлении единовременной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала и порядка ее осуществления» лица, получившие согласно Федеральному закону от 29 декабря 2006 года № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» государственный сертификат на материнский (семейный) капитал, проживающие на территории Российской Федерации, лично либо их законные представители или доверенные лица вправе обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства или фактического проживания для получения единовременной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала в размере 12 000 рублей путем подачи соответствующего заявления со всеми необходимыми документами, независимо от срока, истекшего со дня рождения (усыновления) второго, третьего ребенка или последующих детей:
– не позднее 31 декабря 2010 года – в случае, если право на дополнительные меры государственной поддержки возникло (возникает) с 1 января 2007 года по 30 сентября 2010 года включительно;
– не позднее 31 марта 2011 года – в случае, если право на дополнительные меры государственной поддержки возникает с 1 октября 2010 года по 31 декабря 2010 года включительно.
Учитывая вышеизложенное, в 2011 году заявление на получение единовременной выплаты за счет средств материнского (семейного) капитала в размере 12 000 рублей могут подать лица, у которых второй, третий ребенок или последующие дети родились (усыновлены) в период с 1 октября 2010 года по 31 декабря 2010 года включительно.
------------------------
На отдых по новым правилам
С 1 января 2011 года изменился порядок обеспечения военнослужащих, военных пенсионеров (и членов их семей) Министерства обороны Российской Федерации путевками в санаторно-курортные учреждения.
Санаторно-отборочные комиссии (СОК), созданные на базе штатных военно-врачебных комиссий в военных комиссариатах субъектов РФ, ликвидированы.
В настоящее время создан Департамент по санаторно-курортному обеспечению Министерства обороны РФ, который поручил реализацию и распространение путевок федеральному государственному учреждению МО РФ «Управление по активному отдыху» и непосредственно санаториям (домам отдыха) Министерства обороны Российской Федерации.
Для бронирования путевки необходимо обращаться в Федеральное государственное учреждение МО РФ «Управление по активному отдыху» или в санаторий (дом отдыха) Министерства обороны Российской Федерации.
Оформление, оплата и выдача путевок осуществляется в военных санаториях (домах отдыха) в день прибытия на основании:
– уведомления о предоставлении путевки в санаторно-курортное учреждение (выдается ФГУ МО РФ «Управление по активному отдыху» или военным санаторием (домом отдыха) по письменному заявлению);
– санаторно-курортной карты;
– полиса обязательного медицинского страхования;
– паспорта;
– пенсионного удостоверения (с отметкой о льготах).
Цены на путевки для военнослужащих и пенсионеров МО РФ составляют 25 процентов от полной стоимости путевки, для членов семей военнослужащих и военных пенсионеров – 50 процентов, для гражданского персонала, курсантов военных училищ, не заключивших контракт, и суворовцев – 30 процентов, для курсантов, заключивших контракт, – 25 процентов, а их жен – 50 процентов от стоимости путевки.
Новый порядок и информационный материал о военных санаториях Министерства обороны РФ можно получить в отделах военного комиссариата Тюменской области по месту жительства.
Альберт ТУШАКОВ, начальник отдела социального обеспечения военного комиссариата Тюменской области
------------------------
Защитить права граждан
16 марта 2011 года жители Центрального административного округа города Тюмени смогут обратиться к и. о. руководителя следственного управления следственного комитета РФ по Тюменской области Денису Чернятьеву.
Граждане могут высказать свои предложения, заявления, просьбы о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов, а также обратиться с жалобами на действия (бездействие) и решения следователей и руководителей следственного отдела по Центральному административному округу города Тюмени.
Прием граждан будет организован с 14 до 15 часов 16 марта 2011 года в кабинете руководителя следственного отдела по Центральному административному округу по адресу: г. Тюмень, ул. Луначарского, 57.
------------------------
Акция «Нас – 500!»
На 1 марта 2011 года на учете в Союзе журналистов Тюменской области состоит 490 членов Союза журналистов России.
Учитывая интерес работников средств массовой информации к деятельности нашего творческого союза и желание состоять в его рядах, есть все основания полагать, что численность областной журналистской организации в ближайшие один-два месяца достигнет и перешагнет рубеж в 500 человек. Это может стать заметным событием в истории областного Союза журналистов, фактором дальнейшей консолидации и перспективы роста его рядов.
Правление Союза журналистов Тюменской области считает целесообразным использовать эту возможность в интересах активизации индивидуальной работы с журналистами, особенно в их молодежной среде, в связи с чем объявляет проведение акции «Нас – 500!». Конечным итогом акции явится установление журналиста, персональный порядковый номер учетной карточки которого в правлении Союза журналистов Тюменской области станет пятисотым.
К участию в акции приглашаются работники средств массовой информации, впервые вступающие в Союз журналистов России, работающие на территории Тюменской области и удовлетворяющие требованиям устава Союза журналистов России по приему в союз».
Срок подачи документов в правление СЖ ТО по вступлению в СЖР и по участию в акции – с 10 марта до 29 апреля 2011 года. Персональный состав участников заключительного этапа акции утверждается правлением СЖ Тюменской области, а победитель акции определяется путем публичной жеребьевки (лотереи).
Победитель акции, а также ее участники, выигравшие номера 499 и 501, награждаются памятными дипломами и ценными призами.
Участвуйте в акции «Нас – 500!».
Справки по телефону 8 (3452) 49-01-12.
Правление Союза журналистов Тюменской области
