Скажем нет серому цвету!
В Тюмени по инициативе компании «Арсенал+» состоялась пресс- конференция на тему «Пираты XXI века, или Как не купить «серый» компьютер».
С представителями СМИ встретились Юрий Мельников, заместитель генерального директора группы ИТ-компаний «Арсенал+», Владимир Скоробогатов, начальник сервисного центра группы ИТ-компаний «Арсенал+», Святослав Байкалов, начальник отдела ОРЧ по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД Тюменской области, Надежда Соколова, исполняющая обязанности начальника по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тюменской области.
Участники конференции рассказали о том, что контрафактная и незаконно ввозимая продукция (или, иначе говоря, «серый» товар) может доставить большие неприятности пользователям компьютерной и оргтехники.
По статистике, на тюменском рынке товаров и услуг 50 процентов подобной техники. Если она выходит из строя, то сервисные центры отказывают потребителю в бесплатном гарантийном обслуживании, поскольку у «серого» товара либо нет идентификационного номера, либо он не входит в существующую базу данных.
Стоит задуматься, если цена на товар, который планируется приобрести, значительно отличается от среднерыночной. Это один из главных признаков нелегальной продукции. Обязательно и наличие инструкции по применению товара на русском языке.
По словам Надежды Соколовой, у потребителей, к сожалению, недостаточно знаний по поводу своих прав. К примеру, гарантия на покупку действует с даты приобретения товара, а не с даты его производства.
«При возникших сомнениях можно потребовать сертификат о том, что магазин является официальным представителем компании-производителя», – пояснила Надежда Анатольевна.
И самое главное – совершать покупки в тех торговых центрах и компаниях, которые заслужили на региональном рынке хорошую репутацию и зарекомендовали себя профессионалами.
