Запишитесь к врачу по Интернету
В продолжение поднятой губернатором области Владимиром Якушевым темы доступности
медицинского обслуживания (см. материал «Поликлиника начинается с регистратуры», № 234 от 17 декабря 2010 г.)
Современные технологии все больше проникают в нашу жизнь. Но одно дело «игрушки» гонять, а другое – ускорить производственный процесс или облегчить жизнь населению. Именно на последнее и направлено открытие интернет-портала интегрированной региональной информационной системы (ИРИС) здравоохранения Тюменской области. Об этом проекте «Тюменская область сегодня» рассказывала в предыдущих номерах газеты. Благодаря новому порталу при наличии у вас дома выхода в Интернет можно даже не поднимая
трубки телефона записаться на прием к врачу.
Цель проекта – упорядочить собственно процесс записи и снизить нагрузку на регистратуру. С 17 декабря 14 лечебно-профилактических учреждений г. Тюмени включено в эту систему: поликлиники №№ 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 12, 13 «Тура», 17, детская ГКБ № 1, роддом № 3 и областная клиническая больница № 2.
По словам директора медицинского информационно-аналитического центра Тюменской области (МИАЦ) Николая Ермакова, до 1 января 2011 года будет осуществляться тестовая эксплуатация системы: важно посмотреть ее в действии, что-то подкорректировать, а затем уже запускать на область. Поэтому пользователи могут оставлять на сайте замечания, которые помогли бы разработчикам учесть все нюансы. В целом же к концу второго квартала 2011 года предполагается охватить системой самозаписи через Интернет все лечебные учреждения юга области.
Какие преимущества получает пациент? Главное то, что, как уже упоминалось, не требуется выходить из дома. Зайдя на сайт, вы вводите лишь серию и номер вашего медицинского полиса и дату рождения. Все – ни фамилии, ни прописки. Разработчики намеренно оставили для записи лишь этот минимум данных, за которыми, впрочем, скрыта и другая необходимая информация о пациенте. Все данные обрабатываются не в поликлиниках, а централизованно и хранятся в МИАЦе областного департамента здравоохранения.
Кроме того, на портале предлагаются сведения о деятельности лечебных учреждений, о лекарственном обеспечении, представлены аптечные сети города Тюмени и юга области. Можно поинтересоваться профилактическими мерами против социально значимых заболеваний.
Более того, при записи вы можете руководствоваться разными приоритетами: наименованием предложенных лечебным учреждением врачебных специальностей, пофамильным списком врачей либо выбрать другое заинтересовавшее вас лечебное учреждение.
– Запись осуществляется не менее чем за неделю, – поясняет Николай Ермаков, – очень похоже на бронирование места на авиарейс. Если вы отказались от посещения врача, на это время регистратура запишет другого пациента. От традиционной системы записи через регистратуру мы не можем пока отказаться: не в каждой семье есть компьютер, пожилым людям сложно осваивать новые технологии. Но к 2012 году в каждой поликлинике будет стоят терминал, заменим интерфейс этих «киосков самозаписи», там тоже останутся только цифры. Сейчас все специалисты проходят обучение. Мы намерены облегчить и работу врача: его монитор будет сопряжен с компьютером медсестры, и та информация, которую она заносит в электронную историю болезни пациента, будет сразу появляться на мониторе врача. Врач сможет больше внимания уделить пациенту. При необходимости специалист также с рабочего места через портал запишет посетителя на повторный прием.
Открывая обратную связь с пользователями, разработчики программы надеются получить лишь конструктивную критику и предложения по совершенствованию системы. Это в наших же с вами интересах: зачем попусту отнимать время и портить чьи-то нервы?
Будем надеяться, что записаться к врачу станет легче и стоять в очереди у окна регистратуры больше не придется. Но решит ли это нововведение вопрос очередей в кабинет врача?
– Вопрос, не решаемый одномоментно, – сказал директор МИАЦа. – Система «ИРИС» поможет распределить потоки пациентов. Здесь многое определяется внутренним администрированием. Например, для экстренных случаев в поликлинике должен быть дежурный терапевт, и тогда больше вероятность попасть на прием по записи.
Чего греха таить, порой ведь мы и сами нарушаем все записи: идем «не в свое» время в надежде пройти пораньше или вообще любим посидеть, поговорить друг с другом – вот она и очередь. Давайте ценить время свое и врачей.
Позвонив в несколько поликлиник из указанных в списке, мы убедились, что запись по Интернету работает. Имя портала: www.iris72.ru.
Даже если вы наберете русскими буквами «ирис72.ру», все равно попадете на его главную страницу, где несложно найти путь к страничке самозаписи. Программа разрабатывалась с ориентиром на слабую подготовку пользователей, чтобы ею могли воспользоваться все, кто хоть сколько-то знаком с компьютером. Поэтому все просто.
Фото автора
