×
В печатной версии

Тюменцы могут вернуть товар, даже не подлежащий возврату, сообщает Роспотребнадзор

Обмен возможен, если товар не соответствует тому, что заявлено на этикетке.
фото: pixabay.com

В России существует целый перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену: это предметы личной гигиены, чулочно-носочные изделия, книги, духи. Дело осложняется тем, что нередко товар тщательно упакован и покупатель может полагаться только на информацию на этикетке. Что делать, если из-за неверной маркировки довелось купить кота в мешке?

– Если до потребителя не доведена информация надлежащим образом, то потребитель вправе отказаться от проданного товара и потребовать деньги, – рассказал в рамках прямой линии, организованной «Тюменской областью сегодня», начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тюменской области Артем Никоза. – Необходимо написать претензию в адрес продавца и потребовать возврат средств. Даже нарушенная упаковка не может стать преградой. Но если покупатель сам ошибся и неверно интерпретировал информацию на этикетке, то возврат или обмен невозможен.

Читайте еще:

Роспотребнадзор занялся повышением финансовой грамотности жителей Тюменской области

Специалисты объявили об эпидемии ВИЧ в России и Тюменской области

388Просмотров
Комментариев

Читать далее

Страшная находка была сделана в ходе ремонта теплотрассы.
Очередной инцидент с детьми разбирают следователи.
К участковому отдела полиции в селе Вагай обратилась пенсионерка, у которой похитили электроинструменты стоимостью 16 тысяч рублей.
На что нужно обратить внимание потребителям, прежде чем заказывать товары в Интернете?
Проект «Спасибо за службу!» собрал более двухсот благодарностей в адрес полицейских.
Личности нарушителей устанавливаются.